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內(nèi)容簡介

　　《制造業(yè)管理工具庫企業(yè)培訓(xùn)部全程運(yùn)作一本通：培訓(xùn)部作業(yè)指導(dǎo)手冊》特色：清晰的管理體系：叢書參照全球通用的IS09001：2008質(zhì)量管理體系框架進(jìn)行層級設(shè)置，分五個(gè)層級講述，一級文件部門設(shè)置，二級文件崗位職責(zé)，三級文件作業(yè)流程，四級文件作業(yè)文本，五級文件作業(yè)表單。實(shí)用的管理工具：每本圖書針對本部門所需要的、常用的管理工具進(jìn)行了分類設(shè)置，便于使用者查詢，同時(shí)拋棄了傳統(tǒng)的文件格式，采用企業(yè)運(yùn)行過程中使用的標(biāo)準(zhǔn)管理格式進(jìn)行編制，使用者局部修改即可使用。系統(tǒng)的部門手冊：叢書基本涵蓋了工廠的各個(gè)職能部門，針對行政、人事、培訓(xùn)、研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)、采購、倉儲、物控、市場、銷售及售后服務(wù)等各部門工作都給出了詳細(xì)的規(guī)范化的工具，并使用職責(zé)、制度與表格相結(jié)合，流程與方案相呼應(yīng)的方式，是部門進(jìn)行規(guī)范化管理的工作手冊?？梢暤南到y(tǒng)光盤：本套叢書配有系統(tǒng)光盤，把部門已經(jīng)固化了的也是*常用的部門崗位職責(zé)、管理流程、管理制度、管理表格精選出來，供使用者閱讀、檢索、打印。本套叢書共十二本，主要以部門架構(gòu)為脈絡(luò)組成，涵蓋企業(yè)的多個(gè)部門：銷售部、市場部、研發(fā)部、生產(chǎn)部、品質(zhì)部、采購部、物控部、倉儲部、售后服務(wù)部、人力資源部、行政部、培訓(xùn)部。

作者簡介

　　涂高發(fā)，培訓(xùn)講師，現(xiàn)場管理改善專家，深圳友聯(lián)管理咨詢有限公司總經(jīng)理、首席顧問。先后工作于大型臺企集團(tuán)、港企集團(tuán)、香港知名咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)；涂老師善長于各類現(xiàn)場管理和班組長能力提升及品質(zhì)管理技術(shù)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，并精通各類國際標(biāo)準(zhǔn)的輔導(dǎo)。

圖書目錄

第一章培訓(xùn)部組織設(shè)置
一、了解培訓(xùn)部所處的位置
二、培訓(xùn)部的設(shè)置規(guī)劃
三、培訓(xùn)部的設(shè)置模式
第二章培訓(xùn)部崗位職責(zé)
一、培訓(xùn)部職責(zé)劃分
二、培訓(xùn)部工作流程
三、培訓(xùn)部崗位說明
第三章培訓(xùn)部作業(yè)流程
第一節(jié) 培訓(xùn)需求分析流程
一、培訓(xùn)需求分析流程
（一）培訓(xùn)需求分析流程（I）
（二）培訓(xùn)需求分析流程（II）
（三）培訓(xùn)需求分析流程（III）
（四）培訓(xùn)需求分析流程（IV）
（五）培訓(xùn)需求分析流程（V）
（六）培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定流程
二、培訓(xùn)需求分析實(shí)施流程
（一）培訓(xùn)需求報(bào)告編制流程
（二）培訓(xùn)年度計(jì)劃制訂流程
第二節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃制訂
一、培訓(xùn)計(jì)劃制訂常規(guī)流程
二、部門培訓(xùn)計(jì)劃編制流程
三、企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃編制流程
第三節(jié) 培訓(xùn)方案實(shí)施
一、培訓(xùn)方案制定流程
二、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)流程
（一）培訓(xùn)課程開發(fā)流程
（二）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)流程
（三）教學(xué)計(jì)劃編制流程
三、培訓(xùn)工作實(shí)施流程
（一）新員工培訓(xùn)作業(yè)流程
（二）崗前培訓(xùn)實(shí)施流程
（三）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)流程
（四）資格證培訓(xùn)工作流程
（五）培訓(xùn)控制流程
（六）企業(yè)外部培訓(xùn)管理流程
第四節(jié) 培訓(xùn)效果評估
一、培訓(xùn)效果評估流程
二、評估方案編制流程
第四章培訓(xùn)部作業(yè)文本
第一節(jié) 培訓(xùn)需求分析
一、培訓(xùn)需求調(diào)查文本
（一）培訓(xùn)需求調(diào)查問卷
（二）年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷
（三）員工滿意度調(diào)查表
（四）員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷
……
第五章培訓(xùn)部作業(yè)表單