冷眼看華為：任正非極端灰度造就華為+

第1 章 華為灰度＋

華為像一只有18 萬個吸盤的八爪魚，每一個人都在吸收宇宙能量，全世界的先進思想都會在華為得到最大可能的體現(xiàn)，西方的先進管理經驗、中國傳統(tǒng)文化的精華以及任正非獨特的人格魅力與對管理學（灰度、耗散結構、熵……）的獨特貢獻都得到了比較充分的體現(xiàn)。其中，灰度哲學是任正非管理哲學的核心，理解任正非式灰度是理解華為、學習華為的關鍵窗口。

什么是灰度
大成功者的外圓內方
任正非：企業(yè)的開放、妥協(xié)與灰度
華為灰度的外圓內方
華為核心管理哲學：全面灰度哲學
對外對內的思想、技術、人才全面開放，正與非及之間全覆蓋
對外合作妥協(xié)，在正與非之間
對內管理極端灰度，只有正與非，方向與原則上沒有妥協(xié)
內部管理極端灰度＋，成就偉大的華為＋

第2 章 華為文化＋

華為之所以取得巨大的商業(yè)成功，本質上就是價值文化的實現(xiàn)。華為雜交文化形成的文化內核、平衡的務實文化、徹底的民主集中、長期的奮斗文化共同構成了華為文化的基本特征，是實現(xiàn)華為價值文
化的核心密碼。

有生命力的雜交文化
吳越文化與夜郎文化的神奇“化學反應”
顧客感知價值是企業(yè)贏得客戶的唯一途徑
企業(yè)文化內核就是企業(yè)品牌核心訴求
華為人格化核心文化系統(tǒng)
企業(yè)激勵的人欲假設
經營企業(yè)就是經營人：人心、人性、人欲
華為文化四句教：抑人性，成就人欲
華為文化四句教，支撐內部價值管理“鐵三角”
內部價值管理“鐵三角”，有效驅動顧客感知價值
華為文化＋：滅恐懼，投降沒有出路
華為22 條員工軍規(guī)
華為文化發(fā)展的五個階段
華為平衡的務實文化
華為徹底的民主集中
華為長期的奮斗文化

第3 章 華為組織＋

如果一個組織的硬結構設置不合理或不健全，會嚴重影響組織能力的發(fā)揮，合理的組織設置與職能定位，才能有效發(fā)揮組織的協(xié)同效應；如果組織的文化軟能力不足，組織就會缺乏對外服務或征服能力、對外擴展能力、組織激活能力及組織自驅能力；運營管理能力，主要體現(xiàn)在組織的戰(zhàn)略聚焦、業(yè)務流程及組織激活三個方面，決定著組織的運行效率。

華為的成功靠組織力，而不是靠先知先覺的戰(zhàn)略
華為組織力發(fā)展的五個階段
華為組織硬結構：軍政、軍令體系
軍隊組織結構和華為組織硬結構的運作對比
華為軍政、軍令職責說明
軍政、軍令體系運作的優(yōu)點
軟能力：鐵血華為的文化張力
華為運營管理“鐵三角”：聚焦戰(zhàn)略、簡化流程、激活組織活力
華為三大端到端流程：IPD、LTC、ITR
華為鐵軍成功的根本原因：中國軍隊之道＋ 美國軍隊之術＋運營管理“鐵三角”=華為組織力
華為大平臺組織體系
管人與管事雙輪驅動
“紅軍”與“藍軍”雙輪驅動
未來的戰(zhàn)爭是班長的戰(zhàn)爭
企業(yè)實力三部曲：硬實力、巧實力、軟實力
未來的勝利是極簡的勝利
從智能手機看極致體驗
華為組織＋1 ：讓流程管控多元化，提升流程效率與盈利能力
華為組織＋2 ：讓交付變得簡單，提高客戶滿意度

第4 章 華為營銷＋

2000 年前，華為的巧實力強于硬實力，營銷能力曾經是華為引以為豪的資本；2000 年以后，華為營銷能力與產品能力的差距越來越大。華為的成功率先來自運營商市場直銷的成功，主要依托以客戶為
中心的業(yè)務適應開發(fā)＋有策略的價格戰(zhàn)＋技術先進性。

有種戰(zhàn)略叫作“搶先”
營銷三大驅動
三大客戶群驅動特點
三大客戶群需求特點
三大客戶群采購特點
三大客戶群的價值導向
企業(yè)網(wǎng)以客戶為中心的價值營銷
華為企業(yè)BG 營銷＋：建立耗散結構型全員渠道營銷體系
全面的客戶導向
極致的狼狗文化
“落地”內真外誠
詳查國別商情

第5 章 華為活力＋

企業(yè)要持續(xù)保證競爭力的核心指標主要表現(xiàn)為：企業(yè)可以有效參與的空間市場份額始終遠離極限份額，即遠離平衡態(tài)。一旦接近極限份額，就意味著企業(yè)無論如何努力，發(fā)展都將進入停滯，一旦行業(yè)衰退，企業(yè)甚至會隨著行業(yè)變化進入衰退階段。

企業(yè)活力之源
華為總體活力引擎
華為組織活力模型
華為個人活力模型
客戶需求與技術創(chuàng)新
一杯咖啡吸收宇宙能量
亂中求治，治中求亂
管理創(chuàng)新比技術創(chuàng)新更重要
給火車頭加滿油
保持干部隊伍純潔性

第6 章 華為領導力＋

從企業(yè)規(guī)模的角度，20 個人的初創(chuàng)公司，就是怎么快怎么干；華為企業(yè)規(guī)模大了，必須依賴流程、制度與IT，否則難以有效運作。與信任不信任沒有太大關系，再信任人，也無法有效運轉公司業(yè)務。

管理的藝術與技術
領導力與執(zhí)行力的錯位
自下而上的領導力
自上而下的執(zhí)行力
領導力與執(zhí)行力的比較
華為領導力＋：強化人治，極端感性，讓華為性感一些
讓基層有“饑餓感”、中層有“危機感”、高層有“使命感”

第7 章 華為軟實力＋

從產業(yè)角度來看，華為手機在美國銷售，主要受到蘋果和三星背后的產業(yè)資本和金融資本阻撓；華為系統(tǒng)設備在美國銷售，將受到思科、IBM、HP、愛立信、諾基亞、三星等一系列巨頭背后的產業(yè)資本和金融資本阻撓。華為進入美國并非易事。

華為海外進攻戰(zhàn)略
華為開拓美國市場
三星為什么可以進入美國市場
華為精神：屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)
華為的軟實力＋：世界的本質是利益，如何構建利益體系

第8 章 華為戰(zhàn)略＋

未來二三十年，人類將進入智能社會，面向新的時代，華為致力于把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯(lián)的智能世界。這既是激發(fā)華為不懈奮斗的遠大愿景，也是華為所肩負的神圣使命。華為要成為智能社會的使能者和推動者，這將是一個持久的、充滿挑戰(zhàn)的歷史過程，也是華為的長期機會。

運營商業(yè)務進入平衡態(tài)
定位戰(zhàn)略的得與失
華為與聯(lián)想的差距就是手機業(yè)務
尋找與培育下一個戰(zhàn)略機會，壯大華為
軟件定義世界：企業(yè)邊界更模糊，從全產業(yè)鏈尋找戰(zhàn)略機會
重新定義產業(yè)鏈：從ICT 到BICODT
軟件定義世界對行業(yè)的影響
華為面臨的挑戰(zhàn)
華為六次轉型
華為戰(zhàn)略
市場開拓壓強戰(zhàn)略，逃離不連續(xù)性發(fā)展陷阱
產品研發(fā)河道戰(zhàn)略，逃離不連續(xù)性發(fā)展陷阱
BICODT 全產業(yè)鏈細分和華為可參與空間
華為全產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)突破要點
國內市場的特點
中興與華為的差距為什么越來越大
下一次規(guī)模爆發(fā)戰(zhàn)略機會一定在TT 領域
華為戰(zhàn)略＋1：進入DT領域
華為戰(zhàn)略＋2 ：進入汽車行業(yè)
華為未來15 年銷售結構預計
2018 年：華為戰(zhàn)略元年

第9 章 華為競爭＋

華為在全球有競爭力的根本原因在于華為的多元化文化優(yōu)勢，既有中國優(yōu)良傳統(tǒng)文化的中庸之道（理念，道），又有對以美國為代表的全球優(yōu)秀文化的吸收，主要體現(xiàn)在精細化管理及核心技術的學習與掌握（形式，術），再結合任正非的管理哲學，就形成了華為獨特的文化環(huán)境和在全球獨特的結構性競爭優(yōu)勢。

華為的“中西合璧”
華為運營商BG 競爭戰(zhàn)略
華為消費者BG 競爭戰(zhàn)略
華為競爭哲學
中國近代三大思想流派的特點
BICODT 三大紅利消失
華為未來的對手是誰
華為運營商業(yè)務面對三大挑戰(zhàn)
華為如何進攻
華為趨于心學的風險
文化張力太大，人張力太小
華為競爭＋1：華為干部作風9 條
華為競爭＋2：領袖型人才＋、新員工＋、顧問＋、競爭研究＋，實現(xiàn)熵減，提升競爭力

第10 章 華為樣本價值＋

通信行業(yè)的朗訊、思科、北電、摩托羅拉、愛立信、諾基亞、西門子等曾經是多么優(yōu)秀，多么遙不可及，當華為超越時，它們是多么的脆弱與無能……它們靠“國家安全”軟壁壘保護，如果通信行業(yè)完全自由競爭，它們還能堅持多久？

華為樣本的企業(yè)價值
華為樣本的華為＋價值
華為：新商業(yè)文明的典型代表

參考文獻
附錄
后記
致謝