項目管理難題即效解決方案：93個良方解除項目管理痛點

第1部分 領(lǐng)導(dǎo)力――項目管理的藝術(shù) 1
第1章 聚焦于你的努力 2
1．1 我需要讓誰滿意 2
1．2 如何定義項目成功 6
1．3 不同的人在不同的時間需求不同 11
1．4 技術(shù)上我已步入正軌，但仍未滿足需求 14
1．5 我想要重新開始 18
1．6 我感覺孤立無援，應(yīng)該到哪里去尋求幫助 21
1．7 管理層改變了目標，我該如何調(diào)整方向 24
1．8 我在決策上遇到了麻煩 29
1．9 發(fā)起人不愿做出決定 35
1．10 發(fā)起人的需求毫無意義 39
1．11 是什么使得項目重要 43
第2章 激勵大家 48
2．1 我覺得我是唯一在乎項目的人 48
2．2 團隊成員對工作興奮不起來 52
2．3 團隊成員質(zhì)疑項目是否值得去做 55
2．4 大家感覺他們的工作沒有得到好評 61
2．5 團隊對他們的執(zhí)行能力沒有信心 64
2．6 團隊對計劃或時間安排并不信任 69
2．7 團隊并不相信我能做好項目經(jīng)理 72
第3章 有效的溝通 77
3．1 如何獲得團隊的信任 77
3．2 我不理解干系人的需求 82
3．3 團隊誤解或不遵守我的工作指令 87
3．4 我與團隊的關(guān)系應(yīng)該是什么樣子 90
3．5 我與發(fā)起人的關(guān)系應(yīng)該是什么樣子 94
3．6 大家說不知道發(fā)生了什么事情 98
3．7 我無法讓人們明白我的觀點 102
3．8 團隊中有人有答案，但我得不到它 107
3．9 我怎么傳遞壞消息 111
3．10 我無法讓管理層解決問題或爭端 116
3．11 老板不會聽我的 120
3．12 我無法讓團隊相互之間進行有效的溝通 125
第4章 駕馭人們的挑戰(zhàn) 134
4．1 辦公室政治正在扼殺我 134
4．2 發(fā)起人不相信我或者不充分授權(quán) 138
4．3 團隊成員增加估算 143
4．4 某些團隊成員缺乏必要的技能 147
4．5 其他項目不斷在獵取我的資源 151
4．6 我的團隊并不是真正意義上的團隊 154
4．7 團隊花費了更多的時間在爭論而非工作 159
4．8 過多的責(zé)備 165
4．9 周圍的人都有背后的動機 169
4．10 管理上我事無巨細 173
第2部分 管理學(xué)――項目管理的科學(xué) 178
第5章 處理項目約束、假設(shè)和范圍 179
5．1 我們承擔(dān)了太多的工作 179
5．2 一切都變了，我需要重新設(shè)置目標與期望值 183
5．3 我們沒有需要的資源 186
5．4 干得不錯，就是項目超支了 190
5．5 干得不錯，就是未按時完成任務(wù) 195
5．6 我們能夠按時在預(yù)算內(nèi)完成任務(wù)，但項目并不完美 200
5．7 我的項目終點是一個移動的靶子 204
5．8 項目的一部分沒有結(jié)束的終點 209
5．9 項目需求始終在變 212
第6章 構(gòu)建和交付需求 217
6．1 項目發(fā)起人告訴我要做什么，但沒有足夠的細節(jié) 217
6．2 我們以錯誤的設(shè)計結(jié)束項目 221
6．3 我們具備的工作技術(shù)是錯誤的 226
6．4 設(shè)計符合了需求，但并不滿足項目目標 229
6．5 除了完成任務(wù)，如何衡量質(zhì)量 233
6．6 需求變化導(dǎo)致的返工使團隊備受挫折 236
6．7 項目的性能規(guī)范不清晰 240
6．8 我們在文檔編制上花費了太多的時間 243
6．9 發(fā)起人抱怨文檔和培訓(xùn)實施都不夠充分 247
第7章 編制計劃 251
7．1 我不明白為什么我們需要計劃如此多的內(nèi)容 251
7．2 我如何把一個項目分解成更小的部分 255
7．3 所有的事情都是最高優(yōu)先級 258
7．4 一定有人這樣做過，我在哪里可以找到更多的信息 262
7．5 我不知道如何估算這項工作要花多長時間完成 268
7．6 這個項目管理軟件幫不了我 273
7．7 我的日程安排完全不現(xiàn)實 277
7．8 我很難說什么是重要的（關(guān)鍵路徑） 283
7．9 我做了一些錯誤的假設(shè) 292
7．10 公司的項目管理流程并不適合我 298
7．11 事事都是緊急的，我始終落后 302
7．12 糟糕！我忘了一大塊需要完成的工作 306
7．13 我們沒有備選計劃 311
7．14 每當我提出一個項目進度安排，總是被要求壓縮 315
第8章 人員的日常管理 320
8．1 會議是在浪費時間 320
8．2 供應(yīng)商無法交貨 325
8．3 人們忽視了我的郵件 330
8．4 我可能沒有一個合適的團隊 333
8．5 我不確定需要多少流程 339
8．6 我不知道足夠的技術(shù)細節(jié)來進行管理 343
8．7 太多的問題需要及時處理 346
8．8 多少狀態(tài)報告才是足夠的 354
8．9 我不知道如何測試以確保事情會起作用 359
8．10 我無法與人很好地遠程協(xié)作 363
8．11 我不知道如何平衡項目需求與團隊需求 368
第9章 風(fēng)險管理 376
9．1 如果項目失敗我不知道會發(fā)生什么 376
9．2 我沒想到問題會不斷出現(xiàn) 380
9．3 我的項目的重要性改變了 387
9．4 我的項目過于依賴幾個關(guān)鍵成員 392
9．5 項目的某些部分超出了我的控制 395
9．6 項目成本比我們想象的要高得多 401
9．7 我不知道一個真正的風(fēng)險是否會變成問題 405
9．8 我怎么知道什么事情將來可能成為一個難題 409
9．9 我們應(yīng)該提前結(jié)束這個項目嗎 416
9．10 存在超出項目范圍的危機 420
編著人員 426