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內(nèi)容簡介

　　作為“世界賺錢汽車公司”“全球生產(chǎn)管理標桿”，日本豐田公司的成功已成為舉世公認的事實。2002年，豐田公司與日本人力資源巨頭招聘集團（Recruit Holdings）一起設(shè)立了咨詢公司——OJT解決方案股份有限公司，由曾在豐田公司工作40年以上的資深員工擔任“企業(yè)教練”，為各企業(yè)提供源于豐田經(jīng)驗的咨詢服務(wù)。該公司出版了一系列關(guān)于豐田公司管理經(jīng)驗的著作，本書是其中的新作品。本書主要記錄了從20世紀60年代前半期到21世紀10年代前半期一直在豐田公司工作，之后在OJT解決方案股份有限公司擔任企業(yè)教練職務(wù)的多位管理人員對于豐田工作程序的見解，詳盡呈現(xiàn)了豐田公司的工作程序管理、標準及具體落實的操作細節(jié)，總結(jié)了豐田公司短時高效高質(zhì)生產(chǎn)的基礎(chǔ)——在現(xiàn)場實踐的“程序力”是如何形成的，揭示了豐田公司精益管理的奧秘。該方法是以提高工作生產(chǎn)率為目的的原理和原則，并不是只適用于豐田公司內(nèi)部，也不局限于工廠工作人員和生產(chǎn)現(xiàn)場使用，在辦公室工作、創(chuàng)造性工作，甚至家庭生活等各種需要程序的場合，這些技巧都可以得到靈活應(yīng)用，具有普適性。本書語言活潑簡明，書中的每個管理理念，都有管理人員在豐田或客戶公司親身經(jīng)歷或見聞的一些軼聞趣事加以說明，且隨處可見生動有趣的比喻，書內(nèi)還含有大量的圖表，便于理解和實操，可讀性強，十分實用。如果您一面反復思考著“在自己的工作中也可以如此應(yīng)用”，一面讀這本書的話，您的“程序力”一定會有飛躍式的提升。

作者簡介

　　日本OJT解決方案股份有限公司是豐田汽車公司與日本人力資源巨頭招聘集團（RecruitHoldings）于2002年4月共同成立的咨詢公司。該公司位于日本愛知縣名古屋市，由60多名在豐田公司工作了40年以上的老練的技術(shù)人員擔任“企業(yè)教練”，靈活應(yīng)用他們在豐田公司工作時積累的豐富的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，為制造業(yè)、食品業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、金融業(yè)等各行各業(yè)的客戶企業(yè)提供服務(wù)，對于培養(yǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場的核心人才、建設(shè)實用性強的生產(chǎn)現(xiàn)場、構(gòu)造公司的盈利結(jié)構(gòu)等給予有力的支援。已出版《豐田的整理》《豐田工作法》《豐田思考法》《豐田的人才培養(yǎng)法》《豐田的上司》《豐田的口頭禪》等一系列展示豐田智慧的圖書，累計發(fā)行量超過80萬冊。張蓉，1990年7月畢業(yè)于山西大學對外經(jīng)濟管理專業(yè)。醉心于日語學習，曾經(jīng)當過日語教師，后成為一名自由日語譯員，十多年來從事各領(lǐng)域的日語翻譯工作，積累了豐富的筆譯經(jīng)驗。

圖書目錄

CHAPTER 1 工作的成果由程序決定
第1講?程序并不是“如何做”，而是“為何做”
第2講?程序是“去除浪費”
第3講?不到最后，不要開始
第4講?質(zhì)量是由工序創(chuàng)造的
第5講 ?以“大部屋方式”共享信息
第6講?計劃是“態(tài)度的表示”
第7講 ?制訂計劃時，要明確焦點問題

CHAPTER 2 從去除“7種浪費”開始
第1講?去除“7種浪費”帶來可觀利潤
第2講?消除“等待”——杜絕“觀望的浪費”
第3講?共享工作目的——杜絕“加工的浪費”
第4講?不可令工作產(chǎn)生“庫存”——杜絕“庫存的浪費”
第5講?別浪費觸手可及的“黃金地帶”——杜絕“動作的浪費”
第6講?以“一氣呵成”的方式工作——杜絕“搬運的浪費”
第7講?思考“可以消除嗎”——杜絕“生產(chǎn)過剩的浪費”
第8講?消滅錯誤——杜絕“次品返工的浪費”

CHAPTER 3 縮短工作時間
第1講?創(chuàng)建“標準”時間
第2講?縮短“準備”的時間
第3講?將工作分為“內(nèi)部程序”和“外部程序”
第4講?將“內(nèi)部”工作轉(zhuǎn)移到“外部”
第5講?縮短“內(nèi)部程序”和“外部程序”的工作時間
第6講?關(guān)于“消除自己的工作”的思考

CHAPTER 4 提高程序“質(zhì)量”的訣竅
第1講?不只是“結(jié)果”，還要檢查“過程”
第2講?從“防止再次發(fā)生”到“防患于未然”
第3講?“停止”與“令其停止”
第4講?工作增加時“細分”，減少時“合并”
第5講?用富余時間創(chuàng)造“長期價值”
第6講?將“應(yīng)有的愿景”落實到行動上

CHAPTER 5 便于準確施行的溝通術(shù)
第1講?第一個壞消息！
第2講?制定“及時報告+聯(lián)絡(luò)+協(xié)商”的標準
第3講?不放任“潛在事故”
第4講?敢于與反對勢力協(xié)商
第5講?資料要顯示“過程”
第6講?用數(shù)字表示方針

結(jié) 束語