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內(nèi)容簡介

　　《領(lǐng)導(dǎo)溝通/中國領(lǐng)導(dǎo)力提升系列》從領(lǐng)導(dǎo)溝通原理、領(lǐng)導(dǎo)溝通方法和技巧、領(lǐng)導(dǎo)溝通實(shí)務(wù)三方面進(jìn)行闡述，具體內(nèi)容為領(lǐng)導(dǎo)溝通的力量、從“心”開始的領(lǐng)導(dǎo)溝通、領(lǐng)導(dǎo)傾聽技巧、領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)提問策略、領(lǐng)導(dǎo)“閱人”智慧、領(lǐng)導(dǎo)談判方略、領(lǐng)導(dǎo)媒體溝通、領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)溝通。《領(lǐng)導(dǎo)溝通/中國領(lǐng)導(dǎo)力提升系列》從獨(dú)特的角度，為領(lǐng)導(dǎo)者提供一套有效而新穎的溝通方案，有助于提高領(lǐng)導(dǎo)效能。

作者簡介

　　周敏，教授，中共國家稅務(wù)總局黨校、國家稅務(wù)總局稅務(wù)干部進(jìn)修學(xué)院管理學(xué)教研室主任，中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)學(xué)會理事。長期致力于領(lǐng)導(dǎo)力和文化管理研究，在《中國行政管理》《稅務(wù)研究》等發(fā)表論文多篇，編著《確立與堅守：稅務(wù)文化建設(shè)的而價值理性與工具理性》《稅務(wù)行政管理學(xué)》《稅務(wù)文化修煉》《做一名內(nèi)外兼修的稅務(wù)公務(wù)員》等書，主持多項課題并獲獎。主講“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”系列課程，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，其教學(xué)風(fēng)格舉重若輕，理論聯(lián)系實(shí)際，深受學(xué)員好評。

圖書目錄

導(dǎo)論道術(shù)結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)溝通
一、領(lǐng)導(dǎo)溝通在“族譜”中的位置
二、后現(xiàn)代社會背景下的領(lǐng)導(dǎo)溝通
第一章 “三心”模式：從“心”開始的領(lǐng)導(dǎo)溝通
一、同理心
二、委婉心
三、喜悅心
第二章聽：從威權(quán)走向平等
一、傾聽不僅僅是聽
二、了解傾聽的障礙
三、做傾聽型領(lǐng)導(dǎo)
第三章說：從命令走向說服
一、領(lǐng)導(dǎo)和表達(dá)
二、領(lǐng)導(dǎo)場景語言藝術(shù)
三、說什么重要，怎么說更重要
第四章看：從閱人走向悅?cè)?br />一、誰出賣了你
二、讀你千遍也不厭倦
三、管理好自己的非語言信息
第五章談判：在博弈中雙贏
一、世界變成一個大的談判桌
二、談判過程
三、非暴力溝通：人際沖突管理
第六章媒體溝通：看到記者后面的民眾
一、“老革命”遇到新問題
二、塑造良好的媒體形象
三、突發(fā)事件的媒體溝通
第七章網(wǎng)絡(luò)溝通：一網(wǎng)情深
一、網(wǎng)絡(luò)時代，領(lǐng)導(dǎo)何為
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)導(dǎo)溝通
三、領(lǐng)導(dǎo)溝通長著這樣的潮面孔
參考文獻(xiàn)
后記