高質(zhì)量對(duì)話：快速抓住對(duì)話重點(diǎn)的溝通技巧

第一章 好好說(shuō)話，讓對(duì)話更有質(zhì)量
情自肺腑出，方能入肺腑　
來(lái)而不往，怎么對(duì)話？　
借水行舟，巧入正題　
自我感覺(jué)要良好　
語(yǔ)言通俗，才能易懂　
傾聽(tīng)是一種良好的溝通　

第二章 一開(kāi)口就打動(dòng)人心
好的開(kāi)始是成功的一半　
叫對(duì)名字，拉近距離　
未見(jiàn)其人，先聞其聲　
爭(zhēng)贏別人并非樂(lè)事　
好話會(huì)說(shuō)，才算好
我懂你的“歡喜”
抓住好奇的天性

第三章 說(shuō)到點(diǎn)子上，聊到心坎里
投其所好，說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的
三十六計(jì)，“攻心”為上
廢話連篇要不得
遇什么人說(shuō)什么話
什么場(chǎng)合說(shuō)什么話
說(shuō)話，不看數(shù)量看質(zhì)量
人人都愛(ài)聽(tīng)故事

第四章 學(xué)幽默之道，不做討厭之人
讓幽默來(lái)“拯救”針鋒相對(duì)
幽默來(lái)了，尷尬就沒(méi)了
隨時(shí)隨地，幽默一下
幽默讓你我更親近
幽默不是你想幽，就能幽
教你幾招幽默技巧
玩笑有度，物極必反

第五章 巧言妙語(yǔ)，和誰(shuí)都能聊得來(lái)
從學(xué)“稱贊女人”開(kāi)始
想說(shuō)服他，就夸他
贊美有“借口”
贊美“要求”真不少
“花言巧語(yǔ)”易成事
巧言妙語(yǔ)，解除危機(jī)

第六章 良藥不苦口，說(shuō)話要讓人舒服
避實(shí)就虛，讓人體面地接受　
忠言不一定非要逆耳　
都是聰明人，點(diǎn)到為止　
給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階　
智慧藏于談吐之間　
巧妙化解尷尬　

第七章 說(shuō)服與反駁他人的妙招
讓你的話步步為營(yíng)　
對(duì)，你說(shuō)得都對(duì)
擁護(hù)對(duì)方的利益
“先順后逆”有奇效
恭維放在反對(duì)前
以退為進(jìn)：退一步，進(jìn)兩步
以毒攻毒，毒能解毒
反駁，要強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲
迂回出擊，克敵制勝

第八章 柔軟對(duì)話效果更佳
橫沖直撞，非死即傷
話在明處，意在暗處
給個(gè)暗示，聰明人不明說(shuō)　
轉(zhuǎn)個(gè)彎才不會(huì)撞墻　
移植意見(jiàn)，讓對(duì)方覺(jué)得那是他的主意
繞彎子，兜圈子
軟化鋒芒，含蓄說(shuō)話