第四次管理革命

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前 言

第1章 管理百年：從“效率第一”到“價值第一”
第一次管理革命：科學(xué)管理（1901—1940年）
第二次管理革命：人本管理（1941—1970年）
第三次管理革命：精益管理（1971—2000年）
第四次管理革命：價值共生（2001年以后）

第2章 變革巨人：由“產(chǎn)品企業(yè)”向“生態(tài)企業(yè)”轉(zhuǎn)型
海爾：打造無邊界的“星際生態(tài)”
阿里巴巴：構(gòu)建未來的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)
豐田汽車：構(gòu)建移動出行生態(tài)系統(tǒng)
蘋果：重新定義未來的世界
*：孕育全球*大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
西門子： 全球工業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者

第3 章 “V+”模式：生態(tài)企業(yè)“價值共生”的戰(zhàn)略路徑
戰(zhàn)略：從產(chǎn)品到生態(tài)的演變
平臺：賦能生態(tài)系統(tǒng)的“黑土地”
價值：創(chuàng)造共同繁榮的“命運共生體”
“V+”模式：在“模糊性”和“復(fù)雜性”中引領(lǐng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

第4 章 共同愿景：生態(tài)系統(tǒng)的“燈塔”
模因：文化進化的驅(qū)動者
生態(tài)系統(tǒng)的“模因組合”
愿景：燈塔與引擎
使命：動力與意義
“共享”與“內(nèi)化”
方向?qū)α?，就不怕路遠

第5 章 戰(zhàn)略4.0：構(gòu)建生生不息的生態(tài)系統(tǒng)
經(jīng)濟模式：從“規(guī)模經(jīng)濟”到“生態(tài)經(jīng)濟”
戰(zhàn)略思維：從“競爭”到“共贏”
戰(zhàn)略定位：從“專業(yè)化”到“生態(tài)化”
三種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑

第6 章 生態(tài)模式：數(shù)字化、智能化與生態(tài)化
商業(yè)模式：端云網(wǎng)一體化
終端互聯(lián)：將產(chǎn)品變成“智能連接器”
數(shù)據(jù)智能：持續(xù)提升客戶體驗
價值網(wǎng)絡(luò)：開放、柔性與協(xié)同
演進模式：“軟硬一體”與“線上線下一體”
成長模式：內(nèi)外共生的“雙軌制”

第7 章 價值元力：生態(tài)系統(tǒng)的“原動力”
從“核心競爭力”到“價值元力”
善德：本質(zhì)是“利他”
雄心：生態(tài)系統(tǒng)生生不息的驅(qū)動力
學(xué)習(xí)：感知未來的使命
獨特：人的價值*大化
共鳴：心與心的連接

第８章 基石平臺：生態(tài)系統(tǒng)的“黑土地”
ABCDE：價值元力中的五大核心技術(shù)
COSMOPlat：海爾智慧生活生態(tài)系統(tǒng)的基石平臺
MindSphere：西門子開放式物聯(lián)網(wǎng)云端平臺
阿里云：阿里巴巴生態(tài)的基石平臺
Alexa 和AWS：*生態(tài)的基石平臺
基石平臺：把“數(shù)據(jù)流”變成“價值流”

第9 章 共享平臺：構(gòu)建強大的“中臺能力”
HR 4.0：人力資源共享平臺
FM 4.0：財務(wù)共享平臺
IT 4.0：數(shù)據(jù)與智能共享平臺
第10 章 體驗平臺：交易、社群與定制
體驗平臺：交易、社群與定制
海爾體驗平臺：“三店合一”與“眾創(chuàng)匯”
阿里巴巴體驗平臺：淘寶與天貓
豐田汽車體驗平臺：社群與定制

第11 章 知識平臺：構(gòu)建全球創(chuàng)意共享網(wǎng)絡(luò)
海爾HOPE 平臺：全球“知識與創(chuàng)意”共享網(wǎng)絡(luò)
西門子TechnoWeb：全球知識共享網(wǎng)絡(luò)
豐田汽車：用知識共創(chuàng)價值
阿里釘釘：“新工作方式”激發(fā)創(chuàng)新力
激活“生態(tài)智慧”

第12 章 平臺分權(quán)制：生態(tài)組織新范式
生態(tài)組織的四個標(biāo)準(zhǔn)
沒有敏捷力，就沒有未來
生物性：衡量組織的適應(yīng)性與開放性
信任：生態(tài)組織績效與繁榮的基石
管理即決策
從職能分權(quán)制到平臺分權(quán)制

第13 章 重塑顧客：共同創(chuàng)造價值
重新定義顧客：從消費者到價值共創(chuàng)者
重新認識價值的內(nèi)涵
價值共創(chuàng)：交互、創(chuàng)意與體驗
海爾：“全流程”與用戶共創(chuàng)價值

第14 章 重塑領(lǐng)導(dǎo)力：從“企業(yè)利益”到“生態(tài)利益”
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)：物質(zhì)與心智的整合
領(lǐng)導(dǎo)力1.0： “愛戴”與“權(quán)威”的二重奏
領(lǐng)導(dǎo)力2.0：“參與”與“服務(wù)”相得益彰
領(lǐng)導(dǎo)力3.0：價值型領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)力4.0：生態(tài)型領(lǐng)導(dǎo)

第15 章 重塑激勵：實現(xiàn)共同使命
三種合伙人機制：實現(xiàn)共同使命
價值酬：打造“共益”和“共享”的生態(tài)圈
共治：激發(fā)“成就感”與“合作精神”

第16 章 變革：在萬物互聯(lián)的時代制勝未來
“V+”模式：構(gòu)建生生不息的生態(tài)系統(tǒng)
行動：重塑領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略與組織
變革：迷思、秘方與正道

注 釋