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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書立足于零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代背景，融合了作者對(duì)零售行業(yè)近20年的觀察和思考，深度闡述了當(dāng)前零售行業(yè)的新業(yè)態(tài)、新模式、新趨勢(shì)，對(duì)全渠道零售、智能零售、社區(qū)零售、數(shù)字門店等零售模式進(jìn)行了細(xì)致剖析，既有高屋建瓴的理論，又有行之有效的實(shí)操技巧，而且不乏星巴克、盒馬鮮生、7-11便利店等國內(nèi)外知名企業(yè)的成功案例，對(duì)零售行業(yè)的發(fā)展做出了積極有益的探索，形成了一套系統(tǒng)化的零售運(yùn)營(yíng)方法論，對(duì)于零售業(yè)者來說，是一本不可多得的優(yōu)秀指南。

作者簡(jiǎn)介

　　杜鳳林楓林研習(xí)社創(chuàng)辦人。北京大學(xué)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)＋”與資本戰(zhàn)略研究課題組副組長(zhǎng)，中關(guān)村十大品牌評(píng)委會(huì)專家，正和島投資俱樂部母嬰產(chǎn)業(yè)特邀專家，品牌中國聯(lián)盟專家團(tuán)核心智囊，遠(yuǎn)創(chuàng)資本戰(zhàn)略合伙人，鳳凰奧美（北京）品牌咨詢有限公司董事長(zhǎng)，華南理工大學(xué)MBA中心特邀授課講師，著有暢銷書《母嬰紅利》《母嬰紅利2.0》《新零售：打破渠道的邊界》《母嬰紅利3.0》等。

圖書目錄

第一章新零售一場(chǎng)勢(shì)不可擋的效率革命
新零售：重塑未來零售產(chǎn)業(yè)圖景 / 003
消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的零售生態(tài)變革 / 011
電商巨頭布局新零售背后的邏輯 / 019
【案例】星巴克：構(gòu)建全新的零售生活體驗(yàn) / 029

第二章模式實(shí)戰(zhàn) 重構(gòu)實(shí)體零售經(jīng)營(yíng)法則
理念層面：實(shí)體零售經(jīng)營(yíng)新思維 / 041
體驗(yàn)層面：以消費(fèi)者需求為中心 / 050
運(yùn)營(yíng)層面：新零售運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)攻略 / 061
【案例】盒馬鮮生：阿里巴巴的新零售樣本 / 075

第三章全渠道零售構(gòu)建一體化購物體驗(yàn)
全渠道：實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合 / 089
實(shí)體零售轉(zhuǎn)型全渠道的創(chuàng)新路徑 / 101
【案例】天虹商場(chǎng)：全渠道零售實(shí)現(xiàn)路徑 / 108

第四章智能新零售技術(shù)驅(qū)動(dòng)的零售升級(jí)
智慧零售：重塑“人、貨、場(chǎng)”關(guān)系 / 117
AI 零售：智慧零售時(shí)代的新風(fēng)口 / 126
【案例】蘇寧：智慧零售的行動(dòng)路線圖 / 136

第五章社區(qū)新零售賦能本地生活服務(wù)圈
新零售環(huán)境下的社區(qū)便利店運(yùn)營(yíng) / 147
社區(qū)電商時(shí)代的便利店創(chuàng)新路徑 / 155
無人便利店：引領(lǐng)全新購物體驗(yàn) / 167
【案例】7-11 便利店：連鎖便利店的模式創(chuàng)新 / 178

第六章數(shù)字化門店實(shí)體店的新零售玩法
實(shí)體門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案設(shè)計(jì) / 193
實(shí)體門店O2O 全渠道的構(gòu)建路徑 / 199
新零售時(shí)代的實(shí)體門店管理策略 / 208
【案例】良品鋪?zhàn)樱簩?shí)體門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 217

第七章決戰(zhàn)新物流新零售重構(gòu)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈
構(gòu)建新零售時(shí)代的數(shù)字化供應(yīng)鏈 / 227
零售企業(yè)的物流供應(yīng)鏈變革升級(jí) / 237
消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)下的智慧供應(yīng)鏈管理 / 246
【案例】京東：基于AI 技術(shù)的智慧供應(yīng)鏈 / 253