人身保險實(shí)務(wù)（第二版）

目 錄

項(xiàng)目一　初識人身保險
　模塊一　了解人身保險
　　任務(wù)一　認(rèn)識人身保險
　　任務(wù)二　感受人身保險的功能
　模塊二　生活中的人身保險
　　任務(wù)一　了解人身保險發(fā)展歷程
　　任務(wù)二　比較人身保險與儲蓄
　　任務(wù)三　比較人身保險與社會保險
項(xiàng)目二　人身保險合同
　模塊一　人身保險合同基本認(rèn)知
　　任務(wù)一　認(rèn)識人身保險合同的形式
　模塊二　人身保險合同要素認(rèn)知
　　任務(wù)一　人身保險合同的主體
　　任務(wù)二　人身保險合同的客體
　模塊三　人身保險合同條款認(rèn)知
　　任務(wù)一　人身保險合同的標(biāo)準(zhǔn)條款解讀
　　任務(wù)二　人身保險合同附加特約的選擇
項(xiàng)目三　人壽保險產(chǎn)品
　模塊一　認(rèn)識人壽保險
　　任務(wù)一　初識人壽保險
　模塊二　走進(jìn)普通人壽保險產(chǎn)品的世界
　　任務(wù)一　認(rèn)識死亡保險
　　任務(wù)二　認(rèn)識生存保險
　　任務(wù)三　認(rèn)識兩全保險
　模塊三　認(rèn)識特種人壽保險產(chǎn)品
　　任務(wù)一　了解簡易人壽保險與次標(biāo)準(zhǔn)體保險
　模塊四　走進(jìn)創(chuàng)新型人壽保險產(chǎn)品的世界
　　任務(wù)一　認(rèn)識分紅壽險
　　任務(wù)二　了解變額壽險
　　任務(wù)三　了解萬能壽險
項(xiàng)目四　人身意外傷害保險產(chǎn)品
　模塊一　認(rèn)識人身意外傷害保險
　　任務(wù)一　初識人身意外傷害保險
　　任務(wù)二　掌握人身意外傷害保險業(yè)務(wù)
　模塊二　走進(jìn)人身意外傷害保險產(chǎn)品的世界
　　任務(wù)一　認(rèn)識普通意外傷害保險
　　任務(wù)二　認(rèn)識特種意外傷害保險
　　任務(wù)三　認(rèn)識團(tuán)體意外傷害保險
項(xiàng)目五　健康保險產(chǎn)品
　模塊一　認(rèn)識健康保險
　　任務(wù)一　了解健康保險的含義
　　任務(wù)二　掌握健康保險的特征
　　任務(wù)三　掌握健康保險的特殊條款
　模塊二　走近健康保險產(chǎn)品的世界
　　任務(wù)一　認(rèn)識疾病保險
　　任務(wù)二　認(rèn)識醫(yī)療保險
　　任務(wù)三　認(rèn)識失能收入損失保險
　　任務(wù)四　認(rèn)識長期護(hù)理保險
項(xiàng)目六　人身保險營銷渠道
　模塊一　個人保險渠道
任務(wù)一　走近個人保險渠道
　　任務(wù)二　了解個人代理人制度
　模塊二　團(tuán)體保險渠道
　　任務(wù)一　走近團(tuán)體保險
　　任務(wù)二　區(qū)別團(tuán)體保險與個人保險
　　任務(wù)三　量身定制團(tuán)體保險方案
　模塊三　銀行保險渠道
　　任務(wù)一　走近銀行保險
　　任務(wù)二　區(qū)別銀行保險產(chǎn)品與定期儲蓄
　　任務(wù)三　認(rèn)識典型銀行保險產(chǎn)品
　模塊四　新型人身保險銷售渠道
　　任務(wù)一　走近電話銷售渠道
　　任務(wù)二　走近網(wǎng)絡(luò)銷售渠道
項(xiàng)目七　人身保險理財規(guī)劃
　模塊一　認(rèn)識保險理財規(guī)劃
　　任務(wù)一　保險和個人理財
　模塊二　人身保險理財規(guī)劃
　　任務(wù)一　人身保險理財規(guī)劃的流程
　　任務(wù)二　家庭保險理財規(guī)劃
項(xiàng)目八　人身保險核保與承保
　模塊一　認(rèn)識人身保險核保
　　任務(wù)一　了解人身保險核?；A(chǔ)知識
　模塊二　人身保險如何核保
　　任務(wù)一　人身保險核保因素
　　任務(wù)二　人身保險核保資料
　　任務(wù)三　人身保險核保流程
　　任務(wù)四　人身保險核保結(jié)論
　模塊三　人身保險如何承保
　　任務(wù)一　人身保險承保流程
項(xiàng)目九　人身保險客戶服務(wù)
　模塊一　投保服務(wù)
　　任務(wù)一　保險購買方式
　　任務(wù)二　享受投保服務(wù)
　模塊二　交費(fèi)服務(wù)
　　任務(wù)一　新單交費(fèi)與續(xù)期交費(fèi)
　模塊三　查詢服務(wù)
　　任務(wù)一　在線查詢
　　任務(wù)二　電話查詢
　模塊四　保全服務(wù)
　　任務(wù)一　保險合同變更
　　任務(wù)二　合同復(fù)效
　　任務(wù)三　合同補(bǔ)/ 換發(fā)、保險關(guān)系轉(zhuǎn)移
　　任務(wù)四　保險合同貸款、還款
　　任務(wù)五　生存金/年金/紅利領(lǐng)取
　模塊五　理賠服務(wù)
　　任務(wù)一　認(rèn)識索賠
　　任務(wù)二　理賠基本流程
　　任務(wù)三　理賠應(yīng)備資料
附錄一　中國人身保險業(yè)經(jīng)驗(yàn)生命表(2010—2013)
附錄二　人身保險傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)(行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))