引爆快樂(lè)：迪士尼王國(guó)的經(jīng)營(yíng)魔法（第3版）

　　迪士尼無(wú)疑是一個(gè)用魔法搭建起來(lái)的神奇世界，從剛?cè)肼毜膯T工到首席執(zhí)行官，從私營(yíng)企業(yè)到公共機(jī)構(gòu)，很多人都對(duì)迪士尼獲得成功的秘訣感到好奇。作為世界上*知名的迪士尼研究專家，比爾·卡波達(dá)戈利和林恩·杰克遜通過(guò)多年的研究，揭示了迪士尼成功的八字秘訣：夢(mèng)想、信念、勇氣、行動(dòng)，并向我們展示了任何規(guī)模的企業(yè)只要運(yùn)用華特·迪士尼的準(zhǔn)則，創(chuàng)建一種以客戶為中心的文化，付諸行動(dòng)，堅(jiān)持不懈，都能獲得像迪士尼公司一樣的成功：·給你組織的每個(gè)成員一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)；·堅(jiān)持你的信念和原則；·像對(duì)待客人一樣對(duì)待你的客戶；·支持、啟用和獎(jiǎng)勵(lì)員工；·建立長(zhǎng)期關(guān)系；·敢于冒險(xiǎn)；·大量且不斷地訓(xùn)練；·使長(zhǎng)期愿景與短期執(zhí)行保持一致；·運(yùn)用故事板技術(shù)；·密切注意細(xì)節(jié)；·展示對(duì)產(chǎn)品、員工、顧客和自我的“愛(ài)”。該秘訣作為強(qiáng)有力的基礎(chǔ)，曾將華特·迪士尼建立的迪士尼公司推上商業(yè)、創(chuàng)造力和創(chuàng)新力的高峰；如今，它也足以支撐任何行業(yè)、激勵(lì)任何團(tuán)隊(duì)、引導(dǎo)任何領(lǐng)導(dǎo)者去踐行迪士尼模式，重新界定自己的事業(yè)，直抵成功的新高度。

　　比爾·卡波達(dá)戈利，在管理咨詢領(lǐng)域擁有超過(guò)30年的經(jīng)驗(yàn)。他是以客戶為中心進(jìn)行文化轉(zhuǎn)型的知名專家，擅于引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者踐行迪士尼永恒的成功信條。1993年，他與林恩·杰克遜共同創(chuàng)立了卡波達(dá)戈利和杰克遜咨詢公司。此后，他便成為迪士尼和皮克斯公司企業(yè)文化的主要發(fā)言人之一。林恩·杰克遜，卡波達(dá)戈利和杰克遜咨詢公司的聯(lián)合創(chuàng)始人。她擁有波爾州立大學(xué)心理學(xué)學(xué)位，以及印第安納大學(xué)組織發(fā)展和教學(xué)系統(tǒng)技術(shù)學(xué)位。20多年來(lái)，她已經(jīng)帶領(lǐng)多家企業(yè)參與活動(dòng)（即輔導(dǎo)和咨詢），激勵(lì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用迪士尼的“夢(mèng)想、信念、勇氣、行動(dòng)”準(zhǔn)則，并根據(jù)這些準(zhǔn)則開(kāi)展了相關(guān)研討會(huì)。