哈佛·慶應(yīng)超強(qiáng)邏輯談判技巧

全書目錄：

序 章︳邂逅“談判學(xué)”
邂逅“談判學(xué)” / 003
“紛爭(zhēng)解決與談判”委員會(huì) / 005
“三方有利”的思考方式 / 007
哈佛談判學(xué)v2.0 / 008
“日本版談判學(xué)”與“信賴” / 010
本書的構(gòu)成 / 012
第1章︳談判學(xué)是什么
1.談判學(xué)的意向 / 003
2.圍繞“談判”的誤解 / 008
3.“談判”的基本原則和“談判學(xué)” / 014
4.在哈佛大學(xué)和慶應(yīng)義塾的授課 / 019
第2章︳邏輯性思考的實(shí)踐
1.什么是邏輯性的思考方式 / 027
2.避免掉進(jìn)“兩分法的圈套” / 030
3.為了進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐普?/ 034
4.磨煉詢問(wèn)力 / 038
第3章︳事先準(zhǔn)備的5個(gè)步驟
1.準(zhǔn)備的重要性 / 047
2.把握狀況 / 049
3.請(qǐng)思考一下談判的任務(wù) / 056
4.設(shè)定目標(biāo) / 060
5.思考富有創(chuàng)造性選項(xiàng) / 064
6.做好BATNA的準(zhǔn)備 / 068
第4章︳談判的基本戰(zhàn)略
1.什么是談判的基本戰(zhàn)略 / 075
2.脫離兩分法 / 083
3.做出創(chuàng)造性選項(xiàng) / 088
4.冷靜情緒 / 091
第5章︳談判的控制
1.談判的控制 / 099
2.商業(yè)談判時(shí)的談判控制 / 102
3.轉(zhuǎn)換視角 / 106
4.談判議程的控制 / 113
第6章︳談判戰(zhàn)術(shù)與啟發(fā)法
1.談判與啟發(fā)法 / 123
2.談判戰(zhàn)術(shù)的思考 / 126
3.“更進(jìn)一步戰(zhàn)術(shù)”和應(yīng)對(duì)方法 / 129
4.“紅臉白臉戰(zhàn)術(shù)”和應(yīng)對(duì)方法 / 132
5.“以退為進(jìn)戰(zhàn)術(shù)”與“得寸進(jìn)尺戰(zhàn)術(shù)” / 137
6.“時(shí)間壓力戰(zhàn)術(shù)”的使用方法及應(yīng)對(duì)方法 / 141
第7章︳組織內(nèi)部溝通和談判學(xué)
1.組織內(nèi)部的溝通 / 147
2.群體極化的危險(xiǎn) / 152
3.惡魔代理人 / 155
4.團(tuán)隊(duì)談判與談判學(xué) / 159
第8章︳沖突控制
1.談判與沖突 / 165
2.沖突控制的基礎(chǔ)理論 / 169
3.沖突控制與創(chuàng)造性地解決問(wèn)題 / 175
4.肯尼迪政權(quán)的沖突管理 / 181

謝辭 / 196