別說你懂社交禮儀

CHAPTER / 01 不講禮，讓人怎么尊重你
人際交往必須靠禮儀維持 / 2
沒有尊重，就不會再有和諧 / 4
尊老與否是考察人品的基準 / 5
信譽是你安身立命的根基 / 8
言行舉止都應該恰到好處 / 10
唯我獨尊，別人就不尊 / 12
以勢壓人，不如以情禮服人 / 14
以禮用人能使員工更忠心 / 16
不要用爭吵的方式解決問題 / 18
這些隱雷，一不小心就毀掉社交 / 21

CHAPTER / 02 注重儀表禮儀，用形象叩響對方心門
以貌取人，是社交普遍心理 / 26
蓬頭垢面，相當無禮的表現(xiàn) / 27
著裝合適得體才不失體面 / 29
男士西裝基本禮儀要求 / 32
國際通用女士著裝規(guī)范 / 34
首飾佩戴，合適才出眾 / 37
這樣坐，別人才說你有修養(yǎng) / 39
怎樣站，才能襯托氣質和風度 / 41
如何走，才能給人以動態(tài)美感 / 43
別在衛(wèi)生細節(jié)上丟了面子 / 46
做個不折不扣的“雅”人 / 48

CHAPTER / 03 送好“見面禮”，才能從陌生到熟悉
優(yōu)美地把自己介紹給別人 / 52
簡單的問候也要有所注意 / 54
恰當稱呼初次見面的人 / 56
即使寒暄也要有禮有節(jié) / 60
遞煙奉茶，門道不小 / 62
“謝謝”說不好也會惹人惱 / 66
讓眼神始終處于“放電”狀態(tài) / 67
笑容是社交中最美麗的音符 / 70
修養(yǎng)始終是你最高檔的名片 / 74
隱藏喜怒，既是禮節(jié)也是策略 / 78

CHAPTER / 04 保證合禮溝通，跟誰你都能夠聊開心
總說負面話，和誰都不融洽 / 82
給予尊重，才能良好溝通 / 85
淑女們都是這樣說話的 / 87
耐心傾聽，就是對人的尊重 / 90
隨意插話是相當無禮的行為 / 92
不要總命令，而要多商量 / 95
贊美不恰當，反而不美妙 / 97
規(guī)過勸善，也要有個限度 / 100
禮節(jié)性奉承，就算謊話也好聽 / 102
幽默過頭了，就會傷感情 / 104
給人以“不傷自尊”的拒絕 / 106

CHAPTER / 05 熟知交往禮節(jié)，傳遞你的優(yōu)雅與風度
朋友再好，也要禮節(jié)周到 / 112
己所不欲，勿施于人 / 115
保持距離也是一種禮儀 / 117
架子越大，越遭人排斥 / 122
不是每種個性都可以張揚 / 124
場面上要注意禮節(jié)和措辭 / 126
犯人忌諱等于踩了地雷 / 128
揭人短處如同傷口撒鹽 / 131
沒事別拿人家隱私當笑料 / 133
不要勢利眼，善待窮親戚 / 135
有錯認錯，壞事能變好事 / 137

CHAPTER / 06 緊守處世潛禮儀，三分情禮七分人氣
面子過得去，關系才牢靠 / 142
自我展示也要顧忌別人感受 / 144
考慮對方情感才能順利交流 / 147
措辭不恰當，忠言也逆耳 / 149
幫人不講方法，好心沒有好報 / 151
委婉提醒才不會產(chǎn)生心理排斥 / 154
看破不要說破，糊涂也是禮節(jié) / 157
該分肉的時候，千萬別吃獨食 / 160
想打哮天犬，先想想二郎神 / 163

CHAPTER / 07 做好禮尚往來，得體才會有好關系
禮尚往來是感情的催化劑 / 166
拜訪他人，禮節(jié)要做細 / 167
拒絕邀請要有技術含量 / 172
禮物送不好，就會很失禮 / 174
能讓人接受，才叫會送禮 / 175
赴宴送禮應重在表情誼 / 177
婚慶送禮不要犯了忌諱 / 180
給長輩送禮需送出情懷 / 181
送花雖好，也不能亂送 / 183

CHAPTER / 08 掌握飯桌禮數(shù)，應酬不要失了體面
吃，必須要有個吃相 / 186
應邀赴宴必須穿戴得體 / 189
請客吃飯也要分好檔次 / 191
男女口味都要照顧周到 / 194
點菜到位才能避免尷尬 / 197
座次安排不要失了體統(tǒng) / 200
天天吃飯，你真會用餐具嗎 / 203
學會正確地使用西餐餐具 / 207
斟酒的學問與講究 / 213
喝好酒宴上的第一杯酒 / 215
別讓敬酒沒了“敬”意 / 217

CHAPTER / 09 尷尬時顧全大局，別讓僵局變結局
讓人心里受用，就能止干戈 / 222
會做和事佬，人緣差不了 / 225
別人尷尬時，巧應變別添亂 / 229
面對無禮沖撞，不妨避其鋒芒 / 231
沒錯也認錯，比辯護更有效 / 235
適當沉默，是極智慧的反駁 / 238
就算必須反駁，也要留有余地 / 240
風趣反擊，不受氣也不得罪人 / 243