本書緊扣汽車維修企業(yè)管理課程標準，以汽車維修企業(yè)各個管理項目為主線，選取了汽車維修行業(yè)概況、汽車維修企業(yè)的管理及經營策略、汽車維修企業(yè)服務管理、汽車維修企業(yè)客戶關系管理、汽車維修企業(yè)生產現場管理、汽車維修企業(yè)維修質量及維修技術管理、汽車維修企業(yè)文化建設管理、汽車維修企業(yè)人力資源管理、汽車維修設備及配件管理、財務管理十個項目，每個項目設置若干任務，每個任務包括任務引入、任務分析、學習目標、相關知識、任務實施、學習評價、知識拓展和思考與練習八個環(huán)節(jié)。通過完成十個項目，全面了解汽車維修企業(yè)各個環(huán)節(jié)的工作任務和所需專業(yè)知識和技能緊密，培養(yǎng)學生的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和學習能力。本書可作為職業(yè)院校汽車專業(yè)的教學用書，也可以供廣大汽車檢修從業(yè)人員的參考用書。為方便教學，本書配有電子課件、相關視頻。另外，本書對重點和難點知識配備了二維碼，學生通過手機掃描，就能看到相關知識的動畫或者視頻，由此學生便能比較容易理解和掌握相關的重點與難點知識。
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