IT服務(wù)連續(xù)性實現(xiàn)指南

　　本書是一種系統(tǒng)地、全面地闡述IT服務(wù)連續(xù)性知識體系的專著，旨在為社會培養(yǎng)IT服務(wù)連續(xù)性領(lǐng)域的人才，為數(shù)據(jù)中心開展IT服務(wù)連續(xù)性活動提供詳細指引，幫助數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)“少停機、少丟數(shù)、少花錢”的夙愿。本書基于大量圖表，直觀地闡述以下內(nèi)容：IT服務(wù)連續(xù)性涉及的IT服務(wù)、業(yè)務(wù)、IT資源、IT流程、IT組織和IT事件等方面的基礎(chǔ)概念和知識。企業(yè)各條線的IT事件應(yīng)急處置行動框架與IT事件應(yīng)急處置機制。以IT服務(wù)連續(xù)性目標(biāo)為導(dǎo)向建設(shè)IT應(yīng)急響應(yīng)機制、高可用恢復(fù)機制和災(zāi)難恢復(fù)機制的活動框架。IT服務(wù)連續(xù)性管理活動框架，包括實現(xiàn)IT服務(wù)連續(xù)性所必須具備的項目管理、運維管理、IT應(yīng)急處置機制就緒管理、風(fēng)險管理、IT應(yīng)急處置機制持續(xù)更新管理、績效管理、內(nèi)部控制和內(nèi)部審計活動。本書的讀者對象包括IT應(yīng)急管理人員、IT規(guī)劃設(shè)計人員、IT項目管理人員、IT運維管理人員、IT風(fēng)險管理人員、IT績效管理人員、IT內(nèi)部控制人員、IT內(nèi)容審計人員以及準(zhǔn)備邁入數(shù)據(jù)中心大門的所有IT人士。

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