企業(yè)管理

目 錄


第一章 企業(yè)管理概論 1
第一節(jié) 企業(yè)與企業(yè)組織 1
一、企業(yè)的概念 2
二、現(xiàn)代企業(yè)的特征 3
三、現(xiàn)代企業(yè)的法律形式 3
四、企業(yè)組織結構 5
第二節(jié)　現(xiàn)代企業(yè)制度 9
第三節(jié)　管理與企業(yè)管理 11
一、管理概述 11
二、企業(yè)管理 13
第四節(jié)　企業(yè)管理環(huán)境 16
一、影響企業(yè)的環(huán)境因素 16
二、企業(yè)對環(huán)境的影響 18
第五節(jié) 本章小結 19
思考與練習題 20
第二章 企業(yè)計劃與決策 22
第一節(jié) 計劃工作概述 23
一、計劃工作的概念 23
二、計劃工作的內容 24
三、計劃工作的方法和技術 24
第二節(jié)　決策 28
一、決策的概念 29
二、決策的合理性標準和決策者的理性限制 29
三、決策的一般程序 30
四、決策的方法 31
第三節(jié) 本章小結 36
思考與練習題 37
第三章 生產(chǎn)管理 41
第一節(jié) 生產(chǎn)管理的概念和內涵 42
一、生產(chǎn)管理的概念 42
二、生產(chǎn)管理的內涵 42
第二節(jié)　生產(chǎn)過程組織 43
一、生產(chǎn)過程的含義 44
二、生產(chǎn)過程組織的基本要求 44
三、生產(chǎn)過程的空間組織原則 45
四、生產(chǎn)過程的時間組織原則 46
第三節(jié)　生產(chǎn)計劃 48
一、年度生產(chǎn)計劃 48
二、生產(chǎn)作業(yè)計劃 51
第四節(jié)　生產(chǎn)設備管理 52
一、設備管理和設備維修 52
二、設備維修發(fā)展概述 53
三、生產(chǎn)維護 54
四、設備維護體制 56
第五節(jié)　準時化生產(chǎn)與精益生產(chǎn) 59
一、準時化生產(chǎn) 59
二、精益生產(chǎn) 61
第六節(jié) 本章小結 62
思考與練習題 63
第四章 質量管理 66
第一節(jié) 質量與質量管理 67
一、質量管理發(fā)展史 67
二、質量 68
三、質量管理 70
第二節(jié)　全面質量管理 72
一、全面質量管理的概念 72
二、全面質量管理的要求 73
第三節(jié)　ISO9001認證 74
一、ISO9000族標準的產(chǎn)生及發(fā)展 74
二、實施ISO9000族標準的作用 76
三、ISO9001標準的基本要求 76
四、企業(yè)開展ISO9001認證的程序 79
第四節(jié) 本章小結 80
思考與練習題 80
第五章 物流管理 86
第一節(jié) 物流與物流系統(tǒng) 87
一、物流概述 87
二、物流系統(tǒng) 91
第二節(jié)　物流的構成要素 93
一、運輸 93
二、倉儲 94
三、裝卸搬運 95
四、包裝 95
五、流通加工 97
六、物流信息 97
第三節(jié)　物流管理基本原理 98
一、物流戰(zhàn)略 98
二、物流成本 99
三、物流服務 101
第四節(jié) 本章小結 101
思考與練習題 102
第六章 市場營銷 105
第一節(jié)　市場營銷的基本知識 106
一、市場與市場營銷 106
二、市場營銷觀念的演變 107
三、市場營銷環(huán)境 110
第二節(jié)　目標市場的選擇與市場定位 113
一、市場細分 113
二、目標市場選擇 116
三、市場定位 119
第三節(jié)　市場營銷組合 120
一、市場營銷組合的定義與構成 120
二、產(chǎn)品策略 121
三、價格策略 123
四、渠道策略 124
五、促銷策略 126
第四節(jié) 本章小結 127
思考與練習題 127
第七章 財務管理 130
第一節(jié)　財務管理概述 131
一、財務管理的概念和特點 131
二、財務管理的目標和內容 132
三、財務管理的主要環(huán)節(jié) 133
四、企業(yè)財務管理環(huán)境 133
五、財務管理的原則與基礎價值觀念 134
第二節(jié)　資金籌集 135
一、資金籌集概述 136
二、權益資金的籌集 136
三、負債資金的籌集 137
四、資金成本與資本結構 138
第三節(jié)　資產(chǎn)管理 139
一、流動資產(chǎn)管理 139
二、非流動資產(chǎn)管理 140
第四節(jié)　損益管理 141
一、成本管理 141
二、收入管理 142
三、利潤及利潤分配管理 143
第五節(jié)　財務分析 143
一、財務分析概述 143
二、財務分析的方法 148
三、財務分析的種類 148
四、主要財務分析指標 149
第六節(jié) 本章小結 152
思考與練習題 153
第八章 人力資源管理 157
第一節(jié) 人力資源管理概述 158
一、人力資源的含義 158
二、人力資源的特征 158
三、人力資源管理的含義 159
四、人力資源管理的內容 159
五、人力資源管理的特點 160
第二節(jié)　人力資源的規(guī)劃與招聘 160
一、人力資源規(guī)劃 161
二、人力資源的招聘 162
第三節(jié)　人力資源的開發(fā)與培訓 164
一、人力資源開發(fā)培訓的含義 164
二、影響培訓重要度的因素 164
三、培訓的類型 165
四、培訓的內容 165
五、常見的培訓方式 165
第四節(jié)　組織設計與職務分析 166
一、組織設計的概念 166
二、職務分析的含義 167
三、職務分析的內容 167
四、職務分析的方法 167
五、職務評價 168
第五節(jié)　績效評價 169
一、績效評價的含義 169
二、績效評價的原則 169
三、績效評價的內容和指標 169
四、績效評價的人員 170
五、績效評價的方法 171
第六節(jié) 本章小結 172
思考與練習題 172
第九章 企業(yè)文化 175
第一節(jié) 企業(yè)文化的概念與特點 176
一、企業(yè)文化的概念 176
二、企業(yè)文化的特點 177
三、新經(jīng)濟時代企業(yè)文化的基本特征 178
第二節(jié)　企業(yè)文化的內容和功能 179
一、企業(yè)文化的內容 180
二、企業(yè)文化的功能 183
第三節(jié)　企業(yè)文化的建設 184
一、企業(yè)文化建設的指導原則 184
二、企業(yè)文化建設的實施步驟 185
第四節(jié)　企業(yè)形象戰(zhàn)略 187
一、企業(yè)形象的含義及構成要素 187
二、企業(yè)形象戰(zhàn)略的含義及功能 188
三、企業(yè)形象戰(zhàn)略的基本內容 189
第五節(jié) 本章小結 191
思考與練習題 192
第十章 管理信息系統(tǒng) 195
第一節(jié)　管理信息系統(tǒng)概述 196
一、管理信息系統(tǒng)的相關概念 196
二、管理信息系統(tǒng)的特點 200
三、管理信息系統(tǒng)的結構 201
第二節(jié)　管理信息系統(tǒng)的發(fā)展與應用 202
一、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 203
二、管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的三種典型應用 204
三、管理信息系統(tǒng)在企業(yè)應用中存在的問題 205
第三節(jié)　企業(yè)資源計劃 207
一、ERP的主要功能模塊與業(yè)務流程 207
二、ERP的實施過程 209
三、ERP軟件的發(fā)展趨勢 211
第四節(jié)　物聯(lián)網(wǎng) 213
一、物聯(lián)網(wǎng)的概念 213
二、物聯(lián)網(wǎng)的特征 213
三、物聯(lián)網(wǎng)的技術架構和應用模式 214
第五節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)＋” 215
一、“互聯(lián)網(wǎng)＋”的概念 215
二、“互聯(lián)網(wǎng)＋”的主要特征 215
三、“互聯(lián)網(wǎng)＋”的商業(yè)模式 216
第六節(jié) 本章小結 219
思考與練習題 220
第十一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理 224
第一節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 224
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內容 225
二、規(guī)定企業(yè)使命 225
三、確定企業(yè)的方針、政策 227
四、建立與選擇方案 227
第二節(jié)　戰(zhàn)略環(huán)境分析 229
一、企業(yè)宏觀環(huán)境分析 229
二、行業(yè)競爭力分析 230
三、企業(yè)資源與能力分析——SWOT分析法 232
第三節(jié)　企業(yè)總體戰(zhàn)略 234
一、穩(wěn)定與緊縮戰(zhàn)略 234
二、一體化戰(zhàn)略 235
三、多樣化戰(zhàn)略 236
第四節(jié)　企業(yè)競爭戰(zhàn)略 239
一、成本領先戰(zhàn)略 239
二、差異化戰(zhàn)略 241
三、集中化戰(zhàn)略 242
第五節(jié) 本章小結 242
思考與練習題 243
第十二章 企業(yè)國際化經(jīng)營 245
第一節(jié)　國際化經(jīng)營的原因及特點 246
一、企業(yè)國際化經(jīng)營的原因 246
二、企業(yè)國際化經(jīng)營的特點 247
第二節(jié)　國際化經(jīng)營的環(huán)境因素分析 248
一、國際貿易體制 248
二、政治一法律環(huán)境 249
三、經(jīng)濟環(huán)境 249
四、地理、社會、人文環(huán)境 251
第三節(jié)　企業(yè)一般國際競爭戰(zhàn)略的選擇 252
第四節(jié)　企業(yè)進入國際市場的方式 253
一、出口進入方式 253
二、合同進入方式 254
三、投資進入方式 256
第五節(jié)　戰(zhàn)略聯(lián)盟 257
一、戰(zhàn)略聯(lián)盟的原因 258
二、戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式 258
三、戰(zhàn)略聯(lián)盟應注意的問題 260
第六節(jié) 本章小結 261
思考與練習題 261
附錄 模擬試卷 264
參考文獻 265