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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)以績(jī)效管理的流程設(shè)計(jì)和技術(shù)方法介紹為主線，從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效控制、績(jī)效考核、績(jī)效反饋和績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用五個(gè)方面講述了績(jī)效管理的基本流程，從實(shí)際操作角度講述了績(jī)效考核的各種技術(shù)手段，包括基于目標(biāo)管理的考核體系、基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核體系、基于平衡計(jì)分卡的考核體系、基于標(biāo)桿管理的考核體系等，同時(shí)，針對(duì)績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體的考核技術(shù)，書(shū)中穿插了大量經(jīng)典案例。本書(shū)作為修訂版，與上一版相比，內(nèi)容更全面，模塊更清晰，更易于學(xué)習(xí)掌握，并重點(diǎn)突出了當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)績(jī)效管理水平的影響情況，更有助于讀者深入理解績(jī)效管理的理念，真正建立系統(tǒng)有效的績(jī)效管理體系。

作者簡(jiǎn)介

　　付亞和，教授，中國(guó)人力資源管理學(xué)科的創(chuàng)始學(xué)者之一，曾任中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院人力資源管理系主任，勞動(dòng)人事學(xué)院副院長(zhǎng)，人力資源管理開(kāi)發(fā)與評(píng)價(jià)中心主任，連續(xù)多年被評(píng)為中國(guó)人民大學(xué)*受歡迎的老師，以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富稱著于人力資源管理領(lǐng)域。在國(guó)內(nèi)首先講授人力資源管理、工作分析、企業(yè)薪酬管理、管理技能評(píng)價(jià)與開(kāi)發(fā)等課程，是國(guó)家211工程人力資源管理課題負(fù)責(zé)人，并為80余家企業(yè)提供顧問(wèn)和人力資源管理咨詢服務(wù)。

圖書(shū)目錄

第1章反思績(jī)效考核\t1
1．1 什么是績(jī)效\t1
1．2 什么是績(jī)效考核\t7
1．3 績(jī)效考核的應(yīng)用與不足\t8
案例分析華為――基于價(jià)值、圍繞結(jié)果展開(kāi)的績(jī)效考核\t9
第2章擁抱績(jī)效管理\t13
2．1 績(jī)效管理概述\t14
2．2 績(jī)效管理的意義\t17
2．3 打造閉環(huán)的績(jī)效管理系統(tǒng)\t22
2．4 移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)新下的績(jī)效管理\t25
案例分析德勤重構(gòu)績(jī)效管理\t31
第3章提升績(jī)效管理能力\t35
3．1 組織績(jī)效管理水平診斷\t35
3．2 提升績(jī)效管理能力的方法和工具\(yùn)t41
案例分析豐田的A3管理模式\t45
第4章績(jī)效管理的基本流程\t51
4．1 績(jī)效管理流程\t51
4．2 績(jī)效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合\t55
第5章績(jī)效計(jì)劃與指標(biāo)體系的構(gòu)建\t57
5．1 績(jī)效計(jì)劃\t58
5．2 構(gòu)建績(jī)效指標(biāo)體系\t62
案例分析 A公司的考核怎么了\t81
第6章績(jī)效形成的過(guò)程控制\t83
6．1 績(jī)效管理過(guò)程控制的重要性與存在的誤區(qū)\t83
6．2 如何對(duì)績(jī)效形成的過(guò)程進(jìn)行有效控制\t88
案例分析盛強(qiáng)公司員工的績(jī)效“悶包”\t96
第7章績(jī)效考核與評(píng)估\t98
7．1 績(jī)效考核技術(shù)\t99
7．2 績(jī)效考核中的常見(jiàn)問(wèn)題\t129
7．3 提高績(jī)效考核的有效性\t136
案例分析海底撈的績(jī)效考核\t140
第8章績(jī)效反饋與績(jī)效面談\t143
8．1 績(jī)效反饋概述\t143
8．2 績(jī)效面談\t146
8．3 績(jī)效反饋的效果評(píng)估\t150
8．4 組織一次有效的績(jī)效面談\t152
8．5 開(kāi)發(fā)有效的反饋技能\t154
8．6 教練技術(shù)提升反饋與面談的質(zhì)量\t155
案例分析績(jī)效考核新模式之績(jī)效面談\t158
第9章績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用\t161
9．1 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的原則和常見(jiàn)問(wèn)題\t162
9．2 績(jī)效考核結(jié)果的具體應(yīng)用\t164
案例分析部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果與員工利益緊密掛鉤的矛盾\t177
第10章基于目標(biāo)管理的考核體系\t182
10．1 目標(biāo)管理的起源\t183
10．2 目標(biāo)管理：現(xiàn)代績(jī)效管理的思想基石\t184
10．3 目標(biāo)管理考核法的實(shí)施\t189
10．4 目標(biāo)管理法對(duì)其他績(jī)效管理技術(shù)的影響\t194
10．5 目標(biāo)管理考核法遇到的困境\t194
案例分析績(jī)效主義毀了索尼嗎\t196
第11章基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的考核體系\t199
11．1 KPI概述\t200
11．2 KPI的設(shè)計(jì)原則\t203
11．3 KPI體系的構(gòu)建\t205
11．4 KPI實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題\t214
11．5 KPI應(yīng)用的反思――OKR系統(tǒng)\t217
案例分析小米的“去KPI”化管理\t220
第12章基于平衡計(jì)分卡的考核體系\t223
12．1 平衡計(jì)分卡概述\t224
12．2 平衡計(jì)分卡在績(jī)效管理中的應(yīng)用\t230
12．3 平衡計(jì)分卡的未來(lái)\t235
案例分析美國(guó)化學(xué)銀行的平衡計(jì)分卡\t236
第13章基于標(biāo)桿管理的考核體系\t241
13．1 標(biāo)桿管理的形成和演變\t241
13．2 標(biāo)桿管理的作用與分類\t247
13．3 標(biāo)桿管理的實(shí)施\t252
13．4 標(biāo)桿管理的問(wèn)題及其突破方向\t260
13．5 標(biāo)桿管理對(duì)我國(guó)企業(yè)的借鑒意義\t263
案例分析施樂(lè)公司的標(biāo)桿管理\t265
第14章績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)\t268
14．1 績(jī)效管理觀念的變革\t268
14．2 績(jī)效管理變革對(duì)人力資源管理的影響\t273