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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。作為企業(yè)的D一資源，人才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的首要因素。那么，企業(yè)如何培養(yǎng)為已所用的人才？怎樣有針對(duì)性地培養(yǎng)專項(xiàng)人才？如何規(guī)劃人才隊(duì)伍建設(shè)？本書針對(duì)這些問題，一一給出了答案?！杜嘤?xùn)管理業(yè)務(wù)流程與制度》從企業(yè)培訓(xùn)工作的實(shí)際出發(fā)，按照培訓(xùn)管理工作業(yè)務(wù)流程，運(yùn)用“流程+關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行細(xì)節(jié)+ 常見問題解決”和“制度+ 管控要點(diǎn)+ 管控工具”的方法，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求管理、培訓(xùn)規(guī)劃管理、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)外包與外部培訓(xùn)講師管理、移動(dòng)學(xué)習(xí)管理、崗位人員培訓(xùn)管理6 項(xiàng)工作和37 個(gè)工作環(huán)節(jié)的執(zhí)行和管理進(jìn)行了詳細(xì)解析，為新員工能夠快速上手，迅速提升個(gè)人能力提供了實(shí)戰(zhàn)說明；為企業(yè)管理者從瑣碎的日常工作中解放出來，更專注于人才隊(duì)伍發(fā)展提供了“良方”。本書適合企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理人員、管理咨詢?nèi)耸?、企業(yè)培訓(xùn)師閱讀，也適合高等院校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀、使用。

作者簡(jiǎn)介

　　課思課程中心成立于2007年，是弗布克旗下E-learning 產(chǎn)品、企業(yè)培訓(xùn)課程、高校教學(xué)輔助產(chǎn)品、職業(yè)教育培訓(xùn)產(chǎn)品、微電影課程產(chǎn)品、微課產(chǎn)品、短時(shí)課程產(chǎn)品、MOOC產(chǎn)品、Flash 課程產(chǎn)品、3D 課程產(chǎn)品等教育培訓(xùn)產(chǎn)品的綜合開發(fā)中心。中心已開發(fā)Flash 管理實(shí)務(wù)課程104門，正在開發(fā)面向企業(yè)的du家知識(shí)產(chǎn)權(quán)課程30門，面向高校的du家知識(shí)產(chǎn)權(quán)課程30門。中心擁有ELMS和ULMS兩大LMS技術(shù)平臺(tái)、課思商學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、課思在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、課思云教學(xué)平臺(tái)和在線考試平臺(tái)。

圖書目錄

第 1 章培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)流程與制度體系 / 1
1．1 什么是培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)流程體系 / 2
1．1．1 培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)流程是什么 / 2
1．1．2 如何優(yōu)化培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) / 2
1．1．3 培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)流程體系的構(gòu)建 / 7
1．2 什么是培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)制度體系 / 8
1．2．1 培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)制度是什么 / 8
1．2．2 培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)制度設(shè)計(jì)與優(yōu)化步驟 / 9
1．2．3 培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)制度體系的構(gòu)建 / 15
第 2 章人才把脈，找準(zhǔn)需求 / 17
2．1 企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研 / 18
2．1．1 如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研 / 18
2．1．2 如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)研問卷 / 23
2．2 準(zhǔn)確定位企業(yè)培訓(xùn)需求 / 28
2．2．1 如何分析確認(rèn)培訓(xùn)需求 / 28
2．2．2 如何編制培訓(xùn)需求分析報(bào)告 / 34
第3 章規(guī)劃布局，體系設(shè)計(jì) / 39
3．1 系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)工作 / 40
3．1．1 如何制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃 / 40
3．1．2 如何計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目 / 44
3．1．3 如何調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃 / 50
3．2 嚴(yán)格控制培訓(xùn)成本 / 55
3．2．1 如何預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用 / 55
3．2．2 如何控制培訓(xùn)費(fèi)用 / 60
3．3 系統(tǒng)構(gòu)建培訓(xùn)課程體系 / 64
3．3．1 如何構(gòu)建培訓(xùn)課程體系 / 64
3．3．2 如何開發(fā)培訓(xùn)課程內(nèi)容 / 70
3．3．3 如何進(jìn)行培訓(xùn)課程試講 / 75
第4 章實(shí)施培訓(xùn)，培養(yǎng)人才 / 79
4．1 仔細(xì)籌備培訓(xùn)教材 / 80
4．1．1 如何制作培訓(xùn)教材 / 80
4．1．2 如何選擇培訓(xùn)場(chǎng)地 / 85
4．1．3 如何管理培訓(xùn)設(shè)備 / 90
4．2 合理安排培訓(xùn)講師 / 96
4．2．1 如何管理內(nèi)部講師 / 96
4．2．2 如何管理參訓(xùn)學(xué)員 / 104
4．2．3 如何實(shí)施培訓(xùn)課程 / 109
4．3 評(píng)估并改進(jìn)培訓(xùn)工作 / 114
4．3．1 如何評(píng)估并提高培訓(xùn)課程質(zhì)量 / 114
4．3．2 如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果評(píng)估轉(zhuǎn)化 / 119
第5 章借助外力，激活內(nèi)力 / 127
5．1 合理利用培訓(xùn)外包資源 / 128
5．1．1 培訓(xùn)外包機(jī)構(gòu)選擇 / 128
5．1．2 培訓(xùn)外包合同管理 / 134
5．2 借力外部you秀培訓(xùn)講師 / 138
5．2．1 外部培訓(xùn)講師選擇 / 138
5．2．2 外部培訓(xùn)講師管理 / 144
第6 章移動(dòng)學(xué)習(xí)，敏捷成長(zhǎng) / 149
6．1 構(gòu)建企業(yè)人才培養(yǎng)線上平臺(tái) / 150
6．1．1 如何建設(shè)E-Learning 學(xué)習(xí)平臺(tái) / 150
6．1．2 如何開發(fā)適合企業(yè)的E-Learning 課件內(nèi)容 / 157
6．1．3 企業(yè)外購(gòu)E-Learning 課程 / 162
6．2 設(shè)計(jì)微課培訓(xùn)課程 / 167
6．2．1 如何設(shè)計(jì)微課培訓(xùn)課程 / 167
6．2．2 如何評(píng)估微課培訓(xùn)課程 / 172
第7 章崗位培訓(xùn)，縱深培養(yǎng) / 179
7．1 快速實(shí)現(xiàn)新員工成長(zhǎng) / 180
7．1．1 如何設(shè)置新員工培訓(xùn)課程 / 180
7．1．2 如何實(shí)施新員工培訓(xùn) / 189
7．2 業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)管理 / 197
7．2．1 如何培訓(xùn)銷售人員 / 197
7．2．2 如何培訓(xùn)技術(shù)研發(fā)人員 / 204
7．2．3 如何培訓(xùn)生產(chǎn)人員 / 210
7．3 精進(jìn)高層管理人員管理水平 / 215
7．3．1 如何培訓(xùn)高層管理人員 / 215
7．3．2 如何培訓(xùn)中層管理人員 / 220
7．3．3 如何培訓(xùn)基層管理人員 / 226