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內(nèi)容簡介

　　中臺究竟該如何架構(gòu)與設(shè)計？中臺建設(shè)有沒有普適的方法論？現(xiàn)有應(yīng)用如何才能順利向中臺遷移？中臺要成功必須具備哪些要素？中臺成熟度究竟如何評估？中臺如何全面為數(shù)字營銷賦能？中臺如何在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮關(guān)鍵作用？這些問題都能在本書中找到答案！這是一本全面講解企業(yè)如何建設(shè)各類中臺，并利用中臺以數(shù)字營銷為突破口，最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的著作。云徙科技是國內(nèi)中臺系統(tǒng)和數(shù)字商業(yè)云領(lǐng)域領(lǐng)先的服務(wù)提供商，在中臺領(lǐng)域有雄厚的技術(shù)實力，也積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，已經(jīng)成功通過中臺系統(tǒng)和數(shù)字商業(yè)云服務(wù)幫助良品鋪子、珠江啤酒、富力地產(chǎn)、美的置業(yè)、長安福特、長安汽車等40家國內(nèi)外行業(yè)龍頭企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。全書一共12章，邏輯上分為三個部分：第一部分（第1-2章）從宏觀上交代了所有企業(yè)都面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大時代背景，并指出中臺是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動力，數(shù)字營銷是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的3個重點領(lǐng)域之一。第二部分（第3-7章）從成功要素、建設(shè)方法論、架構(gòu)設(shè)計、成熟度模型4個維度詳細(xì)講解技術(shù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)思路和方法。第三部分（第8-12章）從數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的角度講解了中臺為數(shù)字化營銷賦能的底層商業(yè)邏輯、技術(shù)架構(gòu)和實施路徑，用3個真實的綜合案例展示了實踐的完整過程。

作者簡介

　　云徙科技國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字商業(yè)云服務(wù)提供商，以“業(yè)務(wù)＋數(shù)據(jù)”雙中臺為核心技術(shù)，驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賦能新零售商業(yè)創(chuàng)新，助力業(yè)務(wù)持續(xù)增長。公司在杭州、廣州設(shè)立研發(fā)中心，現(xiàn)有員工人數(shù)600+，其中技術(shù)團隊占比超過85%，具有強大的研發(fā)創(chuàng)新能力。云徙聚焦消費品、地產(chǎn)、汽車等行業(yè)，提供業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、數(shù)字營銷云等中臺系統(tǒng)與數(shù)字商業(yè)云服務(wù)。目前已為良品鋪子、珠江啤酒、富力地產(chǎn)、美的置業(yè)、長安福特、長安汽車等國內(nèi)外一流企業(yè)成功實踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新。云徙已獲得銀杏谷資本、云鋒基金及紅杉資本中國基金等國際一流基金戰(zhàn)略投資。作為阿里云智能生態(tài)核心伙伴、阿里ONE商業(yè)新零售數(shù)字化服務(wù)商，公司以引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新為使命，攜手阿里云共同推進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新。陳新宇云徙科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)師，中國軟件行業(yè)協(xié)會應(yīng)用軟件產(chǎn)品云服務(wù)分會“數(shù)字企業(yè)中臺應(yīng)用專家顧問團”副主任，領(lǐng)導(dǎo)云徙科技數(shù)字中臺系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)并賦能企業(yè)落地實施。羅家鷹云徙科技副總裁，擁有20年企業(yè)IT咨詢及服務(wù)經(jīng)驗，近三年一直致力于阿里生態(tài)企業(yè)中臺賦能數(shù)字商業(yè)的實踐與布道，曾先后為房地產(chǎn)、酒水、日化、醫(yī)藥、農(nóng)牧、物流等行業(yè)數(shù)十家頭部企業(yè)提供中臺化數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)。鄧通云徙科技汽車事業(yè)部總經(jīng)理，先后主導(dǎo)過長安汽車、一汽集團、長安福特等頭部車企以及博郡汽車、愛馳汽車等新能源車企基于汽車行業(yè)中臺的數(shù)字化營銷項目。江威云徙科技地產(chǎn)事業(yè)部總經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)中臺在地產(chǎn)方面的建設(shè)與落地，長期從事阿里中臺賦能地產(chǎn)行業(yè)的研究與布道，擁有豐富的地產(chǎn)項目實施經(jīng)驗。

圖書目錄

作者簡介
前言
第1章　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1.1　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的4個驅(qū)動力 2
1.2　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的2條路徑 10
1.3　企業(yè)數(shù)字化的3大本質(zhì) 15
1.4　企業(yè)數(shù)字化的3個領(lǐng)域 19
1.5　中臺驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 24
第2章　云智慧時代的數(shù)字營銷
2.1　數(shù)字營銷的背景 26
2.2　數(shù)字營銷的定義 28
2.3　全球數(shù)字營銷的3個重要趨勢 29
2.4　中國數(shù)字營銷的5個新特性 31
2.5　數(shù)字營銷解決方案架構(gòu)分析 35
2.6　面向營銷的數(shù)字中臺 39
第3章　全面解讀中臺
3.1　什么是中臺 45
3.2　中臺系統(tǒng)及其展現(xiàn)形式 50
3.3　中臺的作用 52
3.4　中臺的發(fā)展與進化 65
第4章　企業(yè)中臺5大成功要素
4.1　中臺文化：7個行為準(zhǔn)則和行動綱領(lǐng) 80
4.2　組織架構(gòu)：中臺為組織架構(gòu)賦能 94
4.3　人員能力要求：運營、業(yè)務(wù)、技術(shù)鐵三角 99
4.4　業(yè)務(wù)執(zhí)行：業(yè)務(wù)運營與敏捷開發(fā) 106
4.5　中臺實施：1個經(jīng)驗和4個教訓(xùn) 118
第5章　中臺建設(shè)方法論
5.1　中臺架構(gòu)整體策略 125
5.2　業(yè)務(wù)頂層設(shè)計 127
5.3　業(yè)務(wù)中臺設(shè)計方法論 129
5.4　數(shù)據(jù)中臺設(shè)計方法論 148
5.5　應(yīng)用向中臺遷移的3種途徑和方法 156
第6章　中臺的架構(gòu)與設(shè)計
6.1　技術(shù)中臺規(guī)劃 159
6.2　業(yè)務(wù)中臺的建設(shè) 160
6.3　數(shù)據(jù)中臺的建設(shè) 175
第7章　中臺成熟度模型
7.1　成熟度評估模型 205
7.2　成熟度能力評估 213
第8章　中臺助力的數(shù)字營銷
8.1　消費者全觸點覆蓋 217
8.2　全域消費者運營 219
8.3　全渠道交易 223
8.4　全鏈路服務(wù) 242
8.5　數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營 254
8.6　營銷的核心是運營用戶數(shù)字資產(chǎn) 259
8.7　平臺+運營，支撐企業(yè)營銷變革 268
第9章　數(shù)字營銷的技術(shù)架構(gòu)與路徑
9.1　基于中臺架構(gòu)，構(gòu)建立體數(shù)字營銷云 273
9.2　數(shù)字營銷云技術(shù)架構(gòu)和設(shè)計理念 275
9.3　數(shù)字營銷云的3種部署架構(gòu) 283
9.4　實現(xiàn)數(shù)字營銷云的關(guān)鍵技術(shù)特性 285
第10章　A公司：快速響應(yīng)數(shù)字營銷的中臺
10.1　案例背景 295
10.2　IT困境 296
10.3　確定中臺方案 299
10.4　中臺價值初現(xiàn) 304
10.5　未來規(guī)劃 317
第11章　B公司：中臺為數(shù)字營銷賦能
11.1　案例背景 320
11.2　B公司數(shù)字化營銷的動機和背景 321
11.3　B公司數(shù)字化營銷價值鏈落地實踐 323
11.4　IT與業(yè)務(wù)部門通力合作，推進營銷數(shù)字化規(guī)劃落地 331
11.5　未來展望 333
第12章　C公司：數(shù)字營銷打造流量池運營體系
12.1　案例背景 336
12.2　實施過程 337
12.3　創(chuàng)新描述 345
12.4　市場應(yīng)用及展望 346
12.5　價值評估 347