院前醫(yī)療急救工作手冊

目錄
第一章院前醫(yī)療急救工作概述
一、急救中心的工作職責
二、院前醫(yī)療急救的概念
三、院前醫(yī)療急救的特點
四、院前醫(yī)療急救的原則
五、院前醫(yī)療急救的主要措施
六、院前醫(yī)療急救的基本要素
七、院前醫(yī)療急救的安全隱患
第二章急救醫(yī)療
第一節(jié)院前急救人員職責
一、急救站站長職責
二、急救醫(yī)師職責
三、急救護士職責
四、駕駛員職責
五、擔架員職責
第二節(jié)院前急救人員行為規(guī)范
一、救死扶傷，全心全意為人民健康服務
二、尊重患者，為患者保守醫(yī)療秘密
三、優(yōu)質(zhì)服務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
四、遵紀守法，加強院前醫(yī)療行風建設(shè)
五、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務行為
六、嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平
七、團結(jié)協(xié)作，做好上級交辦各項工作
第三節(jié)院前急救人員工作規(guī)范
一、急救前準備工作規(guī)范
二、急救流程中工作規(guī)范
三、下班前準備工作
四、急救搬運技術(shù)規(guī)范
五、急救醫(yī)療運送規(guī)范
六、院前醫(yī)療急救規(guī)范用語及禁用語
七、院前醫(yī)療急救病歷書寫基本規(guī)范
八、藥品器械配置規(guī)范
第四節(jié)相關(guān)預案
一、院前醫(yī)療急救工作預案
二、突發(fā)公共事件醫(yī)療應急處理
三、危險化學品事故救援應急預案
四、院前急救醫(yī)療糾紛預防與處置預案
第五節(jié)院前急救醫(yī)療核心制度及相關(guān)管理規(guī)定
一、院前急救首診負責制度
二、院前急救危重患者搶救制度
三、值班制度
四、交接班制度
五、病歷管理制度
六、院前急救查對制度
七、院前急救死亡病例討論制度
八、院前急救知情告知制度
九、“無主”患者院前急救處置規(guī)定
十、急救站管理制度
十一、現(xiàn)場死亡患者處理規(guī)定
十二、死亡患者報告制度
十三、開具死亡證明規(guī)定
十四、藥品管理制度
十五、醫(yī)療設(shè)備管理制度
十六、救護車管理制度
十七、院前急救消毒隔離制度
第三章調(diào)度指揮與通信
第一節(jié)“120”急救服務臺崗位要求及培訓
一、“120”急救服務臺工作人員準入標準
二、“120”急救服務臺崗位培訓
第二節(jié)“120”急救服務臺工作規(guī)范
一、“120”急救服務臺首接負責制度
二、“120”急救服務臺調(diào)度員職責
三、調(diào)度科管理制度
四、“120”急救服務臺受理流程及規(guī)范用語
五、突發(fā)公共事件救援
六、規(guī)范記錄與報告
七、院前急救應急聯(lián)動工作制度
第三節(jié)通信調(diào)度設(shè)備維修制度
一、中心機房
二、分站通信設(shè)備
第四節(jié)信息安全管理制度
一、網(wǎng)絡(luò)管理
二、數(shù)據(jù)管理
第四章駕駛員及車輛管理
第一節(jié)人員管理
一、駕駛員檔案管理
二、駕駛員行為規(guī)范
三、車輛交接班規(guī)定
四、駕駛員值班規(guī)定
五、駕駛員培訓有關(guān)規(guī)定
六、駕駛員處罰規(guī)定
第二節(jié)車輛管理
一、車輛技術(shù)檔案
二、車輛保養(yǎng)規(guī)定
三、車輛用油管理規(guī)定
四、車輛修理保養(yǎng)規(guī)定
五、急救車輛的報廢與更新規(guī)定
第五章急救人員的教育及培訓
第一節(jié)管理制度
第二節(jié)基本要求
一、醫(yī)師、護士
二、調(diào)度人員
三、駕駛員
四、擔架員
第三節(jié)教育培訓
一、崗前培訓
二、崗位復訓
三、崗位培訓和繼續(xù)醫(yī)學教育
第六章院前急救醫(yī)療質(zhì)量控制與評分標準
一、急救中心基本要求
二、院前急救調(diào)度指揮
三、院前急救醫(yī)療
四、院前急救車輛管理
五、急救中心基礎(chǔ)建設(shè)
六、救護車、醫(yī)療設(shè)備與裝備配備
七、院前急救藥品配置
八、急救中心財務管理
九、急救中心整改落實情況
十、院前醫(yī)療急救質(zhì)量控制指標
第七章行政管理制度
一、考勤管理制度
二、會議制度
三、公務接待制度
四、總值班制度
五、信訪制度
六、日常辦公及衛(wèi)生管理制度
七、辦公電腦及打印、復印管理規(guī)定
八、倉庫管理制度
九、公章使用管理制度
十、電話管理制度
十一、后勤管理制度
十二、水電管理制度
十三、新聞宣傳管理制度
十四、安全保衛(wèi)工作制度
十五、財務管理制度
附件
附件一：急救中心綜合管理檢查評分標準（500分）
附件二：急救中心（站）質(zhì)控檢查評分標準（500分）
附件三：需要緊急救治的急危重傷病標準及診療規(guī)范（節(jié)選）