電子商務（第四版）

目錄
第1章 電子商務概述 1
1.1 引言 1
1.2 電子商務的定義、模型與研究對象 3
1.3 電子商務的特點 9
1.4 電子商務的分類 13
1.5 電子商務的機理 17
第2章 電子商務帶來的革命 24
2.1 電子商務的起源與發(fā)展 24
2.2 中國電子商務的發(fā)展狀況 29
2.3 電子商務的未來發(fā)展趨勢 33
2.4 電子商務與社會變革 35
2.5 電子商務與企業(yè)變革 39
第3章 電子商務的運作模式 42
3.1 O2O的運作模式 42
3.2 C2B的運作模式 44
3.3 共享經(jīng)濟運作模式 47
3.4 跨境電子商務運作模式 52
3.5 農(nóng)村電子商務運作模式 56
第4章 電子商務下的物流 60
4.1 物流與物流管理 60
4.2 電子商務下的物流 62
4.3 電子商務下的配送與配送中心 66
4.4 電子商務下的物流模式 69
4.5 電子商務下的供應鏈管理模式 73
第5章 電子商務系統(tǒng)基本技術(shù)體系 77
5.1 電子商務系統(tǒng)技術(shù)框架 77
5.2 計算機網(wǎng)絡與Internet技術(shù) 83
5.3 電子商務表達層基礎(chǔ)技術(shù) 88
5.4 電子商務應用邏輯層基礎(chǔ)技術(shù) 93
5.5 電子商務數(shù)據(jù)層基礎(chǔ)技術(shù) 98
第6章 電子商務系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)及其發(fā)展 101
6.1 IP協(xié)議及其發(fā)展 101
6.2 移動通信技術(shù) 106
6.3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 109
6.4 分布計算及其影響 111
6.5 大數(shù)據(jù)技術(shù)阿 116
6.6 虛擬現(xiàn)實技術(shù)及其應用 119
第7章 電子與網(wǎng)絡支付 122
7.1 網(wǎng)絡支付的基本理論 122
7.2 網(wǎng)絡支付的基本流程和基本模式 127
7.3 B2B典型的網(wǎng)絡支付方式 130
7.4 B2C典型的網(wǎng)絡支付方式 132
7.5 其他網(wǎng)絡支付方式 138
第8章 電子商務的安全 147
8.1 電子商務的安全問題與需求 147
8.2 電子商務網(wǎng)絡平臺的安全及防火墻技術(shù) 149
8.3 數(shù)據(jù)機密性技術(shù) 153
8.4 數(shù)據(jù)完整性技術(shù) 159
8.5 數(shù)字證書與認證中心 162
8.6 安全電子商務的安全協(xié)議機制 166
第9章 電子商務的法律保障 173
9.1 電子商務呼喚新法律 173
9.2 電子商務立法的全球?qū)徱?175
9.3 《電子簽名法》詳析 178
9.4 電子商務中的法律問題 182
9.5 電子商務法律服務與保障體系建設(shè) 187
9.6 我國電子商務法律機制體系的構(gòu)建 189
第10章 電子商務知識產(chǎn)權(quán)保護與標準化 192
10.1 電子商務知識產(chǎn)權(quán)保護 192
10.2 電子商務中的著作權(quán)保護 194
10.3 電子商務中的域名和商標 199
10.4 電子商務中的專利權(quán)保護 202
10.5 電子商務標準化 205
10.6 “互聯(lián)網(wǎng)+”與知識產(chǎn)權(quán) 209
第11章 企業(yè)電子商務的創(chuàng)建與管理 212
11.1 明確創(chuàng)建企業(yè)電子商務的目的 212
11.2 創(chuàng)建企業(yè)電子商務的準備 216
11.3 創(chuàng)建企業(yè)電子商務 220
11.4 企業(yè)電子商務的管理 223
11.5 電子商務營銷 228
第12章 電子商務與現(xiàn)代企業(yè)管理 232
12.1 網(wǎng)絡經(jīng)濟與虛擬管理 232
12.2 電子商務與業(yè)務流程重組 235
12.3 電子商務與供應鏈管理 239
12.4 電子商務與企業(yè)資源規(guī)劃 244
12.5 電子商務與客戶關(guān)系管理 247
12.6 電子商務環(huán)境下BPR、SCM、ERP、CRM的集成 250
第13章 電子商務的典型應用 256
13.1 電子商務在政府部門的應用：電子政務 256
13.2 電子商務在旅游業(yè)的應用：旅游電子商務 260
13.3 制造業(yè)電子商務應用 262
13.4 中國零售電子商務 267
13.5 跨境電子商務 271
13.6 互聯(lián)網(wǎng)金融 275
第14章 移動電子商務及其應用 279
14.1 移動電子商務概論 279
14.2 移動電子商務的現(xiàn)狀與發(fā)展 284
14.3 移動電子商務的基礎(chǔ)——移動互聯(lián) 289
14.4 移動支付 294
14.5 移動電子商務安全 297
第15章 電子商務是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢 302
15.1 電子商務的優(yōu)勢和價值 302
15.2 制約電子商務發(fā)展的因素 306
15.3 中國電子商務發(fā)展的總體戰(zhàn)略 309
15.4 電子商務發(fā)展的新看點 310
15.5 電子商務的發(fā)展趨勢 313
參考文獻 316