跨境電商：速賣通寶典

前言
第一章 初識跨境電子商務(wù) 1
第一節(jié) 跨境電子商務(wù)概述 1
第二節(jié) 跨境電子商務(wù)平臺 3
本章小結(jié) 7
本章習題 7
第二章 開通店鋪 8
第一節(jié) 賬戶注冊 8
第二節(jié) 實名認證 12
第三節(jié) 開店考試 14
本章小結(jié) 15
本章習題 15
實訓拓展 16
第三章 熟知平臺規(guī)則 17
第一節(jié) 注冊規(guī)則 17
第二節(jié) 發(fā)布規(guī)則 18
第三節(jié) 交易規(guī)則 25
第四節(jié) 放款規(guī)則 30
第五節(jié) 售后規(guī)則 32
本章小結(jié) 36
本章習題 36
第四章 選擇貨源 37
第一節(jié) 分析市場 37
第二節(jié) 制定產(chǎn)品價格 44
本章小結(jié) 46
本章習題 47
第五章 產(chǎn)品發(fā)布與管理 48
第一節(jié) 產(chǎn)品發(fā)布 48
第二節(jié) 產(chǎn)品管理 54
本章小結(jié) 58
本章習題 58
第六章 溝通服務(wù)技巧 59
第一節(jié) 溝通技巧 59
第二節(jié) 售后服務(wù) 67
第三節(jié) 糾紛處理 69
本章小結(jié) 77
本章習題 77
第七章 交易管理 78
第一節(jié) 訂單處理 78
第二節(jié) 交易評價85
本章小結(jié)88
本章習題88
第八章 跨境物流89
第一節(jié) 國際物流方式89
第二節(jié) 物流模板設(shè)置98
第三節(jié) 國際物流發(fā)貨流程105
本章小結(jié) 110
本章習題111
實訓拓展111
第九章 跨境支付 112
第一節(jié) 收款賬戶設(shè)置 112
第二節(jié) 速賣通平臺收費標準 117
第三節(jié) 賣家提現(xiàn) 119
本章小結(jié)120
本章習題120
實訓拓展120
第十章 視覺營銷121
第一節(jié) 視覺營銷概述121
第二節(jié) 文案策劃125
第三節(jié) 旺鋪裝修128
本章小結(jié)133
本章習題134
實訓拓展134
第十一章 店鋪營銷135
第一節(jié) 新店引流135
第二節(jié) 營銷活動137
第三節(jié) 無線營銷147
本章小結(jié)149
本章習題149
第十二章 數(shù)據(jù)分析150
第一節(jié) 數(shù)據(jù)分析概述150
第二節(jié) 行業(yè)數(shù)據(jù)分析151
第三節(jié) 店鋪經(jīng)營分析159
本章小結(jié)171
本章習題171
實訓拓展171
參考文獻172