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內(nèi)容簡介

　　3.0營銷時代超過了以產(chǎn)品為基礎的1.0時代和以消費者為基礎的2.0時代，它用一種更為全面的眼光來看待顧客，把他們視為具有多維性、受價值驅動的人群，甚至是企業(yè)潛在的合作者。本書清晰地闡釋了三位作者的主要觀點，同時提供了豐富的實際營銷案例，可以幫助企業(yè)順利開展3.0營銷。在這個新的營銷時代，消費者已經(jīng)意識到自己的購買具有全球影響力，他們會因此改變自己的消費行為，同時積極影響周圍人的消費選擇。本書詳細解釋了企業(yè)應當如何參與這種消費者之間的對話，如何在全球范圍內(nèi)積極進行品牌定位，以及如何與越來越主動自覺的消費者保持成功合作。本書不僅研究了企業(yè)應如何定義和體現(xiàn)自己在各利益相關者心目中的價值，同時也探究了品牌對貧困、社會文化變遷和環(huán)境可持續(xù)性等問題產(chǎn)生的影響。此外，本書還解釋了價值驅動型營銷模式對企業(yè)員工、渠道伙伴和公司股東的影響方式。

作者簡介

　　菲利普·科特勒現(xiàn)代營銷集大成者，被譽為“現(xiàn)代營銷學之父”，營銷學領域無出其右的“一代宗師”。美國西北大學凱洛格商學院終身教授（S.C. Johnson & Son榮譽教授）。他在芝加哥大學獲經(jīng)濟學碩士學位，在麻省理工學院獲經(jīng)濟學博士學位。同時，他還在哈佛大學做過博士后，從事數(shù)學領域的研究，在芝加哥大學做過博士后，從事行為科學領域的研究。美國管理科學聯(lián)合市場營銷學會主席，美國市場營銷協(xié)會理事，營銷科學學會托管人，科特勒咨詢集團（KMG）首席顧問。美國市場營銷協(xié)會（AMA）設立的“杰出營銷學教育工作者獎”的*一位獲獎人，被美國市場營銷協(xié)會選為“營銷理念”的先鋒。2014年，入選“營銷名人堂”。科特勒咨詢集團（KMG）是一家專注于市場戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略的全球性咨詢公司，由現(xiàn)代營銷學之父菲利普·科特勒博士和戰(zhàn)略營銷大師米爾頓·科特勒博士1982年聯(lián)合創(chuàng)立，菲利普·科特勒博士親自擔任首席顧問?？铺乩兆稍兗瘓F總部設立在美國華盛頓特區(qū)，在中國北京和深圳設有全資分支機構?？铺乩兆稍兗瘓F的咨詢方法論、戰(zhàn)略理念和作業(yè)工具均源自菲利普·科特勒博士的營銷戰(zhàn)略體系。近40年來，科特勒咨詢集團服務過的客戶遍布美洲、歐洲和亞洲，包括近400家“財富500強”企業(yè)、300多家中小型企業(yè)、20多個城市政府和組織，涉及16個行業(yè)。

圖書目錄

推薦序一　營銷革命3.0—從“消費者”的營銷到“人”的營銷
推薦序二　讓營銷成為一種信仰
推薦序三　以人文精神主導營銷的未來
推薦序四　邁進以創(chuàng)造力、文化、傳統(tǒng)繼承和環(huán)境為主題的新時代
前言
第一篇　趨勢
第1章　歡迎進入營銷3.0時代 / 2
何謂營銷3.0 / 2
參與化時代和合作營銷 / 5
全球化矛盾時代和文化營銷 / 13
創(chuàng)造型社會時代和人文精神營銷 / 20
營銷3.0：合作性、文化性和精神性營銷 / 26
注釋 / 28
第2章　營銷3.0的未來模型 / 31
世界營銷60年：簡要回顧 / 31
營銷的未來：水平化而非垂直化 / 34
通往人文精神營銷之轉變：3i模型 / 43
通往價值驅動營銷之轉變 / 50
營銷3.0：營銷的意義，意義的營銷 / 57
注釋 / 57
第二篇　戰(zhàn)略
第3章　向消費者營銷企業(yè)使命 / 62
消費者是品牌的真正擁有者 / 62
正確使命的定義 / 65
小結：承諾變革、品牌故事和消費者參與 / 81
注釋 / 82
第4章　向員工營銷企業(yè)價值觀 / 84
問題重重的商業(yè)價值觀 / 84
價值觀定義 / 87
價值觀的巨大推動力 / 92
言出必行 / 98
小結：共享價值觀和共同行為 / 103
注釋 / 104
第5章　向渠道合作伙伴營銷企業(yè)價值觀 / 106
利潤增長點變化促使合作成為必然 / 106
營銷3.0時代的渠道合作伙伴 / 109
小結：價值驅動型渠道合作伙伴 / 121
注釋 / 121
第6章　向股東營銷企業(yè)愿景 / 123
短視行為讓經(jīng)濟嚴重受創(chuàng) / 123
長期股東價值=可持續(xù)發(fā)展能力 / 126
可持續(xù)性和股東價值 / 132
營銷愿景戰(zhàn)略 / 136
小結：營銷3.0時代的成功案例 / 142
注釋 / 143
第三篇　應用
第7章　實現(xiàn)社會文化變革 / 148
在后增長時代的市場進行營銷 / 148
從慈善活動到社會變革 / 152
實現(xiàn)社會文化變革的三個步驟 / 156
小結：讓變革成為企業(yè)的特征 / 163
注釋 / 164
第8章　創(chuàng)造新興市場企業(yè)家 / 167
從金字塔到鉆石，從經(jīng)濟援助到發(fā)展企業(yè) / 167
三種動力和四項要求 / 170
社會性商業(yè)企業(yè)的意義 / 173
為消除貧困而營銷 / 176
小結：通過鼓勵企業(yè)經(jīng)營來緩解貧困問題 / 182
注釋 / 183
第9章　努力實現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展 / 187
維護環(huán)境可持續(xù)性發(fā)展的三種角色 / 187
革新者、投資者和傳播者的合作 / 195
針對消費者群體進行綠色營銷 / 198
小結：為實現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展進行綠色革新 / 202
注釋 / 203
第10章　觀點總結 / 205
營銷3.0的十大成功秘訣 / 205
注釋 / 218