不懂人心，人生難贏(yíng)

目錄
第一章 初讀人心，掌握交往主動(dòng)權(quán)
穿著打扮：衣褲鞋帽包不住真?zhèn)瘟忌?/ 003
察“顏”觀(guān)色：微表情中藏不住喜怒哀樂(lè) / 008
舉手投足：動(dòng)作里有大門(mén)道 / 011
言由心生：聞聲識(shí)人知人心 / 015
興趣愛(ài)好：嗜好折射真性情 / 020
起居住行：生活習(xí)慣是人心的一面鏡子 / 025
第二章 想“抓心”，自己先得“有心”
首因效應(yīng)：讓別人一眼就“喜歡”上你 / 033
微笑效應(yīng)：抵達(dá)陌生人心靈的通行證 / 037
親密效應(yīng)：話(huà)中沒(méi)“我”只有你 / 041
溫水效應(yīng)：太熱情招人嫌，太冷漠招人厭 / 045
20/80 法則：話(huà)說(shuō)少點(diǎn)反而能加分 / 048
相似效應(yīng)：“共同點(diǎn)”是感情中的一塊方糖 / 053
缺點(diǎn)效應(yīng)：小缺點(diǎn)更招人愛(ài) / 057
第三章 撥開(kāi)“暗語(yǔ)”后的面紗
陌生人的“暗語(yǔ)”是一道測(cè)試題 / 063
朋友說(shuō)話(huà)也會(huì)“彎彎繞繞” / 066
最親密的人也會(huì)有“語(yǔ)言隔膜” / 070
上司的“話(huà)外之音” / 075
提防“溫柔一刀”：同事的“話(huà)語(yǔ)陷阱” / 078
面試官的那些刁難問(wèn)題 / 081
用“耳朵”跟客商談判 / 086
推杯換盞間“暗語(yǔ)”橫飛 / 092
第四章 給別人找面子，給自己貼里子
給別人的面子可能就是以后的“路子” / 101
打人不打臉，說(shuō)話(huà)別揭短 / 106
當(dāng)眾指責(zé)的潛臺(tái)詞就是“割袍斷義” / 110
記住別人的名字不只是一種禮貌 / 114
心里可以不喜歡，嘴上一定要客套 / 117
咄咄逼人只會(huì)讓“有理”變成“理虧” / 121
找到玩笑和嘲笑的平衡點(diǎn) / 126
用最好聽(tīng)的話(huà)說(shuō)“不” / 130
替別人圓場(chǎng)就是給自己加分 / 135
第五章 人情，是別人記掛你的理由
人情是留給自己的一條后路 / 141
人情是長(zhǎng)線(xiàn)投資，別指望著立刻有回報(bào) / 145
雪中送次炭勝過(guò)每天一擔(dān)柴 / 148
透支人情無(wú)異于“殺雞取卵” / 151
給人恩情切莫自居 / 154
“人情”應(yīng)當(dāng)悄悄地給 / 158
人情債也有個(gè)“討法” / 161
第六章 “好話(huà)”是任何人都不能拒絕的誘惑
遇物加錢(qián)，逢人減歲，一語(yǔ)勾人心 / 169
把好話(huà)說(shuō)成“悄悄話(huà)” / 172
善意的謊言好過(guò)殘酷的事實(shí) / 175
安慰人也得有點(diǎn)口才 / 180
贊美猶如煲湯，火候才是關(guān)鍵 / 185
高帽子別總一個(gè)人戴 / 189
把“批評(píng)箭”化作“鼓勵(lì)丹” / 193
第七章 想要?jiǎng)e人靠近，自己得先靠譜
往剛直里加點(diǎn)“軟和劑” / 201
成熟并不代表每天要板著一張臉 / 206
再聰明也要適當(dāng)“笨”一下 / 210
品位高尚也可聽(tīng)聽(tīng)“下里巴人” / 214
做一個(gè)幽默的“正經(jīng)人” / 216
“忠心”的人也該有自己的主心骨 / 221
第八章 即使不招待見(jiàn)，也別讓人討厭
失意人面前莫談得意事 / 227
我拿你當(dāng)知己，你拿我當(dāng)路人 / 231
家是人心中的一塊圣地 / 233
個(gè)人隱私不會(huì)想讓別人知道 / 236
抱怨是人見(jiàn)人厭的負(fù)能量 / 238
你知我知?jiǎng)e人不能知 / 242
好心換來(lái)一盆涼水 / 246
第九章 不懂人心的歷史，總是透著血淋淋
華佗好心施醫(yī)術(shù)，曹操起疑撩殺心 / 253
韓信忍辱成大業(yè)，功蓋劉邦遭誘誅 / 257
沈萬(wàn)三犒賞軍隊(duì)，朱元璋怒貶云南 / 260