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內(nèi)容簡介

　　社會的復(fù)雜化、糾紛的多樣化，必然要求糾紛解決機(jī)制和方式的多元化。相對于訴訟，調(diào)解在預(yù)防化解矛盾糾紛方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢，它在傳承道德價(jià)值、修復(fù)社會關(guān)系、協(xié)調(diào)情理法等方面的作用是判決所不能替代的?！度嗣裾{(diào)解導(dǎo)論》以上篇“問”、中篇“知”、下篇“望”，對人民調(diào)解的歷史、現(xiàn)狀、未來進(jìn)行了系統(tǒng)梳理、闡述、總結(jié)和展望。《人民調(diào)解導(dǎo)論》在內(nèi)容上，既有鮮明的理論性，涵蓋人民調(diào)解基礎(chǔ)理論、前沿理論及對爭議熱點(diǎn)問題的理論回應(yīng)，也有較強(qiáng)的實(shí)踐操作性和指導(dǎo)性，對調(diào)解程序、調(diào)解方法、調(diào)解技巧等詳細(xì)解析。

作者簡介

　　侯懷霞，女，上海政法學(xué)院教授，碩士研究生導(dǎo)師，法學(xué)博士，上海政法學(xué)院法律學(xué)院院長，兼任中華全國人民調(diào)解員協(xié)會理事，中國法學(xué)會經(jīng)濟(jì)法學(xué)研究會理事，上海市法學(xué)會人民調(diào)解法治研究會副會長，上海市法學(xué)會經(jīng)濟(jì)法學(xué)研究會副會長；先后在《中國法學(xué)》《法律科學(xué)》《法學(xué)評論》《法商研究》等期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文80余篇，出版著作3部、教材7本；主持和參加國家社科基金項(xiàng)目、教育部人文社會科學(xué)項(xiàng)目、司法部課題、上海市教委課題、上海市司法局課題等20余項(xiàng)，先后獲得教學(xué)科研等獎(jiǎng)勵(lì)16項(xiàng)。張少華，男，現(xiàn)任南京市司法局政治部調(diào)研員，三級警監(jiān)；在部隊(duì)長期從事思想政治工作，歷任連政治指導(dǎo)員、營政治教導(dǎo)員、團(tuán)政治處主任，獲全軍優(yōu)秀政治教員稱號，三次榮立三等功；1998年9月，轉(zhuǎn)業(yè)到南京市司法局工作，先后任辦公室副主任、依法治理處副處長、基層工作處處長等職，南京市人民調(diào)解員協(xié)會會長，上海政法學(xué)院兼職教授，江蘇省人民調(diào)解條例立法專家組成員，全國醫(yī)療糾紛人民調(diào)解專業(yè)委員會委員，國家社會科學(xué)基金重點(diǎn)課題《醫(yī)患糾紛人民調(diào)解模式研究》課題組成員，長期從事人民調(diào)解指導(dǎo)工作，對醫(yī)療糾紛、勞動(dòng)爭議、物業(yè)糾紛、合同糾紛、婚姻家庭糾紛等民事糾紛調(diào)解工作有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論探索，先后被表彰為南京市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、南京市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人、江蘇省司法行政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人，榮立三等功和二等功各一次。

圖書目錄

上篇問
第一章人類社會為什么會有糾紛
第一節(jié) 糾紛是人類社會的共生現(xiàn)象
第二節(jié) 眾說紛紜話糾紛
第三節(jié) 糾紛的主要特征
第四節(jié) 研究糾紛對調(diào)解有什么啟示
第二章調(diào)解的歷史沿革
第一節(jié) 人類社會對糾紛解決方式的不懈探索
第二節(jié) 中國調(diào)解發(fā)展概況
第三節(jié) 國外調(diào)解發(fā)展概況
第三章人民調(diào)解與民間調(diào)解
第四章人民調(diào)解與其他糾紛解決方式
第五章人民調(diào)解員是雜家還是大家
第六章人民調(diào)解——“東方經(jīng)驗(yàn)”
第七章人民調(diào)解與現(xiàn)代法治
第八章人民調(diào)解的法律淵源
第一節(jié) 人民調(diào)解弘揚(yáng)了中華民族的和諧文化
第二節(jié) 人民調(diào)解繼承了古代調(diào)解的科學(xué)內(nèi)核
第三節(jié) 人民調(diào)解萌芽于人民政權(quán)的初期探索
第四節(jié) 人民調(diào)解發(fā)展于現(xiàn)代治理的制度創(chuàng)新
第九章人民調(diào)解的組織建設(shè)與指導(dǎo)保障
第一節(jié) 人民調(diào)解委員會的設(shè)立及其工作制度
第二節(jié) 人民調(diào)解員的基本條件和產(chǎn)生方式
第三節(jié) 人民調(diào)解指導(dǎo)與保障
中篇知
第十章人民調(diào)解的受理
第一節(jié) 受理的法律意義
第二節(jié) 受理范圍
第三節(jié) 受理分工
第四節(jié) 受理方式
第十一章調(diào)解準(zhǔn)備
第一節(jié) 確定調(diào)解人員
第二節(jié) 調(diào)查分析案情
第三節(jié) 制定調(diào)解方案
第十二章調(diào)解實(shí)施之一般程序
第一節(jié) 調(diào)解告知
第二節(jié) 聽取當(dāng)事人陳述
第三節(jié) 進(jìn)行調(diào)解斡旋
第四節(jié) 達(dá)成調(diào)解協(xié)議
第十三章調(diào)解實(shí)施之基本形式
第一節(jié) 背靠背·增進(jìn)了解信任
第二節(jié) 背靠背·交換雙方認(rèn)識
第三節(jié) 背靠背·分析利弊得失
第四節(jié) 背靠背·探尋心理底線
第五節(jié) 面對面·協(xié)助雙方溝通
第六節(jié) 面對面·邀請有關(guān)人員參與
第七節(jié) 面對面·組織專業(yè)人士聽證
第八節(jié) 面對面·促進(jìn)形成合意
第十四章調(diào)解方法
第十五章調(diào)解技巧
第一節(jié) 調(diào)解語言技巧
第二節(jié) 調(diào)解場所技巧
第三節(jié) 調(diào)解時(shí)機(jī)技巧
第四節(jié) 調(diào)解控局技巧
第十六章調(diào)解合作
第十七章調(diào)解協(xié)議及履行
第一節(jié) 人民調(diào)解協(xié)議效力的歷史沿革
第二節(jié) 制作人民調(diào)解協(xié)議要求
第三節(jié) 人民調(diào)解協(xié)議的生效
第四節(jié) 人民調(diào)解協(xié)議的司法確認(rèn)
第五節(jié) 調(diào)解協(xié)議的履行
第十八章糾紛預(yù)防
第一節(jié) 民間糾紛的可預(yù)防性
第二節(jié) 人民調(diào)解預(yù)防糾紛的特殊預(yù)防功能
第三節(jié) 預(yù)防糾紛的宏觀措施
第四節(jié) 預(yù)防糾紛的具體措施
第十九章調(diào)解員的素質(zhì)能力
第一節(jié) 人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)
第二節(jié) 人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備的能力
第三節(jié) 提高人民調(diào)解員素質(zhì)能力的基本途徑
下篇望
第二十章人民調(diào)解的現(xiàn)實(shí)困境
第二十一章人民調(diào)解的內(nèi)在機(jī)制
第二十二章人民調(diào)解的時(shí)代要求
第二十三章人民調(diào)解的創(chuàng)新條件
第二十四章人民調(diào)解的發(fā)展路徑
第二十五章人民調(diào)解的現(xiàn)代范式
第二十六章人民調(diào)解現(xiàn)代社會治理價(jià)值探討
第二十七章人民調(diào)解的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型：必要、可能與前景