人民調(diào)解導(dǎo)論

上篇 問
第一章 人類社會為什么會有糾紛
第一節(jié) 糾紛是人類社會的共生現(xiàn)象
第二節(jié) 眾說紛紜話糾紛
第三節(jié) 糾紛的主要特征
第四節(jié) 研究糾紛對調(diào)解有什么啟示
第二章 調(diào)解的歷史沿革
第一節(jié) 人類社會對糾紛解決方式的不懈探索
第二節(jié) 中國調(diào)解發(fā)展概況
第三節(jié) 國外調(diào)解發(fā)展概況
第三章 人民調(diào)解與民間調(diào)解
第四章 人民調(diào)解與其他糾紛解決方式
第五章 人民調(diào)解員是雜家還是大家
第六章 人民調(diào)解——“東方經(jīng)驗”
第七章 人民調(diào)解與現(xiàn)代法治
第八章 人民調(diào)解的法律淵源
第一節(jié) 人民調(diào)解弘揚了中華民族的和諧文化
第二節(jié) 人民調(diào)解繼承了古代調(diào)解的科學(xué)內(nèi)核
第三節(jié) 人民調(diào)解萌芽于人民政權(quán)的初期探索
第四節(jié) 人民調(diào)解發(fā)展于現(xiàn)代治理的制度創(chuàng)新
第九章 人民調(diào)解的組織建設(shè)與指導(dǎo)保障
第一節(jié) 人民調(diào)解委員會的設(shè)立及其工作制度
第二節(jié) 人民調(diào)解員的基本條件和產(chǎn)生方式
第三節(jié) 人民調(diào)解指導(dǎo)與保障
中篇 知
第十章 人民調(diào)解的受理
第一節(jié) 受理的法律意義
第二節(jié) 受理范圍
第三節(jié) 受理分工
第四節(jié) 受理方式
第十一章 調(diào)解準備
第一節(jié) 確定調(diào)解人員
第二節(jié) 調(diào)查分析案情
第三節(jié) 制定調(diào)解方案
第十二章 調(diào)解實施之一般程序
第一節(jié) 調(diào)解告知
第二節(jié) 聽取當事人陳述
第三節(jié) 進行調(diào)解斡旋
第四節(jié) 達成調(diào)解協(xié)議
第十三章 調(diào)解實施之基本形式
第一節(jié) 背靠背·增進了解信任
第二節(jié) 背靠背·交換雙方認識
第三節(jié) 背靠背·分析利弊得失
第四節(jié) 背靠背·探尋心理底線
第五節(jié) 面對面·協(xié)助雙方溝通
第六節(jié) 面對面·邀請有關(guān)人員參與
第七節(jié) 面對面·組織專業(yè)人士聽證
第八節(jié) 面對面·促進形成合意
第十四章 調(diào)解方法
第十五章 調(diào)解技巧
第一節(jié) 調(diào)解語言技巧
第二節(jié) 調(diào)解場所技巧
第三節(jié) 調(diào)解時機技巧
第四節(jié) 調(diào)解控局技巧
第十六章 調(diào)解合作
第十七章 調(diào)解協(xié)議及履行
第一節(jié) 人民調(diào)解協(xié)議效力的歷史沿革
第二節(jié) 制作人民調(diào)解協(xié)議要求
第三節(jié) 人民調(diào)解協(xié)議的生效
第四節(jié) 人民調(diào)解協(xié)議的司法確認
第五節(jié) 調(diào)解協(xié)議的履行
第十八章 糾紛預(yù)防
第一節(jié) 民間糾紛的可預(yù)防性
第二節(jié) 人民調(diào)解預(yù)防糾紛的特殊預(yù)防功能
第三節(jié) 預(yù)防糾紛的宏觀措施
第四節(jié) 預(yù)防糾紛的具體措施
第十九章 調(diào)解員的素質(zhì)能力
第一節(jié) 人民調(diào)解員應(yīng)當具備的素質(zhì)
第二節(jié) 人民調(diào)解員應(yīng)當具備的能力
第三節(jié) 提高人民調(diào)解員素質(zhì)能力的基本途徑
下篇 望
第二十章 人民調(diào)解的現(xiàn)實困境
第二十一章 人民調(diào)解的內(nèi)在機制
第二十二章 人民調(diào)解的時代要求
第二十三章 人民調(diào)解的創(chuàng)新條件
第二十四章 人民調(diào)解的發(fā)展路徑
第二十五章 人民調(diào)解的現(xiàn)代范式
第二十六章 人民調(diào)解現(xiàn)代社會治理價值探討
第二十七章 人民調(diào)解的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型：必要、可能與前景