社交媒體大數(shù)據分析：理解并影響消費者行為

　　在如今這個大數(shù)據時代，個人和企業(yè)的社交網站活動越來越活躍，社交網站在數(shù)據挖掘方面的挑戰(zhàn)和需求變得越來越迫切。本書從業(yè)務角度出發(fā)，而不是從技術的角度出發(fā)，介紹了如何挖掘社交網絡數(shù)據并且對業(yè)務規(guī)劃進行有用的分析。全書分兩個部分共10章，第1部分介紹了市場營銷、銷售、公共關系、客戶服務、社交化的客戶關系管理、與系統(tǒng)博弈、預測、提出恰當問題；第2部分介紹了使用正確數(shù)據以及定義正確的度量標準。在社交媒體數(shù)據挖掘需求旺盛的今天，本書非常具有實用價值。本書適合數(shù)據挖掘技術人員、數(shù)據分析師以及市場營銷領域的人士參考閱讀。

　　LUTZ FINGER是一位LinkedIn數(shù)據分析師。他也是Fisheye分析公司的聯(lián)合創(chuàng)始人以及前CEO。Fisheye是一家數(shù)據挖掘公司，后被WPP集團收購。SOUMITRA DUTTA是一位在用新技術處理業(yè)務問題領域的專家，也是康奈爾大學S.C約翰遜管理研究院的院長。她也是Fisheye分析公司的聯(lián)合創(chuàng)始人以及前主席。