葉黔達(dá) 編
《辦公室工作實(shí)務(wù)規(guī)范手冊(第三版)》用全新的視角剖析了辦公室工作內(nèi)涵,系…
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青島英谷教育科技股份有限公司 編
《電子商務(wù)管理與運(yùn)營》從電子商務(wù)管理與運(yùn)營的角度出發(fā),系統(tǒng)地分析和討論了…
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人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心 編…
《秘書(高級)國家職業(yè)技能鑒定考核指導(dǎo)》以國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),緊扣國…
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張波 著
《中餐服務(wù)與督導(dǎo)培訓(xùn)全攻略》從中餐服務(wù)、督導(dǎo)的角度,闡述了中餐企業(yè)服務(wù)、…
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[美] 芭芭拉·S. 佩提特(Barbara S. …
價(jià)值評估是金融領(lǐng)域的難點(diǎn)和重點(diǎn)之一,尤其在并購交易中,對收購目標(biāo)進(jìn)行相對…
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竇令成 著
領(lǐng)導(dǎo)干部,難免要當(dāng)眾講話和演講。但是要在脫稿的狀態(tài)下做好演講,卻是相當(dāng)有…
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有價(jià)值的內(nèi)容,才是營銷成功的關(guān)鍵。社會化媒體時(shí)代,如何創(chuàng)造高質(zhì)量的內(nèi)容?…
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白遠(yuǎn) 著
本教材分為三大部分。理論部分:融合了國內(nèi)外經(jīng)典的談判理論,從談判動(dòng)因、談…
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[美] David Sibbet(大衛(wèi)·西貝特) 著…
當(dāng)人們在工作中采用視覺方法時(shí),他們會有更好的構(gòu)想和更好的決策,也會更堅(jiān)定…
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張世海 編
《商品學(xué)實(shí)務(wù)項(xiàng)目化教程》主要內(nèi)容包括:認(rèn)識商品體與功效、感受商品質(zhì)量、認(rèn)…
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葛紅巖 編
《新編秘書實(shí)訓(xùn)(第2版)》從現(xiàn)代秘書職業(yè)崗位(群)的行動(dòng)領(lǐng)域分析出發(fā),參…
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作者被人稱為“日本最頂級的服務(wù)體驗(yàn)師(mystery shopper)”。“服務(wù)體驗(yàn)師…
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[日] 石川森彥,原田諦,日經(jīng)餐廳 著
經(jīng)常接觸顧客的餐飲店老板、店長每天都會遇到各種各樣的投訴及問題。而這些問…
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