績效管理（第2版）

第一章 績效管理概述
第一節(jié) 績效管理思想的歷史沿革
第二節(jié) 績效管理的內(nèi)涵
第三節(jié) 績效管理在人力資源管理中的定位
第二章 績效計劃
第一節(jié) 績效計劃的內(nèi)涵
第二節(jié) 績效計劃的制訂
第三章 績效實施
第一節(jié) 績效管理實施中各類人員的職責(zé)
第二節(jié) 績效信息的收集和分析
第三節(jié) 持續(xù)的績效溝通
第四章 績效考評
第一節(jié) 績效考評主體的選擇
第二節(jié) 績效考評周期的確定
第三節(jié) 績效考評的組織機構(gòu)及流程
第四節(jié) 績效考評方法的選擇
第五節(jié) 績效考評中的偏差及修正
第五章 績效反饋與結(jié)果應(yīng)用
第一節(jié) 績效反饋與面談
第二節(jié) 績效評估結(jié)果的應(yīng)用
第六章 績效指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 績效評估指標(biāo)
第二節(jié) 績效評估標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 績效指標(biāo)體系
第七章 績效指標(biāo)體系設(shè)計
第一節(jié) 基于目標(biāo)管理的績效指標(biāo)體系設(shè)計
第二節(jié) 基于關(guān)鍵績效指標(biāo)的績效指標(biāo)體系設(shè)計
第三節(jié) 基于平衡計分卡的績效指標(biāo)體系設(shè)計
第八章 績效管理中的問題與對策
第一節(jié) 績效管理中存在的問題
第二節(jié) 解決績效管理中問題的對策
參考文獻(xiàn)