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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)是**本與人力資源與社會(huì)保障部高級(jí)職業(yè)資格對(duì)接的培訓(xùn)用書(shū)，也填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)所有心理學(xué)本科、碩士專業(yè)EAP教材的空白。本書(shū)涵蓋了以下五個(gè)部分的內(nèi)容：中外EAP發(fā)展的歷史沿革；EAP服務(wù)組織中，如何分析組織需求，根據(jù)組織需求設(shè)計(jì)EAP服務(wù)項(xiàng)目并進(jìn)行需求評(píng)估；EAP運(yùn)營(yíng)部分，包含EAP招標(biāo)書(shū)設(shè)計(jì)、EAP推廣、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)以及EAP服務(wù)效果評(píng)估；EAP核心技術(shù)，共分七個(gè)部分進(jìn)行詳細(xì)介紹；最后重點(diǎn)介紹EAP服務(wù)的倫理標(biāo)準(zhǔn)及典型案例。

作者簡(jiǎn)介

　　趙然。MD，Ph.D。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)心理系主任、教授，碩士生導(dǎo)師。研究領(lǐng)域：?jiǎn)T工幫助計(jì)劃、組織行為學(xué)、健康心理學(xué)、焦點(diǎn)解決短程治療實(shí)踐與研究等。國(guó)際EAP協(xié)會(huì)（EAPA）中國(guó)分會(huì)主席，中國(guó)心理學(xué)會(huì)員工心理促進(jìn)工作委員會(huì)副主任，勞動(dòng)與社會(huì)保障部認(rèn)證首批心理咨詢師培訓(xùn)師。美國(guó)EAPA會(huì)員、APS會(huì)員、APA會(huì)員。臨床督導(dǎo)時(shí)間達(dá)1000小時(shí)，有超過(guò)4000小時(shí)的個(gè)體和團(tuán)體心理咨詢實(shí)踐。近10年致力于為組織提供壓力管理、行為干預(yù)的EAP咨詢服務(wù)和臨床督導(dǎo)工作。在企業(yè)心理健康服務(wù)方面，完成了包括**機(jī)關(guān)工作委員會(huì)工會(huì)、商務(wù)部、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、騰訊、阿里巴巴集團(tuán)、雅虎中國(guó)、聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)銀行、中石油、中石化等企事業(yè)單位有關(guān)EAP、組織行為、壓力管理、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)和干預(yù)項(xiàng)目。

圖書(shū)目錄

序言前言第一章EAP的歷史與哲學(xué)理念第一節(jié)EAP的定義第二節(jié)EAP的核心理念第三節(jié)EAP的發(fā)展歷史第四節(jié)EAP在全球的發(fā)展現(xiàn)狀第五節(jié)EAP的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 本章小結(jié) 第二章EAP的服務(wù)模式與核心技術(shù) 第一節(jié)EAP的服務(wù)范圍和價(jià)值第二節(jié)EAP的服務(wù)模式第三節(jié)EAP的八大核心技術(shù) 本章小結(jié) 第三章EAP組織服務(wù)與需求評(píng)估第一節(jié)組織需求評(píng)估第二節(jié)組織現(xiàn)狀調(diào)研及分析第三節(jié)員工心理健康現(xiàn)狀調(diào)研及分析第四節(jié)EAP組織服務(wù)典型案例本章小結(jié) 第四章EAP項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及招投標(biāo) 第一節(jié)明確組織需求與供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)估第二節(jié)EAP項(xiàng)目設(shè)計(jì) 第三節(jié)確定EAP項(xiàng)目報(bào)價(jià) 第四節(jié)EAP投標(biāo)書(shū)與服務(wù)合同本章小結(jié) 第五章EAP項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)備工作第一節(jié)EAP顧問(wèn)委員會(huì) 第二節(jié)EAP政策聲明第三節(jié)EAP項(xiàng)目操作手冊(cè) 第四節(jié)EAP項(xiàng)目人員設(shè)置第五節(jié)EAP硬件設(shè)施第六節(jié)EAP服務(wù)的保密性本章小結(jié) 第六章EAP服務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)施第一節(jié)EAP服務(wù)的宣傳推廣第二節(jié)EAP轉(zhuǎn)介服務(wù) 第三節(jié)EAP——管理者的有效管理工具第四節(jié)EAP個(gè)案管理第五節(jié)EAP客戶記錄本章小結(jié) 第七章EAP項(xiàng)目評(píng)估第一節(jié)EAP項(xiàng)目評(píng)估的功能與方法第二節(jié)EAP評(píng)估的步驟第三節(jié)投資回報(bào)率第四節(jié)EAP服務(wù)報(bào)告本章小結(jié) 第八章EAP心理咨詢技術(shù) 第一節(jié)短程咨詢技術(shù)的特點(diǎn)及核心技術(shù) 第二節(jié)動(dòng)機(jī)面詢第三節(jié)焦點(diǎn)解決短程治療第四節(jié)認(rèn)知行為療法第五節(jié)正念療法第六節(jié)接納承諾療法本章小結(jié) 第九章EAP危機(jī)干預(yù) 第一節(jié)EAP危機(jī)干預(yù)的常見(jiàn)類型第二節(jié)EAP危機(jī)干預(yù)的價(jià)值第三節(jié)危機(jī)事件評(píng)估第四節(jié)危機(jī)干預(yù)的流程：準(zhǔn)備、應(yīng)對(duì)和復(fù)原第五節(jié)EAP危機(jī)干預(yù)——CISD 第六節(jié)EAP危機(jī)干預(yù)典型案例本章小結(jié) 第十章EAP職業(yè)倫理的原則與案例第一節(jié)EAP服務(wù)的倫理意義與原則第二節(jié)EAP典型倫理案例及決策步驟本章小結(jié) 參考文獻(xiàn) 附錄