電子商務基礎與實訓

第一章電子商務概述(1)
1.1電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展(2)
1.2電子商務的概念及其運行(8)
1.3電子商務的框架結(jié)構(gòu)與業(yè)務流程(15)
1.4電子商務帶來的變革(20)
第二章網(wǎng)絡經(jīng)濟與用戶體驗(27)
2.1網(wǎng)絡經(jīng)濟的產(chǎn)生與發(fā)展(28)
2.2網(wǎng)絡企業(yè)的組織與管理(33)
2.3新經(jīng)濟與經(jīng)濟全球化(38)
2.4體驗經(jīng)濟的意義與作用(42)
第三章電子商務網(wǎng)站競爭力分析(47)
3.1網(wǎng)站競爭力的概念(48)
3.2電子商務網(wǎng)站的戰(zhàn)略分析(57)
3.3電子商務帶來的網(wǎng)站競爭新觀念和問題(63)
第四章電子商務網(wǎng)絡技術基礎(71)
4.1計算機網(wǎng)絡的基礎知識(72)
4.2互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議和功能(78)
4.3Intranet技術和Extranet技術(83)
第五章網(wǎng)絡營銷(89)
5.1網(wǎng)絡營銷概述(90)
5.2網(wǎng)絡調(diào)研與消費者行為分析(97)
5.3網(wǎng)絡營銷組合策略(101)
5.4網(wǎng)絡營銷常用技術手段(107)
第六章電子支付與網(wǎng)絡銀行(116)
6.1電子支付(117)
6.2電子貨幣(120)
6.3電子錢包(126)
6.4信用卡支付(130)
6.5網(wǎng)絡銀行(133)
第七章電子商務物流及供應鏈管理(141)
7.1物流與供應鏈管理概述(142)
7.2供應鏈管理內(nèi)容(145)
7.3供應鏈管理方法(149)
7.4電子商務物流管理(156)
第八章電子商務安全技術(166)
8.1電子商務安全概述(167)
8.2網(wǎng)絡安全技術(170)
8.3信息認證技術(174)
8.4電子商務安全協(xié)議(179)
第九章電子商務系統(tǒng)規(guī)劃(184)
9.1電子商務系統(tǒng)概述(185)
9.2電子商務系統(tǒng)規(guī)劃(195)
9.3電子商務戰(zhàn)略制訂(199)
第十章電子商務網(wǎng)站運營和管理(204)
10.1電子商務網(wǎng)站運營(205)
10.2電子商務網(wǎng)站管理(211)
10.3電子商務網(wǎng)站設計(214)
10.4電子商務網(wǎng)站評價(219)
第十一章移動電子商務(225)
11.1移動電子商務基礎(226)
11.2移動電子商務的環(huán)境(232)
11.3移動電子商務應用分析和未來(235)
第十二章電子商務法律(243)
12.1電子商務的概念和法律關系(244)
12.2電子合同(247)
12.3電子支付的法律(250)
12.4電子商務中的安全問題(253)
12.5電子商務糾紛的法律解決(257)
第十三章電子商務創(chuàng)業(yè)管理(263)
13.1網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵(264)
13.2創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和基本條件(268)
13.3電子商務與風險投資(273)
參考文獻(286)