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內(nèi)容簡介

　　本書從企業(yè)物業(yè)工作規(guī)范化的實際需求出發(fā)，以崗位人員配置與崗位職責(zé)、工作細(xì)節(jié)規(guī)范、實用管理制度及實用表格為主要內(nèi)容。全書以圖表化的方式，為每個工作細(xì)節(jié)給出可參照的執(zhí)行建議，為物業(yè)工作的規(guī)范化提供有效的指導(dǎo)范本。本書的突出特點是：內(nèi)容翔實、全面、具體。本書提供的管理制度和管理規(guī)范易于操作，實用性強(qiáng)，是物業(yè)從業(yè)人員及管理人員案頭必備的參考工具書。本書適合物業(yè)管理人員、高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀、使用。

作者簡介

　　何澤明獨立經(jīng)營物業(yè)公司多年，有著豐富的物業(yè)工作實踐經(jīng)驗與體會。致力于現(xiàn)代物業(yè)管理與規(guī)范化執(zhí)行領(lǐng)域的研究，對物業(yè)規(guī)范化管理及突發(fā)狀況危機(jī)處理有較豐富的工作經(jīng)驗。曾幫助多家企業(yè)建立了現(xiàn)代物業(yè)規(guī)范化管理體系。受到諸多合作伙伴的好評

圖書目錄

第一章治安安全管理...................1
1.1 治安安全管理崗位人員配置及崗位
職責(zé)...................................................1
1.1.1 保安主管...............................1
1.1.2 保安領(lǐng)班...............................2
1.1.3 保安員...................................3
1.1.4 治安員、內(nèi)保員...................4
1.1.5 保安員...................................5
1.1.6 大堂保安員...........................5
1.1.7 娛樂場所保安員...................6
1.1.8 治安安全巡邏領(lǐng)班................7
1.1.9 一號通道值班員...................7
1.1.10 流動崗巡邏員.....................8
1.1.11 廣場巡邏員.........................8
1.1.12 員工通道崗保安員..............9
1.1.13 樓層巡邏員.........................9
1.2 治安安全管理工作規(guī)范.................10
1.2.1 單位內(nèi)部治安日常管理工作
規(guī)范.....................................10
1.2.2 消防、治安監(jiān)控中心人員工
作規(guī)范.................................11
1.2.3 配合司法部門拘捕嫌疑人工
作規(guī)范..................................11
1.2.4 一般案件處理工作規(guī)范......11
1.2.5 單位關(guān)鍵部位安全防范工作
規(guī)范......................................12
1.2.6 單位員工安全保障工作
規(guī)范......................................13
1.2.7 單位財產(chǎn)安全防范工作
規(guī)范......................................14
1.2.8 安全排查工作規(guī)范..............16
1.2.9 災(zāi)害事故預(yù)防工作規(guī)范..... 16
1.2.10 巡邏工作規(guī)范................... 16
1.2.11 停車場泊車服務(wù)規(guī)范....... 17
1.2.12 廣場停車管理工作規(guī)范... 17
1.2.13 治安設(shè)備設(shè)施配備規(guī)范... 18
1.2.14 保安主管工作規(guī)范........... 18
1.2.15 保安員職業(yè)道德規(guī)范....... 18
1.2.16 保安員紀(jì)律管理規(guī)范....... 19
1.2.17 保安員工作規(guī)范............... 19
1.2.18 保安人員著裝規(guī)范........... 21
1.2.19 保安員交接班工作規(guī)范... 21
1.2.20 保安領(lǐng)班工作規(guī)范........... 22
1.2.21 稽核工作規(guī)范................... 23
1.2.22 保安員勤務(wù)檢查規(guī)范....... 23
1.2.23 保安員備勤工作規(guī)范....... 24
1.2.24 廣場保安管理規(guī)范........... 24
1.2.25 保安員禮儀規(guī)范............... 25
1.2.26 開閉場管理規(guī)范............... 25
1.2.27 夜班警衛(wèi)工作規(guī)范........... 26
1.2.28 進(jìn)出口處管理規(guī)范........... 26
1.2.29 監(jiān)控室保密管理規(guī)范....... 27
1.2.30 監(jiān)控設(shè)備安全操作規(guī)范... 28
1.2.31 對講機(jī)安全操作規(guī)范....... 28
1.2.32 對講機(jī)使用規(guī)范............... 29
1.2.33 電子防盜設(shè)備安全操作
規(guī)范................................... 29
1.2.34 贓款贓物管理制度........... 29
1.2.35 保安員住宿管理制度....... 30
1.2.36 保安員管理制度............... 30
1.2.37 保安員轉(zhuǎn)崗、頂崗管理
制度................................... 30
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