像間諜一樣觀察

引言：如何取信于人
第一章 間諜的友誼公式
人們會忘記你說過的話、做過的事。但永遠不會忘記你帶給他們的感覺。
“海鷗”行動 / 友誼公式 / 有品質(zhì)的聚會 / 強化夫妻關(guān)系 / 被蒙在鼓里的科學(xué)家 / 好奇心圈套 / “稀缺原理”和“壓抑加劇沖動原理”/ 識別大腦釋放的信號/“城市怒容”/ 有意識地行動 / 強化人際關(guān)系的非語言信號 / 現(xiàn)實是唯一真實的東西 /
第二章 釋放友好信號
你沒有第二次機會給人留下美好的第一印象。
三大友好信號 / 眼神接觸 / 友好信號鼓勵“招供”/ 整容變美的悖論 / 十大社交細節(jié) / 敵意信號 / 攻擊信號 / 侮辱性姿態(tài) /
衣服和配飾的信號 / 入侵個人空間 / 不失禮貌地加入談話 / 足部行為線索 / 非語言信號的刻意練習 / 步步為營 / 犯錯是人之常情 / 浪漫關(guān)系 / 破裂關(guān)系 / 善于觀察 /
第三章 運用首因效應(yīng)
真誠關(guān)注別人的人和試圖吸引別人關(guān)注的人相比，前者在兩個月內(nèi)交到的朋友可以超過后者在兩年內(nèi)交到的朋友。
讓你在“關(guān)鍵時刻”獲得成功 / 讓別人喜歡上你 / 移情表述案例 / 奉承和贊美 / 第三方贊美 / 第三方和“首因效應(yīng)”/ 人工測謊儀 /“首因效應(yīng)”并非萬能 / 予人玫瑰，手留余香 / 結(jié)合友誼工具，促進有效關(guān)系 / 免費升艙背后的“移情能力”/
第四章 吸引力法則
如果你想找別人做朋友，你會發(fā)現(xiàn)朋友無從尋覓。
如果你想做別人的朋友，你會發(fā)現(xiàn)朋友無處不在。
相似性法則 / 同生體驗 / 共同記憶 / 替代性體驗 / 附帶收益 / 約會 / 好奇心法則 / 互惠法則 / 自我披露法則 / 個人吸引力法則 / 幽默法則 / 熟悉法則 / 聯(lián)合法則 / 自尊法則 / 稀缺性法則 / 應(yīng)對逆反心理 / 巖石路法則 / “冷落”上司 / 差異化營銷 / 贊美法則 /
第五章 觀察：在10分鐘之內(nèi)建立信任
無論是在婚姻還是在友誼中，交談是一切相伴的最終紐帶。

錯誤的匯報 / 尊重為先 / 榮耀易逝，聲譽長存 / 積極傾聽 / 警惕“話語地雷”/ 有效溝通 / 蹙唇（有意反駁） / 咬唇（有話想說） / 斂唇（不愿說出） / 觸碰嘴唇（不愿討論） / 語言得體 / 保全面子的技巧 / 把選擇權(quán)留給對方 / 誘導(dǎo)技巧 / 回避談話陷阱 / 結(jié)論 /
第六章 營造親密
最高的大廈需要最深的地基。
建立融洽關(guān)系 / 測試融洽關(guān)系 /
第七章 打破憤怒循環(huán)
人們了解你多在乎，才會在乎你多了解。
關(guān)懷伴侶 / 有效傾聽 / 三種錯誤的伴侶關(guān)系 / 移情 / 處理憤怒情緒 / 提供選項 / 維持長期關(guān)系 / 分歧降級
第八章 洞察人性
每個人都可以在網(wǎng)上為所欲為。現(xiàn)實世界里的相遇才更復(fù)雜。
互聯(lián)網(wǎng)適合內(nèi)向群體 / 發(fā)布前請三思 / 網(wǎng)絡(luò)空間的數(shù)字禮儀 / 數(shù)字特工 / 發(fā)展在線關(guān)系前須知 / 測試網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實世界的真實性 / 我為什么要相信你 / 個人簡歷中的欺騙行為 / 降低受騙的概率 / 事實偏見 / 首因效應(yīng) / 競爭性假設(shè) / 錯誤歸因 / 尋找共同點 / 感情投資 / 認知失調(diào) / 防止被網(wǎng)絡(luò)“釣魚”/
結(jié)語：實踐友誼公式
正如每個間諜都知道的，盟友往往是從公敵開始的。
附錄
參考書目
致謝