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內(nèi)容簡介

　　3.0營銷時代超過了以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的1.0時代和以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的2.0時代，它用一種更為全面的眼光來看待顧客，把他們視為具有多維性、受價值驅(qū)動的人群，甚至是企業(yè)潛在的合作者。本書清晰地闡釋了三位作者的主要觀點(diǎn)，同時提供了豐富的實(shí)際營銷案例，可以幫助企業(yè)順利開展3.0營銷。在這個新的營銷時代，消費(fèi)者已經(jīng)意識到自己的購買具有全球影響力，他們會因此改變自己的消費(fèi)行為，同時積極影響周圍人的消費(fèi)選擇。本書詳細(xì)解釋了企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何參與這種消費(fèi)者之間的對話，如何在全球范圍內(nèi)積極進(jìn)行品牌定位，以及如何與越來越主動自覺的消費(fèi)者保持成功合作。本書不僅研究了企業(yè)應(yīng)如何定義和體現(xiàn)自己在各利益相關(guān)者心目中的價值，同時也探究了品牌對貧困、社會文化變遷和環(huán)境可持續(xù)性等問題產(chǎn)生的影響。此外，本書還解釋了價值驅(qū)動型營銷模式對企業(yè)員工、渠道伙伴和公司股東的影響方式。

作者簡介

　　菲利普·科特勒現(xiàn)代營銷集大成者，被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”，營銷學(xué)領(lǐng)域無出其右的“一代宗師”。美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院終身教授（S.C. Johnson & Son榮譽(yù)教授）。他在芝加哥大學(xué)獲經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位，在麻省理工學(xué)院獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。同時，他還在哈佛大學(xué)做過博士后，從事數(shù)學(xué)領(lǐng)域的研究，在芝加哥大學(xué)做過博士后，從事行為科學(xué)領(lǐng)域的研究。美國管理科學(xué)聯(lián)合市場營銷學(xué)會主席，美國市場營銷協(xié)會理事，營銷科學(xué)學(xué)會托管人，科特勒咨詢集團(tuán)（KMG）首席顧問。美國市場營銷協(xié)會（AMA）設(shè)立的“杰出營銷學(xué)教育工作者獎”的*一位獲獎人，被美國市場營銷協(xié)會選為“營銷理念”的先鋒。2014年，入選“營銷名人堂”。科特勒咨詢集團(tuán)（KMG）是一家專注于市場戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略的全球性咨詢公司，由現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒博士和戰(zhàn)略營銷大師米爾頓·科特勒博士1982年聯(lián)合創(chuàng)立，菲利普·科特勒博士親自擔(dān)任首席顧問?？铺乩兆稍兗瘓F(tuán)總部設(shè)立在美國華盛頓特區(qū)，在中國北京和深圳設(shè)有全資分支機(jī)構(gòu)?？铺乩兆稍兗瘓F(tuán)的咨詢方法論、戰(zhàn)略理念和作業(yè)工具均源自菲利普·科特勒博士的營銷戰(zhàn)略體系。近40年來，科特勒咨詢集團(tuán)服務(wù)過的客戶遍布美洲、歐洲和亞洲，包括近400家“財富500強(qiáng)”企業(yè)、300多家中小型企業(yè)、20多個城市政府和組織，涉及16個行業(yè)。

圖書目錄

推薦序一　營銷革命3.0—從“消費(fèi)者”的營銷到“人”的營銷
推薦序二　讓營銷成為一種信仰
推薦序三　以人文精神主導(dǎo)營銷的未來
推薦序四　邁進(jìn)以創(chuàng)造力、文化、傳統(tǒng)繼承和環(huán)境為主題的新時代
前言
第一篇　趨勢
第1章　歡迎進(jìn)入營銷3.0時代 / 2
何謂營銷3.0 / 2
參與化時代和合作營銷 / 5
全球化矛盾時代和文化營銷 / 13
創(chuàng)造型社會時代和人文精神營銷 / 20
營銷3.0：合作性、文化性和精神性營銷 / 26
注釋 / 28
第2章　營銷3.0的未來模型 / 31
世界營銷60年：簡要回顧 / 31
營銷的未來：水平化而非垂直化 / 34
通往人文精神營銷之轉(zhuǎn)變：3i模型 / 43
通往價值驅(qū)動營銷之轉(zhuǎn)變 / 50
營銷3.0：營銷的意義，意義的營銷 / 57
注釋 / 57
第二篇　戰(zhàn)略
第3章　向消費(fèi)者營銷企業(yè)使命 / 62
消費(fèi)者是品牌的真正擁有者 / 62
正確使命的定義 / 65
小結(jié)：承諾變革、品牌故事和消費(fèi)者參與 / 81
注釋 / 82
第4章　向員工營銷企業(yè)價值觀 / 84
問題重重的商業(yè)價值觀 / 84
價值觀定義 / 87
價值觀的巨大推動力 / 92
言出必行 / 98
小結(jié)：共享價值觀和共同行為 / 103
注釋 / 104
第5章　向渠道合作伙伴營銷企業(yè)價值觀 / 106
利潤增長點(diǎn)變化促使合作成為必然 / 106
營銷3.0時代的渠道合作伙伴 / 109
小結(jié)：價值驅(qū)動型渠道合作伙伴 / 121
注釋 / 121
第6章　向股東營銷企業(yè)愿景 / 123
短視行為讓經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重受創(chuàng) / 123
長期股東價值=可持續(xù)發(fā)展能力 / 126
可持續(xù)性和股東價值 / 132
營銷愿景戰(zhàn)略 / 136
小結(jié)：營銷3.0時代的成功案例 / 142
注釋 / 143
第三篇　應(yīng)用
第7章　實(shí)現(xiàn)社會文化變革 / 148
在后增長時代的市場進(jìn)行營銷 / 148
從慈善活動到社會變革 / 152
實(shí)現(xiàn)社會文化變革的三個步驟 / 156
小結(jié)：讓變革成為企業(yè)的特征 / 163
注釋 / 164
第8章　創(chuàng)造新興市場企業(yè)家 / 167
從金字塔到鉆石，從經(jīng)濟(jì)援助到發(fā)展企業(yè) / 167
三種動力和四項要求 / 170
社會性商業(yè)企業(yè)的意義 / 173
為消除貧困而營銷 / 176
小結(jié)：通過鼓勵企業(yè)經(jīng)營來緩解貧困問題 / 182
注釋 / 183
第9章　努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展 / 187
維護(hù)環(huán)境可持續(xù)性發(fā)展的三種角色 / 187
革新者、投資者和傳播者的合作 / 195
針對消費(fèi)者群體進(jìn)行綠色營銷 / 198
小結(jié)：為實(shí)現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行綠色革新 / 202
注釋 / 203
第10章　觀點(diǎn)總結(jié) / 205
營銷3.0的十大成功秘訣 / 205
注釋 / 218