新媒體環(huán)境下突發(fā)事件的危機管理與應對

目錄
第一章新媒體環(huán)境與突發(fā)事件概述/ 1
一、 新媒體概述/ 1
二、 突發(fā)事件/ 15
第二章新媒體環(huán)境下的危機傳播特點/ 25
一、 危機及其特點/ 25
二、 危機的類型及階段劃分/ 29
三、 危機傳播的特點及作用/ 37
四、 新媒體環(huán)境下的危機傳播特點/ 43
第三章網(wǎng)絡環(huán)境下突發(fā)事件危機傳播的特殊性/ 50
一、 網(wǎng)絡環(huán)境下的輿論場及特點/ 50
二、 網(wǎng)絡環(huán)境下突發(fā)事件的危機傳播過程/ 59
第四章涉法危機事件的微博傳播及影響/ 65
一、 微博平臺上的危機傳播影響要素/ 65
二、 危機傳播由小到大的涌現(xiàn)過程/ 77
三、 涌現(xiàn)過程中的關(guān)鍵力量： 微博意見領袖/ 85
四、 危機傳播的平息過程/ 96
五、 危機傳播平息過程中的常見現(xiàn)象/ 108
六、 微博平臺上的危機傳播規(guī)律/ 114
第五章我國地震危機中的微博傳播/ 117
一、 地震危機傳播的特殊性/ 117
二、 微博與地震危機傳播/ 119
三、 雅安地震危機中的微博傳播特色/ 122
四、 地震危機中微博傳播特征/ 132
五、地震危機中微博傳播存在的問題及原因/ 139
六、 我國地震危機傳播中的微博傳播策略/ 143
第六章新媒體環(huán)境下的突發(fā)事件危機管理與應對/ 150
一、 危機管理概述/ 150
二、 新媒體環(huán)境下危機管理所面臨的問題/ 153
三、 新媒體環(huán)境下危機管理與應對的基本原則/ 161
四、 新媒體環(huán)境下危機管理與應對機制的建立/ 168
五、 危機管理中的謠言應對/ 176
第七章新媒體環(huán)境下突發(fā)事件危機管理與應對的法治化/ 183
一、 關(guān)于網(wǎng)絡名譽侵權(quán)和誹謗/ 183
二、 突發(fā)事件管理與應對的民事法律規(guī)制/ 184
三、 突發(fā)事件管理與應對的行政法律規(guī)制/ 192
四、 突發(fā)事件管理與應對的刑事法律規(guī)制/ 195
五、 外國危機管理法制化經(jīng)驗借鑒/ 201
六、 完善我國突發(fā)事件管理與應對的法制化建議/ 208
第八章經(jīng)典案例評析/ 217
一、 2011年經(jīng)典案例/ 217
二、 2012年經(jīng)典案例/ 239
三、 2013年至2014年經(jīng)典案例/ 268
附錄： 2012年的涉法微博事件/ 291
參考文獻/ 295