電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)戰(zhàn)

目 錄
第1篇 初識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第1章 營(yíng)銷導(dǎo)論
1．1 市場(chǎng)營(yíng)銷理論概述
1．2 營(yíng)銷觀念及其演進(jìn)
1．3 顧客滿意及讓渡價(jià)值
1．4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
1．5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常見(jiàn)的理論
第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境及戰(zhàn)略
2．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境概述
2．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境
2．3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境
2．4 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
2．5 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分
2．6 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)
2．7 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)定位
第3章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析及網(wǎng)上調(diào)研
3．1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特征
3．2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)及決策過(guò)程
3．3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述
3．4 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方法及步驟
3．5 在線問(wèn)卷調(diào)查
3．6 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告的撰寫
第2篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4P策略
第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品
4．1 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
4．2 產(chǎn)品生命周期理論
4．3 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
4．4 品牌及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略
第5章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格
5．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)
5．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)方法
5．3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷報(bào)價(jià)策略
第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
6．1 營(yíng)銷渠道概述
6．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)
6．3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物流
6．4 網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的建立
第7章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷
7．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的開(kāi)展
7．2 網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)方法
7．3 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
第3篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
第8章 電子郵件營(yíng)銷
8．1 電子郵件概述
8．2 電子郵件營(yíng)銷概述
8．3 電子郵件營(yíng)銷的實(shí)施
第9章 論壇營(yíng)銷
9．1 論壇概述
9．2 論壇營(yíng)銷概述
9．3 論壇營(yíng)銷實(shí)施
第10章 博客營(yíng)銷
10．1 認(rèn)識(shí)博客
10．2 博客營(yíng)銷概述
10．3 博客營(yíng)銷技巧
10．4 博客寫作技巧
第11章 微營(yíng)銷
11．1 微博營(yíng)銷概述
11．2 企業(yè)微博營(yíng)銷的實(shí)施
11．3 微信營(yíng)銷
第12章 其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式
12．1 電子書營(yíng)銷
12．2 IM營(yíng)銷
12．3 網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷
第4篇 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系建設(shè)
第13章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃
13．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃概述
13．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書的編寫
13．3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的一般過(guò)程
第14章 營(yíng)銷型網(wǎng)站構(gòu)建
14．1 營(yíng)銷型網(wǎng)站概述
14．2 營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)
14．3 撰寫營(yíng)銷型網(wǎng)站策劃書
第15章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)、商務(wù)能力及營(yíng)銷組織構(gòu)建
15．1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)人員的基本素質(zhì)要求
15．2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)具備的商務(wù)能力
15．3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建
參考文獻(xiàn)