旅游服務(wù)禮儀

　　《旅游服務(wù)禮儀/現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)系列教材·旅游管理專(zhuān)業(yè)系列》以旅行社工作崗位服務(wù)禮儀為主線(xiàn)，共分為5章，主要包括服務(wù)禮儀基礎(chǔ)、門(mén)市禮儀、導(dǎo)游禮儀、客服禮儀和服務(wù)禮儀危機(jī)處理等方面的內(nèi)容，較為全面地介紹了在旅行社各個(gè)工作崗位中的禮儀相關(guān)知識(shí)和運(yùn)用技巧?！堵糜畏?wù)禮儀/現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)系列教材·旅游管理專(zhuān)業(yè)系列》的編寫(xiě)有別于以往其他旅游服務(wù)禮儀教材，是針對(duì)旅行社的崗位需求選取內(nèi)容，接近旅行社職業(yè)崗位要求。《旅游服務(wù)禮儀/現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)系列教材·旅游管理專(zhuān)業(yè)系列》力爭(zhēng)做到深入淺出、形象生動(dòng)，集理論性、實(shí)踐性、知識(shí)性和可操作性于一體。在編寫(xiě)《旅游服務(wù)禮儀/現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)系列教材·旅游管理專(zhuān)業(yè)系列》時(shí)，每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)都設(shè)置有實(shí)訓(xùn)和案例分析，強(qiáng)調(diào)學(xué)、做、行一體化，采取學(xué)訓(xùn)結(jié)合方式，讓學(xué)生在學(xué)中做，做中行?！堵糜畏?wù)禮儀/現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)系列教材·旅游管理專(zhuān)業(yè)系列》是在參考了大量資料的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)相關(guān)企業(yè)的一線(xiàn)專(zhuān)家參與教材內(nèi)容的制定和編寫(xiě)，結(jié)合中高職“旅游服務(wù)禮儀”課題研究探討的成果，推出的一本實(shí)用的旅游服務(wù)禮儀教材，希望對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)中高職教師和同學(xué)的禮儀學(xué)習(xí)有所幫助。

暫缺《旅游服務(wù)禮儀》作者簡(jiǎn)介