商務(wù)禮儀實(shí)用教程

第一章 商務(wù)禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展
第二節(jié) 禮儀的含義與作用
第三節(jié) 商務(wù)禮儀的內(nèi)涵、特征與作用
第四節(jié) 商務(wù)禮儀的內(nèi)容與原則
第二章 商務(wù)個(gè)人禮儀
第一節(jié) 個(gè)人禮儀概述
第二節(jié) 商務(wù)儀容禮儀
第三節(jié) 商務(wù)儀態(tài)禮儀
第四節(jié) 商務(wù)服飾禮儀
第三章 商務(wù)通信禮儀
第一節(jié) 接打電話禮儀
第二節(jié) 商業(yè)信函禮儀
第三節(jié) 電子郵件與傳真禮儀
第四章 商務(wù)社交禮儀
第一節(jié) 商務(wù)社交禮儀概述
第二節(jié) 日常見面禮儀
第三節(jié) 商務(wù)迎送禮儀
第四節(jié) 商務(wù)饋贈禮儀
第五節(jié) 商務(wù)餐飲宴會禮儀
第五章 商務(wù)儀式禮儀
第一節(jié) 簽約儀式禮儀
第二節(jié) 開業(yè)儀式禮儀
第三節(jié) 剪彩儀式禮儀
第四節(jié) 慶典儀式禮儀
第六章 商務(wù)會務(wù)禮儀
第一節(jié) 商務(wù)會務(wù)禮儀概述
第二節(jié) 商務(wù)會議的一般禮儀
第三節(jié) 新聞發(fā)布會禮儀
第四節(jié) 展覽會禮儀
第五節(jié) 其他會議禮儀
第七章 商務(wù)談判禮儀
第一節(jié) 商務(wù)談判禮儀概述
第二節(jié) 商務(wù)談判禮儀的方針
第三節(jié) 商務(wù)談判各階段禮儀
第八章 求職禮儀
第一節(jié) 求職禮儀概述
第二節(jié) 制作求職材料的禮儀要求
第三節(jié) 求職書面禮儀
——如何撰寫求職信和求職簡歷
第四節(jié) 求職面試禮儀
——如何應(yīng)對招聘面試
第九章 涉外商務(wù)禮儀
第一節(jié) 涉外商務(wù)禮儀概述
第二節(jié) 世界各地主要國家商務(wù)禮俗與禁忌
參考文獻(xiàn)