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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書對(duì)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)和推廣進(jìn)行了全面、細(xì)致、深入的講解，并分享了資深店主的成功經(jīng)驗(yàn)。本書共11章，分別是網(wǎng)店開設(shè)與定位、網(wǎng)店商品信息維護(hù)、網(wǎng)店訂單管理與物流渠道的建立、網(wǎng)店客戶服務(wù)與管理、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工具的運(yùn)用、淘寶店鋪外的推廣與宣傳、利用淘寶客推廣產(chǎn)品、淘寶網(wǎng)常見的促銷推廣手段、淘寶直通車與鉆石展位、有效利用供銷平臺(tái)、綜合項(xiàng)目考核。本書適合作為高職高專院校以及中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)、計(jì) 算機(jī)專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)者的參考用書。

作者簡(jiǎn)介

　　胡澤萍河北省廊坊市人，管理學(xué)碩士，北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院講師，主要從事網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣、電子商務(wù)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理等方面的教學(xué)與研究工作，具有豐富的教學(xué)和科研經(jīng)驗(yàn)。

圖書目錄

第1篇? 運(yùn)? 營(yíng)? 篇

第1章? 網(wǎng)店開設(shè)與定位? 2
1.1? 網(wǎng)上開店前期準(zhǔn)備? 3
1.2? 網(wǎng)店定位分析? 5
1.3? 店鋪的注冊(cè)? 11
第2章? 網(wǎng)店商品信息維護(hù)? 27
2.1? 網(wǎng)店商品信息采集? 28
2.2? 商品信息發(fā)布? 38
2.3? 網(wǎng)店信息更新? 44
第3章? 網(wǎng)店訂單管理與物流渠道的建立? 52
3.1? 網(wǎng)店訂單信息管理? 53
3.2? 物流渠道的建立? 60
第4章? 網(wǎng)店客戶服務(wù)與管理? 69
4.1? 網(wǎng)店售前客戶服務(wù)? 70
4.2? 網(wǎng)店售后服務(wù)? 74
第5章? 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工具的運(yùn)用? 80
5.1? 在線溝通工具千牛工作臺(tái)? 81
5.2? 使用淘寶助理批量發(fā)布寶貝? 89

第2篇? 推? 廣? 篇

第6章? 淘寶店鋪外的推廣與宣傳? 102
6.1? 網(wǎng)店推廣的重要性? 103
6.2? 利用搜索引擎推廣網(wǎng)店? 105
6.3? 利用微信推廣網(wǎng)店? 107
6.4? 使用網(wǎng)絡(luò)廣告推廣網(wǎng)店? 109
6.5? 借助社交工具推廣網(wǎng)店? 113
6.6? 利用博客吸引客戶創(chuàng)造流量? 119
第7章? 利用淘寶客推廣產(chǎn)品? 123
7.1? 淘寶客推廣? 124
7.2? 設(shè)置店鋪淘寶客推廣? 127
7.3? 怎樣才能做好淘寶客推廣? 134
第8章? 淘寶網(wǎng)常見的促銷推廣手段? 142
8.1? 淘寶網(wǎng)常見的促銷手段? 143
8.2? 淘寶網(wǎng)免費(fèi)的推廣手段? 158
第9章? 淘寶直通車與鉆石展位? 171
9.1? 淘寶直通車簡(jiǎn)介? 172
9.2? 使用直通車推廣新寶貝? 182
9.3? 提升直通車廣告效果? 188
9.4? 了解鉆石展位? 191
9.5? 鉆石展位廣告投放模式? 198
9.6? 決定鉆石展位效果好壞的因素? 202
第10章? 有效利用供銷平臺(tái)? 207
10.1? 供銷平臺(tái)概述? 208
10.2? 供銷管理平臺(tái)? 210
10.3? 供應(yīng)商如何入駐供銷平臺(tái)? 214
10.4? 尋找供應(yīng)商? 217
10.5? 尋找分銷商? 221
第11章? 綜合項(xiàng)目考核? 226
11.1? 綜合項(xiàng)目考核介紹? 226
11.2? 項(xiàng)目考核內(nèi)容? 228
附錄A? 模擬試卷? 238
模擬試卷（一）? 238
模擬試卷（二）? 243
參考文獻(xiàn)248