汽車顧問式銷售（配實訓(xùn)工單）

二維碼索引
前 言
概 述
項目一 客戶開發(fā)與售前準(zhǔn)備
任務(wù)一 客戶開發(fā)
任務(wù)二 售前準(zhǔn)備
項目二 客戶接待
任務(wù)一 展廳客戶接待
任務(wù)二 邀約客戶接待
任務(wù)三 進行客戶溝通
項目三 需求分析
任務(wù)一 客戶交際風(fēng)格判斷
任務(wù)二 辨別影響客戶購買行為的因素
任務(wù)三 需求分析流程
項目四 車型推薦
任務(wù)一 車型推薦前準(zhǔn)備
任務(wù)二 選擇車型推薦方法
任務(wù)三 六方位繞車介紹
任務(wù)四 車型推介技巧
項目五 試乘試駕
任務(wù)一 試乘試駕前
任務(wù)二 試乘試駕中
任務(wù)三 試乘試駕后
項目六 異議處理
任務(wù)一 認(rèn)識異議處理
任務(wù)二 異議處理的方法
項目七 成交簽約
任務(wù)一 洽談成交
任務(wù)二 二手車置換業(yè)務(wù)推薦
任務(wù)三 金融業(yè)務(wù)推薦
任務(wù)四 保險業(yè)務(wù)推薦
任務(wù)五 精品業(yè)務(wù)推薦
項目八 付款交車
任務(wù)一 交車準(zhǔn)備
任務(wù)二 新車遞交
項目九 服務(wù)跟蹤
實訓(xùn)工單 目錄
任務(wù)一 客戶回訪及投訴處理
任務(wù)二 客戶關(guān)系維系
項目一 客戶開發(fā)及售前準(zhǔn)備
項目二 客戶接待
項目三 需求分析
項目四 車型推薦
項目五 試乘試駕
項目六 異議處理
項目七 成交簽約
項目八 新車交付
項目九 服務(wù)跟蹤
附錄 《汽車銷售情境三維仿真教學(xué)系統(tǒng)》簡介