卡耐基魅力口才與說(shuō)話技巧

第1章??價(jià)值千萬(wàn)的口才
語(yǔ)言的魅力
口才的作用以及表現(xiàn)形式
提問(wèn)與問(wèn)答技巧
讓自己擁有談資
成功人士該如何說(shuō)話
充分調(diào)動(dòng)聲音的魅力
勤練口才，才有好口才
口才的力量
口才讓你轉(zhuǎn)危為安
溝通是通向成功的基石
如何將口才發(fā)揮到極致
說(shuō)話要考慮不同的場(chǎng)合

第2章??可行好用的說(shuō)話原則
說(shuō)話要注意的要領(lǐng)
遣詞造句多運(yùn)用
說(shuō)好話要瞅準(zhǔn)對(duì)象
委婉地指出別人的不足
不要過(guò)分夸贊自己
不要隨意指責(zé)他人
時(shí)刻給自己和別人留退路
說(shuō)話要有自己的個(gè)性

第3章??動(dòng)聽(tīng)的社交口才
初次見(jiàn)面，尋求共同點(diǎn)
寒暄話也要說(shuō)到位
說(shuō)別人愛(ài)聽(tīng)的話
要學(xué)會(huì)贊美對(duì)方
做一個(gè)談資達(dá)人
見(jiàn)什么人說(shuō)什么話
社交中怎樣克服卑怯心理
尋找感情上的突破口
社交中的禁忌

第4章??因人施法的說(shuō)服口才
說(shuō)服忌直來(lái)直去
說(shuō)服他人的要領(lǐng)
把話說(shuō)進(jìn)對(duì)方心里
軟硬兼施，效果更好
旁敲側(cè)擊讓人心悅誠(chéng)服
對(duì)固執(zhí)之人，宜采用迂回策略
隱藏勸說(shuō)動(dòng)機(jī)

第5章??高深的拒絕口才
先發(fā)制人
裝傻充愣也能搞定對(duì)方
拒絕下屬要有分寸
拖延也能解決問(wèn)題
第6章??悅?cè)藧偧旱挠哪诓?
如何練就幽默口才
幽默悅己又悅?cè)?
幽默是最廉價(jià)的治病秘方
幽默是人際交往的潤(rùn)滑劑
幽默要適度
巧妙自嘲拉近距離
幽默妙用法
巧設(shè)懸念制造幽默

第7章??必備的職場(chǎng)口才
學(xué)會(huì)與同事說(shuō)話
避開(kāi)辦公室里的語(yǔ)言雷區(qū)
避免無(wú)意義的爭(zhēng)辯
說(shuō)話方式要得體
功勞面前低頭說(shuō)話
讓上司愉快地接受你的拒絕
不要和上司隨便開(kāi)玩笑
曲折建議的效果更好
匯報(bào)工作要說(shuō)到點(diǎn)上
好口才批評(píng)下屬也講究方法

第8章??打動(dòng)人心的銷(xiāo)售口才
銷(xiāo)售員口才素質(zhì)必備
銷(xiāo)售口才的原則
銷(xiāo)售口才中的忌語(yǔ)
如何與客戶交流
巧妙用語(yǔ)先入為主
用獨(dú)特的音色把你的銷(xiāo)售做得淋漓盡致
銷(xiāo)售要會(huì)說(shuō)巧妙話
讓客戶給你幾分鐘贏得成交敲門(mén)磚
用言語(yǔ)喚起客戶的憂慮
制造絕望感逼迫對(duì)方改變主意

第9章??溫存彼此的情感口才
學(xué)會(huì)對(duì)心愛(ài)的人說(shuō)“不”
抱怨的話溫柔地說(shuō)
嘮叨少一點(diǎn)兒，關(guān)愛(ài)多一點(diǎn)兒
永遠(yuǎn)不要用強(qiáng)迫的語(yǔ)言
用鼓勵(lì)代替指責(zé)和批評(píng)
日久生情與一見(jiàn)鐘情交談法
與喜歡的人交談?dòng)懈[門(mén)
語(yǔ)言是打開(kāi)愛(ài)情之門(mén)的鑰匙
婆媳間的交流
夫妻間交流的誤區(qū)
讓愛(ài)情“保鮮”的語(yǔ)言技巧

第10章??頗有學(xué)問(wèn)的聚會(huì)口才
勸酒說(shuō)話有技巧
喜宴上的說(shuō)話藝術(shù)
借美酒良言加深感情
寒暄要講究方式與要點(diǎn)
不打斷別人的話
如何在宴席上、聯(lián)歡會(huì)上說(shuō)話
在聯(lián)歡會(huì)上怎樣發(fā)言效果最佳

第11章??機(jī)敏的談判口才
關(guān)心對(duì)方利益
與不同性格的對(duì)手的談判
輕松幽默讓對(duì)方放松警惕
投其所好的讓利談判術(shù)
巧布迷陣，引君入甕
投石問(wèn)路，摸清底牌
談判中要學(xué)會(huì)拒絕
多用“客套”方式談判
口頭語(yǔ)的巧妙運(yùn)用

第12章??一張一弛的會(huì)議口才
開(kāi)好會(huì)議重在把握要領(lǐng)
如何正確地引導(dǎo)會(huì)議
提高素養(yǎng)使會(huì)議更成功
鞏固成果讓會(huì)議更圓滿

第13章??有條不紊的演講口才
做好聽(tīng)眾需求分析
厘清思路擬定提綱
明確演講主題
做一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)
應(yīng)對(duì)忘詞，要從容而不失大度
處理得當(dāng)，口誤也能增加精彩
將故事講得活色生香
巧用名字的溝通方法
克服演講中不良心理的方法

第14章??有禮有序的辦事口才
會(huì)說(shuō)話能成事
掌握好說(shuō)話要領(lǐng)
先從簡(jiǎn)單的要求入手
說(shuō)讓對(duì)方有感觸的話
把握好說(shuō)話分寸
提出請(qǐng)求有方法