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內(nèi)容簡介

　　為了幫助廣大英語愛好者更好的學(xué)習(xí)和提高自身的英語口語水平，我們精心編寫了這本口語練習(xí)與應(yīng)用工具書。本書的大特點就是把英語會話放在特定的情景中進(jìn)行，避免了人們孤立地學(xué)習(xí)英語單句，在不同的場合下錯用英語口語的尷尬局面。本書所涉及的內(nèi)容囊括了工作及生活中的點點滴滴，讓讀者在工作與生活交際中，真正體會開開心心學(xué)口語的輕松快樂。在希望本套叢書能夠博得大家喜愛的同時，更希望通過本書可以讓讀者在短時間內(nèi)提高自己的英語口語交際能力，實現(xiàn)自己流暢說英語的夢想。

作者簡介

　　歐陽倩　湖南師范大學(xué)英語教育專業(yè)，2002年至2004年在知名教育機(jī)構(gòu)教授大學(xué)英語，之后在中央電視臺英語頻道擔(dān)任編導(dǎo)，在中國國際廣播電臺英語廣播輕松調(diào)頻（Easy FM）擔(dān)任播音記者，后落腳電影行業(yè)，曾對多部英語動畫電影和動畫電視劇進(jìn)行制片管理。在十三年的工作經(jīng)歷里均從事英語相關(guān)工作，對英語國家的規(guī)則和文化有著深刻理解?！√畦鴥?nèi)GMAT語法、SAT語法教學(xué)，美國科羅拉多大學(xué)傳媒學(xué)學(xué)士、應(yīng)試類英語教學(xué)專家，人氣超高的明星教師，也是智課網(wǎng)（SmartStudy）名師。于2004-2007年任職于新東方教育科技集團(tuán)，是原北京新東方首席英語培訓(xùn)師，原新東方集團(tuán)GMAT、SAT品牌教師，美國國家傳媒協(xié)會會員，多年來從事英語教學(xué)培訓(xùn)及商科思維培訓(xùn)工作?！±钛”本┐髮W(xué)博士，美國加州州立大學(xué)博士后。原北京新東方首席英語培訓(xùn)師，英語應(yīng)試類專家，大學(xué)英語四六級、考研英語、考博英語輔導(dǎo)專家?？谧g專家，曾任商務(wù)英語口語考官。多年來從事英語教學(xué)培訓(xùn)工作，近年來專注于英語測試學(xué)研究和口譯教學(xué)研究。

圖書目錄

前言
CHAPTER 1 禮賓服務(wù) 1
1 常用表達(dá) // 1
2 宴會服務(wù) // 5
3 取送行李 // 12
4 存放行李 // 16
5 提供咨詢 // 21
6 說明設(shè)施的位置 // 26
CHAPTER 2 服務(wù)總臺 30
1 預(yù)訂客房 // 30
2 登記入住 // 37
3 兌換錢幣 // 41
4 電話服務(wù) // 45
5 投訴服務(wù) // 49
6 結(jié)賬離店 // 56
CHAPTER 3 客房服務(wù) 61
1 客房服務(wù) // 61
2 洗衣服務(wù) // 66
3 送餐服務(wù) // 71
4 喚醒服務(wù) // 76
5 收拾房間 // 80
6 特殊要求 // 84
CHAPTER 4 餐飲服務(wù) 89
1 預(yù)訂桌位 // 89
2 招呼入座 // 93
3 點菜 // 97
4 上菜 // 102
5 處理投訴 // 107
6 結(jié)賬買單 // 111
CHAPTER 5 休閑娛樂 116
1 酒吧服務(wù) // 116
2 舞廳跳舞 // 120
3 健身中心 // 124
4 購物拱廊 // 130
5 美容美發(fā) // 136
6 有關(guān)音樂 // 140