第01章 擅長跟陌生人打交道，是一種很棒的交際本領 001
把陌生人變成朋友 002
消除障礙，主動交往很容易 004
強迫自己與陌生人進行交流 006
主動幫助陌生人 008
尊重陌生人的隱私 010
好氣氛，助你和陌生人一見如故 012
共同點，讓你和陌生人瞬間變得親近 013
恭維陌生人，才能如愿以償 015
第02章 初次見面別冷場，懂點兒寒暄的基本功 019
美好的交往從寒暄開始 020
笑容，是人類最美麗的妝容 022
讓眼睛成為心靈的窗口 024
掌握訣竅，給他人留下好印象 026
美妙的聲音，助你給他人留下好印象 028
彬彬有禮地與人告別很重要 031
第03章 陌生人初次見面，找到話題聊得來的小訣竅 035
沒有人會拒絕對自己有好感的人 036
充分展示自我，拉近與他人的心理距離 038
附和他人，也是有章可循的 041
首肯法，助你給他人留下好印象 043
作為傾聽者，要能改變傾訴者 045
初次見面后要趁熱打鐵給他人留印象 047
認真對待他人的問詢 049
第04章 跟陌生人打交道，需掌握幾點聊天原則 053
尊重他人，顧全他人的顏面 054
語言簡明扼要，引人注意 056
讓臉上的笑容流淌出心底的善意 058
贊美，讓溝通水到渠成 060
把握好每一個細節(jié)，讓交談成功 063
胸懷開闊，不要斤斤計較 065
非語言溝通之神態(tài)舉止 067
第05章 跟陌生人打交道，讓交談持續(xù)進行的小技巧 069
在最短的時間內展現(xiàn)個人魅力 070
如何調動現(xiàn)場的熱烈氣氛 072
逆向思維，從結論開始交談 074
讓你的有效信息牢牢地吸引聽眾的耳朵 076
傳遞那些使人印象深刻的信息 078
面對陌生人，也能有話可說 080
第06章 聊天的基本話題，能讓陌生人之間也不會無話可說 083
展現(xiàn)困惑，也許反而能夠暢談無阻 084
多和那些看似悠閑的人聊天 086
親近的關系，可從一個美味的零食開始 088
從談論第三者的言論，引發(fā)各自的見解 090
用餐時，要說些輕松的話題以愉悅心情 092
選好話題，讓交談更加和諧 094
話題因人而異，和家庭主婦最好談生活瑣事 097
第07章 八面玲瓏的聊天術，讓你跟誰都能聊得來 101
掌握技巧，成功打開女人的心扉 102
懷抱赤子之心，助你與孩子聊得開心 104
面試中，如何與領導暢聊不休 107
面對性格各異的人，聊天要有的放矢 109
成功融入小團體，毫無陌生與隔閡感 111
讓話題終結者的稱號不復存在 114
第08章 聊得來也會傾聽，提升傾聽技巧的好方法 117
凝神傾聽對方的話，對方才會更愿意說 118
要想獲得信息，需鼓勵對方暢談 120
交談中，切勿隨意打斷他人的講話 122
領會交談精髓，要抓住關鍵詞 124
從談話中總結重要信息，以便得出結論 126
第09章 別懼怕交談壓力，建立自信讓自己放輕松 129
全身放松，有助于情緒恢復穩(wěn)定自如 130
幻想交談的好結果，你會變得自信 132
肯定自我，建立積極正向的自我交流 134
進行溝通前，可以預先演練 137
面對即將要交往的人，應先做好功課 138
面對意外，也要冷靜從容 140
第10章 學點兒幽默的技巧，能讓你和陌生人聊得更愉快 143
幽默，讓你成為眾人矚目的焦點 144
融洽的交談氛圍，有助于人們敞開心扉 146
有智慧的人，才能用幽默的方式批評他人 149
幽默地表達不同觀點，不至于引起他人反感 151
尷尬冷場時，利用幽默隆重登場 153
自嘲，是幽默的最高表現(xiàn)形式 155
第11章 掌握花樣提問法，問對問題讓陌生人主動開口 159
提出讓對方感興趣的話題，對方一定會回答 160
問題越是具體，越是便于回答 162
聰明的人，總是給對方創(chuàng)造機會訴說其得意之事 165
與其頤指氣使，不如謙虛求教 168
醉翁之意不在酒，旁敲側擊地問對方 171
第12章 聊天的基本禮儀，這樣做讓聊天變得更容易 175
表現(xiàn)贊美的真誠，贊美他人明顯的優(yōu)點 176
不管對方說什么，都先給予肯定 179
不知道如何贊美對方，不如以對方為師 182
從對方的話題里，挖掘你的最佳話題 184
生活中的小麻煩，為你提供好談資 187
第13章 清楚聊天的禁忌，千萬警惕不要出口傷人 191
真正的紳士，從不問女士的年齡 192
體重問題太敏感，千萬不要隨意提起 194
現(xiàn)代職場，薪資水平是個不能說的秘密 197
控制好奇心，遠離他人的感情問題 200
哪壺不開提哪壺，這樣的談話沒人喜歡 202
不要輕易觸碰他人的“逆鱗” 204
第14章 掌握好聊天尺度，別讓好好的談話陷入尷尬境地 207
聊天要天馬行空，無須故步自封 208
有些話，絕不適合在某些場合提起 210
談話要適度留白，不要滔滔不絕 212
遭遇冷場，找好話題才能自救 215
閑聊不要神經過敏，而要隨意輕松 217
每個人的心里，都有不愿意他人涉足的地方 219
參考文獻 221
鄂公網安備 42010302001612號 