貴州農(nóng)村智能終端移動收費信息系統(tǒng)研究及應用

第1章 偏遠山區(qū)用電服務存在的困難
1．1 農(nóng)村偏遠山區(qū)用電服務現(xiàn)狀
1．2 農(nóng)村偏遠山區(qū)用電服務存在的困難
第2章 偏遠山區(qū)用電服務的難點與對策
2．1 解決農(nóng)村偏遠山區(qū)用電服務難題探索
2．2 解決偏遠山區(qū)用電服務難題需求分析
2．2．1 具備現(xiàn)場抄收業(yè)務功能
2．2．2 具備遠紅外抄表功能
2．2．3 具備現(xiàn)場催收業(yè)務功能
2．2．4 具備POS收費業(yè)務功能
2．2．5 具備現(xiàn)場刷卡交費業(yè)務功能
2．2．6 具備現(xiàn)場辦理電費代扣業(yè)務功能
2．2．7 具備現(xiàn)場打印收費票據(jù)功能
2．2．8 具備客戶電量電費信息查詢及打印功能
2．2．9 后臺管理功能
2．3 解決農(nóng)村偏遠山區(qū)用電服務難題業(yè)務流程分析
2．3．1 總流程
2．3．2 抄收一體業(yè)務流程
2．3．3 離線收費業(yè)務流程
2．3．4 電費代扣業(yè)務流程
2．3．5 終端系統(tǒng)流程
2．4 系統(tǒng)業(yè)務流例圖研究
2．4．1 終端業(yè)務流例圖
2．4．2 終端功能：抄收一體
2．4．3 終端功能：遠紅外抄表
2．4．4 終端功能：催收一體
2．4．5 終端功能：快速收費
2．4．6 終端功能：電費代扣
2．4．7 終端功能：收費查詢
2．4．8 后臺管理端使用例圖
2．5 業(yè)務難點與對策研究
2．5．1 抄核收管理流程問題
2．5．2 收費處理模式問題
2．5．3 資金安全風險分析
2．5．4 銀行刷卡收費
2．5．5 辦理電費代扣
2．5．6 現(xiàn)場電費計算問題
2．5．7 現(xiàn)金收費問題
2．5．8 票據(jù)打印問題
2．6 應用系統(tǒng)定位研究與對策
2．6．1 應用移動收費終端的條件
2．6．2 應用的關(guān)鍵技術(shù)
第3章 農(nóng)村智能終端移動收費信息系統(tǒng)設計研究
3．1 設計原則
3．2 系統(tǒng)架構(gòu)
3．2．1 體系結(jié)構(gòu)
3．2．2 網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)設計
3．3 功能定義
3．3．1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
3．3．2 系統(tǒng)功能說明
3．4 系統(tǒng)主要流程
3．4．1 系統(tǒng)整體流程示意
3．4．2 主要數(shù)據(jù)及業(yè)務流程
3．5 終端數(shù)據(jù)庫核心模型
3．6 安全設計
3．6．1 崗位與角色定義
3．6．2 用戶認證
3．6．3 數(shù)據(jù)傳輸安全性設計
3．6．4 數(shù)據(jù)操作與存儲安全性設計
3．7 系統(tǒng)編碼規(guī)范
3．7．1 后臺管理程序開發(fā)規(guī)范
3．7．2 終端設備程序開發(fā)規(guī)范
3．8 接口設計
3．8．1 銀電聯(lián)網(wǎng)接口協(xié)議
3．8．2 銀聯(lián)接口協(xié)議
3．8．3 營銷接口協(xié)議
3．9 設備選型研究
第4章 農(nóng)村智能終端移動收費信息系統(tǒng)應用及改進情況
4．1 三都供電局試點應用情況
4．2 都勻電網(wǎng)12家分縣局推廣應用情況
4．3 其他地區(qū)供電局推廣應用情況
4．4 系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化改進情況
4．5 系統(tǒng)成功應用的幾點體會
第5章 農(nóng)村智能終端移動收費信息系統(tǒng)應用取得的成效
5．1 解決農(nóng)村偏遠地區(qū)交費難題
5．2 規(guī)范農(nóng)村用電現(xiàn)場服務行為
5．3 提高工作效率、優(yōu)化人員配置
5．4 經(jīng)濟與社會效益
5．4．1 經(jīng)濟效益
5．4．2 社會效益
第6章 偏遠山區(qū)用電服務存在的困難
6．1 改進業(yè)務管理流程的思考
6．2 新技術(shù)在農(nóng)村偏遠山區(qū)應用的思考
6．3 提升農(nóng)村偏遠山區(qū)用電服務水平的展望
附件 農(nóng)村智能終端移動收費信息系統(tǒng)
農(nóng)村智能終端移動收費信息系統(tǒng)業(yè)務流程規(guī)范
農(nóng)村智能終端移動收費信息系統(tǒng)運行管理制度
農(nóng)村智能終端移動收費信息系統(tǒng)后臺管理操作手冊
農(nóng)村智能終端移動收費信息系統(tǒng)終端操作手冊
農(nóng)村智能終端移動收費信息系統(tǒng)常見故障處理手冊
貴州省農(nóng)村智能移動收費信息系統(tǒng)用戶指南
參考文獻