審計(jì)溝通訪談技巧

序
前言
技巧1：資料收集遇拖延，有理有據(jù)巧應(yīng)對(duì)
技巧2：延伸取證不順利，澄清利弊消疑慮
技巧3：取證簽字有難題，耐心解釋巧化解
技巧4：以子之矛攻其盾，傾聽(tīng)之中尋突破
技巧5：內(nèi)部矛盾善利用，巧妙周旋得真相
技巧6：換位思考找切人，知己知彼握主動(dòng)
技巧7：創(chuàng)造氛圍拉家常，輕松聊出疑點(diǎn)來(lái)
技巧8：多方求證探實(shí)情，虛實(shí)結(jié)合摸疑點(diǎn)
技巧9：層層深入抓疑點(diǎn)，抽絲剝繭事實(shí)現(xiàn)
技巧10：心平氣和穩(wěn)情緒，因勢(shì)利導(dǎo)獲證據(jù)
技巧11：發(fā)現(xiàn)線索抓不放，步步緊逼查到底
技巧12：不動(dòng)聲色查疑點(diǎn)，旁敲側(cè)擊求證據(jù)
技巧13：細(xì)觀察捕捉信息，多詢問(wèn)做有心人
技巧14：?jiǎn)栘?zé)切入施壓力，攻心為上取證據(jù)
技巧15：掌握證據(jù)占先機(jī)，直面交鋒有底氣
技巧16：明察暗訪探究竟，投石問(wèn)路明實(shí)情
技巧17：隔離分化相關(guān)人，分頭同步來(lái)問(wèn)詢
技巧18：默契配合互幫襯，一唱一和巧取證
技巧19：視時(shí)機(jī)政策攻心，巧疏導(dǎo)攻克防線
技巧20：道是無(wú)情卻有情，依法審計(jì)增友情
技巧21：跳出賬本搞審計(jì)，信息層次再提升
技巧22：銀行協(xié)查難度大，剛?cè)岵?jì)效果好
技巧23：違法事實(shí)多強(qiáng)調(diào)，溝通磋商有成效
技巧24：言之有序重理節(jié)，言之有物促整改
技巧25：開(kāi)門見(jiàn)山指要害，加強(qiáng)溝通促理解
技巧26：征求意見(jiàn)有爭(zhēng)議，曉之以理終破題
技巧27：?jiǎn)栴}定性未認(rèn)同，審計(jì)依法來(lái)回應(yīng)
技巧28：分析判斷識(shí)謊言，調(diào)查了解察實(shí)情
技巧29：巧進(jìn)言贏得支持，善納諫落實(shí)整改
技巧30：責(zé)任追究并不難，跟蹤督促是關(guān)鍵
后記