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內(nèi)容簡介

　　人與人之間的關(guān)聯(lián)，是通過問題形成和加深的。好問題不僅能引導(dǎo)他人決策，也能幫助自我突破認(rèn)知。何為好問題？在詹姆斯·瑞安看來，問題的好壞要視情境而定，但有5個(gè)問題是一切有效對(duì)話中不可或缺的： 1. “等等，你說什么？”——用來幫助自己和他人梳理想法，加深理解。 2. “不知道……”——用來發(fā)現(xiàn)新事物，建立偉大洞見。 3. “我們能不能至少……”——用來打破僵局、**分歧、達(dá)成共識(shí)。 4. “我能幫什么忙？”——用來表達(dá)尊重，鼓勵(lì)他人面對(duì)問題。 5. “真正重要的是什么？”——用來找到問題的關(guān)鍵和目標(biāo)的核心。在哈佛大學(xué)2016年的畢業(yè)致辭中，教育研究生院院長瑞安用這5個(gè)問題詮釋了有效溝通的智慧。這本書正是源于此。書中充滿了許多幽默、動(dòng)人的小故事，并從政治、歷史、文化、社會(huì)變遷和個(gè)人經(jīng)歷的視角說明，如何用這5個(gè)問題作為一切理解和進(jìn)步的開始。不管是在學(xué)校還是在職場(chǎng)，我們花了太多的時(shí)間和精力尋找答案。答案的好壞是由問題決定的。如果你不會(huì)提問，那就從這5個(gè)最基本的問題開始吧！

作者簡介

　　詹姆斯·E.瑞安是哈佛大學(xué)教育研究生院的第十一任院長。在此之前，他是弗吉尼亞大學(xué)法學(xué)院的杰出教授，創(chuàng)建了法律和公共服務(wù)項(xiàng)目，著有《咫尺五百里，相隔天地間》（Five Miles Away，A World Apart）。他曾是威廉？H.倫奎斯特首席大法官的助手，并在美國最高法院進(jìn)行過辯論。

圖書目錄

III 引言問題不對(duì)，你永遠(yuǎn)不會(huì)成功

001 第一章先理解，后下定論
提問“等等，你說什么？”不僅能夠幫助你厘清思路，也能夠幫助他人梳理想法。
在任何情況下，先讓對(duì)方解釋說明，再進(jìn)行申辯。

023 第二章保持好奇心，建立新認(rèn)知
提問“不知道為什么？”會(huì)讓你對(duì)這個(gè)世界保持好奇心，提問“不知道能不能？”能夠讓你保持與這個(gè)世界的聯(lián)系。

053 第三章后退一步，前進(jìn)兩步
提問“我們能不能至少……”是一種破解僵局的好方法。這是一種超越分歧、達(dá)成某種共識(shí)的好方法。

079 第四章不要表現(xiàn)出“救世主”姿態(tài)
用“我能幫什么忙？”這個(gè)問題來開頭，你就是在抱著謙虛的心態(tài)尋求指點(diǎn)。這個(gè)問題不僅向?qū)Ψ奖磉_(dá)了尊重，也很可能讓你的協(xié)助更有的放矢。

105 第五章謹(jǐn)慎分辨重點(diǎn)和無關(guān)信息
“真正重要的是什么？”這個(gè)問題不僅會(huì)幫助你深入問題或難題的根源，也能幫助你抵達(dá)生活的核心。
關(guān)于工作、家庭、友情，以及該如何行善，這些主題中的重點(diǎn)需要你自己做出判斷。

135 結(jié)語人生如是，你是否獲得了你想要的東西？
當(dāng)你的人生走到盡頭，你所看重的東西會(huì)是什么？到了那時(shí)，物質(zhì)利益只會(huì)占很小的比重，而你與他人之間的情誼才會(huì)是你人生的關(guān)鍵。

145 致謝