第 1 章 郵件寫作要點
郵件、文書、傳真、電話的使用區(qū)別001
郵件/ 文書 / 傳真/ 電話001
郵件寫作要點003
1 第一步,報家門003
2 重簡單,求簡潔003
3 欲明了,結論先003
4 一封信,一件事003
5 確認好,再發(fā)送004
郵件構成005
郵件主題 / 收件人 / 寒暄 / 發(fā)件人 / 正文 / 下記 / 署名005
郵件禮儀009
1 立即回信009
2 主題簡短、簡潔、具體009
3 TO / CC / BCC 的使用區(qū)別011
4 書寫郵件署名012
第2章 實用例文集
致謝郵件
感謝饋贈014
感謝祝賀017
?感謝新婚賀禮017
?感謝生育賀禮020
……