楊岳城老師，儒圣教育創(chuàng)始人，中國創(chuàng)新型企業(yè)家領袖導師、《定妝網》APP創(chuàng)始人、暢銷書作者、演員、歌手?！灸夸洝浚? 章｜跟誰都能聊得來：會聊天是一個很牛的交際本領言談是一個人最與眾不同的魅力所在 敢想、敢說、敢做，才是真正的強者 事半功倍，離不開好口才的推波助瀾說好一句話，勝過辛苦工作一整天 良好的人際關系助你平步青云有頭腦還遠遠不夠，還要有好口才 有時候，只做不說還不如光說不做｜第2 章｜初次見面別冷場：熱情的寒暄是聊天的基本功鼓足勇氣，勇敢地向陌生人說出第一句話要想與異性搭訕，首先要給予對方安全感 降低姿態(tài)以求教者出現，更容易獲得回應 恰到好處的稱呼，助你得到他人的友好回答 熱情也要有度，過度寒暄反而顯得客套生疏說話時，請從心靈的窗口進行心與心的溝通微笑，是你最美好也是最友善的妝容｜第3 章｜說點對方想聽的：每個人都有自己感興趣的領域每個人都渴望著成為宇宙的中心和重心孩子，永遠是父母之間溝通的橋梁 約會女友，要說些共同關注的話題吃飯時，最好說些輕松愉悅的話題佐餐愉快的話題，讓交談更加和諧融洽不知從何說起，不如說說瑣碎小事 共同點，讓你們轉瞬之間彼此熟稔 面對家庭主婦，你的話題當然要接地氣 ｜第4 章｜掌握好聊天尺度：別讓好好的談話陷入尷尬聊天要用開放式提問，否則就是畫地為牢當談話陷入尷尬，你必須及時轉移話題在有些場合，有些話是絕對不能提起的談話不要發(fā)射連珠炮，適當留白很有必要遇到冷場時，你該找些話題自救說說共同的興趣愛好，會讓你們一見如故聊天就該輕松愉悅，千萬不要咬文嚼字每個人的心里都有些秘密不想與人分享 ｜第5 章｜場面升溫的技巧：調動好情緒讓氣氛熱絡起來調動情緒，讓他人瞬間嗨起來妙語連珠贊美，瞬間拉近你與他人的心理距離舉一反三，用在交談之中也同樣效果顯著 要想讓他人談興漸濃，不如充當小學生 恰到好處的幽默，才能幫助彼此放松心情 話題跑偏，不需要八頭牛也可以巧妙拉回 話閑心不閑，閑聊也應該掌握好節(jié)奏 不要唱獨角戲，互動的交流才更生動｜第6 章｜八面玲瓏聊天術：這樣做讓你跟誰都能聊得來掌握走進女人內心的聊天技巧 擁有童心，才能打開小朋友的心扉 掌握技巧，讓領導與你聊天欲罷不能 打動面試官，讓其感覺與你相見恨晚 面對不同性格的人，都如魚得水地聊面對堅若磐石的小團體，順利攻入 即使脾氣秉性大相徑庭，也要暢聊 面對宅男宅女，你也照聊不誤 面對討厭自己的人，如何讓其改變心意面對“話題終結者”也能聊，才是真強｜第7 章｜聊天的基本話題：保證你不會無話可說的技巧激起對方談興，一定要有與之關聯的訊息掌握對方興趣和偏好，順利找到最佳話題 關心時事，助你馬上找到與他人的共同語言一起探討心中困惑，順暢自如開始閑聊練習聊天能力，別錯過大媽、帶孩子和遛狗的人一個小零食，馬上就能拉近彼此間的距離從第三者的言論下手，切入聊天話題 ｜第8 章｜順利接下話頭兒：首先你必須弄清楚對方在想什么看透對方心思，你才能正確應答如流 面對口是心非的人，你要學會辨別是非面對無關緊要的理由，你只需再次真誠邀請 你知道“年輕真好啊”的真實意思嗎 總是自我貶低的人，你該如何應對 面對他人“我胖了”，你可千萬別中計 與人交談時對方不?？磿r間，你該怎么做｜第9 章｜掌握“秘密武器”：適當時候不妨吊吊對方胃口言多必失，禍從口出，你要學會三分話 話說到家往往顯得乏味，不如留個懸念 不按常理出牌，你才能出其不意，攻其不備 假裝“泄密”的樣子，效果出人意料 守好自己的底牌，才不會輕易被他人看穿把話傳過去，也許比你當面表達效果更好 ｜第10 章｜學會花樣提問法：問對問題能讓對方主動開口提問要使對方樂意回答，一定要找準興趣點具體的問題不涉嫌故意刁難，可以經常使用 好漢愛提當年勇，你要給他人機會訴說得意任何時候都不要居高臨下，不如懷著請教的心態(tài) 旁敲側擊，如果對方想說就會告訴你巧用反問句，讓對方意會你的真意想知道不如反其道而行，激發(fā)對方傾訴欲 ｜第11 章｜表達不同意見時：學會不傷和氣的說話方法先認可再否定，更容易讓他人接受 適時低頭，遠勝于強詞奪理爭論不停 有所保留地妥協，給對方留面子 沒有人愿意被指責，你不要評判他人的錯拒絕的方式有很多，你要選擇最合適的 保持中立，未嘗不是一種恰當的姿態(tài)｜第12 章｜學點幽默的藝術：讓喜歡交際的你聊得更愉快更輕松幽默，讓你成為社交場合最耀眼的星創(chuàng)造和諧融洽的交談氛圍，讓彼此更交心 以幽默的方式批評，是大智慧和大寬容 以幽默的方式表達不同意見，不會導致反感用幽默化解尷尬，讓人與人更友好和諧幽默的最高境界是自嘲，只有智者能為 ｜第13 章｜掌握推銷的技巧：與顧客接觸要靠口才贏得人氣顧客就是上帝，誰會與上帝過不去呢 因應不同脾氣秉性的顧客，需要施展不同口才投顧客所好，才能與顧客暢聊無阻 面對拒絕，你應該怎樣打破僵局 恰到好處的贊美，讓你贏得顧客的心 恰到好處的語言促使顧客購買顧客關心的問題，就是你不可回避的話題 推銷是一門藝術，你要掌握藝術的語言面對否定，巧妙表達才能讓顧客回心轉意｜第14 章｜清楚聊天的禁忌：千萬別問這些會惹惱人的問題紳士從不問女士年齡，只會夸贊女士漂亮不要問他人體重，因為這個問題真的很重 私密薪酬制盛行，千萬不要隨意打聽他人薪水感情是純粹的私人問題，再好奇也不要提問 不要揭開他人的傷疤撒鹽，這是不禮貌的 不要關心他人的是非，這與你無關 面對他人的軟肋，不是敵人，不要攻擊 ｜第15 章｜聊天的基本禮儀：要使談話變得容易，你應該這樣做贊美那些每個人都顯而易見的“部分”任何話題，首先表示肯定都能避免反感 實在無言以對時，不如虛心求教 你的最佳話題，就隱藏在對方的談話中 任何時候，都不要心不在焉地面對他人作為回應，你應該在回答問題后也表現出興趣閑聊時不要敏感，他人不會隨便踐踏你的自尊 信手拈來的小麻煩，就能成就你絕佳的閑談
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