平安，不單做保險：中國平安怎樣走進世界500強

導讀　中國平安的國際范 / 1
重金聘請外籍高管 / 1
互聯(lián)網(wǎng)+綜合金融戰(zhàn)略 / 2
相關(guān)鏈接： 中國平安位列FutureBrand全球品牌100強榜單17位
居全球金融企業(yè)第一 / 3
第一章 中國平安與馬明哲 / 5
馬明哲在自己的著作《繁榮危機》一書扉頁上寫了一句話：“謹以此書獻給我愿一生為之奉獻的中國保險業(yè)。”他說：“這才能代表我的心聲。我非常熱愛保險事業(yè)?！瘪R明哲經(jīng)營管理的思想和理念在這句話里得到了最好的概括。
第一節(jié)　馬明哲是誰 / 6
馬明哲簡介 / 6
職業(yè)經(jīng)歷 / 6
所做貢獻 / 7
業(yè)內(nèi)評價 / 7
相關(guān)鏈接： 馬明哲、邵平榮登《財富》“中國最具影響力的50位商界領(lǐng)袖” / 8
相關(guān)鏈接： 中國平安董事長馬明哲榮登《財富》2015年度全球商業(yè)人物第18位 / 9
第二節(jié)　中國平安 / 10
中國平安簡介 / 10
致力于金融服務 / 11
業(yè)務范圍 / 12
公司規(guī)模 / 12
【拓展閱讀】中國平安所獲榮譽 / 12
相關(guān)鏈接：中國平安首次進入世界500強前50強位列41居中國保險業(yè)第一 / 15
相關(guān)鏈接：中國平安躋身《財富》中國500強前10位列第8 / 16
相關(guān)鏈接：中國平安榮獲“亞洲最受尊敬企業(yè)” / 17
相關(guān)鏈接：中國平安榮登《福布斯》全球2000強第20位
蟬聯(lián)中國保險企業(yè)第一 / 18
相關(guān)鏈接：中國平安榮膺深圳“市長質(zhì)量獎”唯一大獎 / 19
第二章 中國平安的誕生 / 21
1988年，中國保險業(yè)已全面復蘇，且當時中國保險業(yè)剛剛打破一家獨大的局面，在這個時候，馬明哲等13人建起的第一家股份制保險公司——中國平安，可謂是天時、地利、人和。
第一節(jié)　保險行業(yè)大環(huán)境 / 22
保險行業(yè)簡介 / 22
中國保險行業(yè) / 22
中國保險發(fā)展 / 23
相關(guān)鏈接：2016年新開10家保險公司 互聯(lián)網(wǎng)和專業(yè)化經(jīng)營成　　　　　逆襲良藥 / 24
相關(guān)鏈接：細數(shù)中國保險歷史上的“第一次” / 27
第二節(jié)　應運而生的平安 / 28
平安成立 / 28
發(fā)展之初 / 29
馬明哲脫離招商局 / 29
個人壽險營銷 / 29
平安的金融集團化 / 30
【拓展閱讀】國務院關(guān)于金融體制改革的決定 / 30
第三章 中國平安的發(fā)展 / 39
28年前，平安是在深圳蛇口誕生的一家小公司。28年后，平安是在世界舞臺舒展長袖的金融集團。28年間，平安的成長折射著中國金融業(yè)的巨變。今天，平安集團起于保險，志在綜合金融集團的理想，正在一步一步實現(xiàn)。而其躋身世界500強的速度和輝煌成就更是舉世矚目。
第一節(jié)　發(fā)展階段 / 40
平安1.0時代 / 40
平安2.0時代 / 40
平安3.0時代 / 41
相關(guān)鏈接：中國平安大事記 / 41
相關(guān)鏈接：全面開啟平安3.0時代——馬明哲董事長2016年
元旦致辭 / 43
第二節(jié)　公司架構(gòu)及管理 / 46
平安公司架構(gòu) / 46
平安管理團隊 / 47
【拓展閱讀】平安高層領(lǐng)導暢談公司海外成功上市的啟示 / 51
第四章 保險，中國平安之基石 / 55
保險業(yè)務是中國平安的核心業(yè)務之一。中國平安由經(jīng)營單一的財產(chǎn)保險業(yè)務開始，經(jīng)過多年的發(fā)展，逐步建立了以平安壽險、平安產(chǎn)險、平安養(yǎng)老險和平安健康險四大子公司為核心，向客戶提供全方位保險產(chǎn)品和服務的完整業(yè)務體系。
第一節(jié)　平安壽險 / 56
什么是人身保險 / 56
中國第二大壽險公司 / 56
平安人壽簡介 / 56
銷售渠道 / 57
獲得榮譽 / 57
相關(guān)鏈接：平安人壽“倍享?！鄙鲜?保障更高更全 / 57
【拓展閱讀】平安壽險理賠申請書 / 60
第二節(jié)　平安產(chǎn)險 / 62
平安產(chǎn)險簡介 / 62
中國第二大財產(chǎn)保險公司 / 62
車險第一品牌 / 63
平安產(chǎn)險業(yè)務范圍 / 63
平安產(chǎn)險優(yōu)勢 / 64
平安產(chǎn)險榮譽 / 64
相關(guān)鏈接：平安產(chǎn)險多地開售 居民住宅地震巨災保險
最高保額100萬元 / 65
第三節(jié)　平安養(yǎng)老險 / 69
平安養(yǎng)老險簡介 / 69
首家盈利的養(yǎng)老險公司 / 70
“智慧醫(yī)保”管理 / 70
平安養(yǎng)老險規(guī)模 / 71
相關(guān)鏈接：平安養(yǎng)老險年銷售規(guī)模1800億元 獲評亞洲最佳 / 71
相關(guān)鏈接：中保協(xié)發(fā)布《2015中國職工養(yǎng)老儲備指數(shù)大中城市報告》 / 73
第四節(jié)　平安健康險 / 75
平安健康險簡介 / 75
健康促進計劃 / 76
24小時客戶服務 / 76
平安好醫(yī)生 / 77
相關(guān)鏈接：關(guān)注健康 平安好醫(yī)生助力國足健兒征戰(zhàn)世預賽12強賽 / 79
【拓展閱讀】平安健康險團體投保書 / 81
第五章 銀行，中國平安之枝干 / 83
中國平安通過平安銀行經(jīng)營銀行業(yè)務。銀行業(yè)務以“公司、零售、同業(yè)、投行”四輪驅(qū)動，突出“專業(yè)化、集約化、綜合金融、互聯(lián)網(wǎng)金融”四大特色，為客戶提供供應鏈金融、投資銀行、同業(yè)金融、小微金融、個人消費金融、信用卡、汽車融資、私人銀行等全方位綜合金融服務。
第一節(jié)　平安銀行 / 84
平安銀行簡介 / 84
平安銀行架構(gòu) / 84
平安銀行業(yè)務規(guī)模 / 85
橙e網(wǎng) / 87
平安銀行榮譽 / 87
相關(guān)鏈接：打造互聯(lián)網(wǎng)時代新金融 平安銀行獲評“2016中國最佳互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新銀行” / 88
相關(guān)鏈接：平安銀行行長邵平：道術(shù)合一 商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型突圍之路 / 89
第二節(jié)　平安普惠 / 91
平安普惠簡介 / 91
平安普惠業(yè)務 / 92
平安普惠的發(fā)展 / 93
相關(guān)鏈接：平安普惠單月貸款額破百億，劍指全球第一消費金融品牌 / 93
相關(guān)鏈接：平安普惠榮膺“新金融探路者先鋒企業(yè)”引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新 / 96
相關(guān)鏈接：平安普惠推出遠程實時視頻審批，貸款全線上 “面”核時代來了 / 97
第六章 投資，中國平安之發(fā)展 / 99
投資業(yè)務是中國平安的另一個重要業(yè)務支柱。平安信托、平安證券、平安資產(chǎn)管理、平安海外控股、平安資產(chǎn)管理（香港）和平安大華基金共同構(gòu)成中國平安投資與資產(chǎn)管理業(yè)務平臺，致力于滿足不同層次客戶的投資產(chǎn)品和服務需求。
第一節(jié)　平安信托 / 100
平安信托簡介 / 100
平安信托的發(fā)展 / 101
平安信托的產(chǎn)品 / 101
相關(guān)鏈接：平安信托2015年凈利31億元 增幅超四成 / 102
第二節(jié)　平安證券 / 105
平安證券簡介 / 105
平安證券開戶流程 / 106
平安證券融資融券業(yè)務辦理流程 / 107
【拓展閱讀】平安證券網(wǎng)上交易操作指南 / 107
第三節(jié)　平安資產(chǎn)管理 / 110
平安資產(chǎn)管理簡介 / 110
業(yè)務范圍 / 111
所獲榮譽 / 111
相關(guān)鏈接：平安資管董事長萬放：如何提升機構(gòu)投資者的
市場地位 / 112
第四節(jié)　平安資產(chǎn)管理（香港） / 116
公司簡介 / 116
業(yè)務范圍 / 116
投資理念 / 117
相關(guān)鏈接：2016年韓國路演及韓國機構(gòu)投資論壇 / 117
第五節(jié)　平安大華 / 118
平安大華簡介 / 118
平安大華的公司架構(gòu) / 119
花生理財 / 120
相關(guān)鏈接：平安大華匯通財富榮獲“新三板最佳投資機構(gòu)” / 120
相關(guān)鏈接：平安大華孫?。猴L險和收益的平衡之道 / 121
第七章 中國平安互聯(lián)網(wǎng)金融 / 123
平安互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務將持續(xù)深化“一扇門、兩個聚焦、四個市場”戰(zhàn)略體系建設(shè)，通過“線上獲客、線下遷徙”推動互聯(lián)網(wǎng)金融用戶與傳統(tǒng)金融客戶相互轉(zhuǎn)化。圍繞“醫(yī)、食、住、行、玩”等生活場景，建立領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品及服務平臺，讓平安的用戶在豐富的金融、生活環(huán)境中享受一站式的高質(zhì)量服務。
第一節(jié)　陸金所 / 124
陸金所簡介 / 124
業(yè)務范圍 / 125
陸金所注冊 / 125
【拓展閱讀】陸金所所獲榮譽 / 127
相關(guān)鏈接：“百萬任我行”登陸陸金所 平安人壽、陸金所
聯(lián)手打造互聯(lián)網(wǎng)保險銷售平臺 / 128
第二節(jié)　萬里通 / 129
萬里通簡介 / 129
積分用途 / 130
會員注冊 / 131
第三節(jié)　前海征信 / 131
前海征信簡介 / 131
前海征信的優(yōu)勢 / 132
前海征信的產(chǎn)品 / 132
相關(guān)鏈接：前海征信總經(jīng)理邱寒：普惠金融的基礎(chǔ)是建立全面信用檔案 / 134
第四節(jié)　平安眾籌 / 135
平安眾籌 / 135
平臺業(yè)務模式 / 136
平安眾籌平臺產(chǎn)品 / 137
平安眾籌平臺注冊 / 137
相關(guān)鏈接：“平安眾+”首度解析平臺股權(quán)眾籌發(fā)展策略 / 138
第五節(jié)　平安好房網(wǎng) / 142
平安好房網(wǎng)簡介 / 142
平安好房網(wǎng)的特點 / 143
平安好房網(wǎng)的產(chǎn)品 / 143
相關(guān)鏈接：平安好房推出全國首個“農(nóng)民工購房節(jié)” / 144
第六節(jié)　平安好車 / 145
平安好車簡介 / 145
業(yè)務模式 / 146
公司愿景 / 146
第七節(jié)　平安付科技 / 147
平安付科技簡介 / 147
壹錢包 / 147
相關(guān)鏈接：壹錢包花漾卡：理財和健康消費服務為一體的花“樣”卡 / 148
相關(guān)鏈接：平安集團2016年成績單看點：凈利潤穩(wěn)增15% 互聯(lián)網(wǎng)
　　　　　板塊首度實現(xiàn)盈利 / 149
第八章 中國平安的合作共贏 / 151
中國平安一直都秉承共贏的理念與社會各界展開合作，而在合作對象選擇上，不僅有各種企業(yè)單位，還與各地區(qū)有合作，這也為中國平安更長遠的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第一節(jié)　與各地區(qū)的合作 / 152
與云南省合作 / 152
相關(guān)鏈接：云南與中國平安簽署“智慧醫(yī)保合作框架協(xié)議” / 153
與四川省合作 / 154
與湖北省合作 / 155
相關(guān)鏈接：平安證券助力湖北轉(zhuǎn)型升級 簽署“湖北長江經(jīng)濟帶產(chǎn)業(yè)并購母基金”合作備忘錄 / 156
第二節(jié)　與中國建筑合作 / 157
中國建筑簡介 / 157
戰(zhàn)略合作 / 158
第三節(jié)　與獵律網(wǎng)合作 / 158
獵律網(wǎng)簡介 / 158
戰(zhàn)略合作 / 159
互聯(lián)網(wǎng)法律與保險的跨界聯(lián)合 / 159
合作意義 / 160
【拓展閱讀】平安產(chǎn)險聯(lián)合NSF推廣汽車售后配件認證 讓汽車維修更省心 / 160
第四節(jié)　戰(zhàn)略投資汽車之家 / 162
汽車之家簡介 / 162
戰(zhàn)略投資 / 162
合作目的 / 163
相關(guān)鏈接：走向：與平安深度融合？與市場第二合并？ / 163
第九章 中國平安在競爭中強大 / 165
從1988年建立至今，中國平安在中國保險行業(yè)中一直都是佼佼者，但是不乏競爭者，中國平安正是在與競爭者的博弈中不斷發(fā)展壯大的。
第一節(jié)　中國平安 vs 中國人壽 / 166
中國人壽簡介 / 166
營收業(yè)務對比 / 166
財務對比 / 168
第二節(jié)　中國平安 vs 中國人保 / 173
中國人保簡介 / 173
財務對比 / 173
第三節(jié)　中國平安 vs 新華保險 / 175
新華保險簡介 / 175
財務對比 / 176
主營業(yè)務收入的對比 / 177
相關(guān)鏈接：營銷員PK：中國平安單產(chǎn)拔頭籌 / 177
第十章 中國平安的企業(yè)文化 / 179
平安文化是一個大家常常議論的話題，包括令員工既焦慮又亢奮的末位淘汰制度，還有平安獨特的晨會、司歌以及鞠躬等禮儀制度……這些由平安開風氣之先的舉措，許多已被同業(yè)借用。
第一節(jié)　企業(yè)文化體系 / 180
品牌精神 / 180
相關(guān)鏈接：平安人壽、產(chǎn)險蟬聯(lián)C-BPI中國“第一品牌” / 180
文化理念 / 182
文化架構(gòu) / 182
第二節(jié)　平安文化發(fā)展 / 183
創(chuàng)業(yè)精神 / 184
儒家思想 / 184
國際戰(zhàn)略 / 185
價值文化 / 185
執(zhí)行與制度 / 186
相關(guān)鏈接：投連事件 / 187
領(lǐng)先與平臺 / 193
專業(yè)與價值 / 193
第三節(jié)　平安的戰(zhàn)略 / 194
愿景 / 194
整體戰(zhàn)略 / 194
各業(yè)務線戰(zhàn)略 / 195
平安的價值 / 195
相關(guān)鏈接：馬明哲：平安最大的優(yōu)勢是文化，我們有文化（節(jié)選） / 197
第十一章 中國平安的社會責任 / 205
中國平安認為，一家肩負社會責任的企業(yè)在為社會帶來商業(yè)價值、創(chuàng)造利潤貢獻的同時，也應該為社會創(chuàng)造社會價值。平安公益項目主要集中在四大領(lǐng)域：教育公益、環(huán)境公益、紅十字公益、社群公益，其中以教育公益和環(huán)境公益為主。
第一節(jié)　平安公益 / 206
教育公益 / 206
相關(guān)鏈接：傳承奧運精神 用愛成就夢想——中國平安攜手奧運冠軍支教團走進希望小學 / 207
環(huán)境公益 / 210
相關(guān)鏈接：新科技促低碳發(fā)展 萬畝林托綠色明天——中國平安2014年萬畝平安林即日啟動 / 211
相關(guān)鏈接：中國平安連續(xù)14年榮膺“最受尊敬企業(yè)” / 213
【拓展閱讀】與韓紅共赴“百人援青” 中國平安為青海提供醫(yī)療援助 / 215
第二節(jié)　災難援助 / 216
云南地震 / 216
雅安地震 / 217
相關(guān)鏈接：雅安地震中國平安救災總動員 / 218
玉樹地震 / 219
相關(guān)鏈接：中國平安宣布捐贈1500萬元支持玉樹災區(qū)重建 / 220
相關(guān)鏈接：中國平安完成青海玉樹地震業(yè)內(nèi)首筆保險賠付 / 221
汶川地震 / 222
相關(guān)鏈接：中國平安完成汶川地震賠付第一單 / 222
相關(guān)鏈接：7.2億元！平安產(chǎn)險簽署汶川地震最大保險賠付協(xié)議 / 223
參考文獻 / 225