營銷禮儀

　　本書在內(nèi)容和形式上力求有所創(chuàng)新，具體而言，主要有以下幾個特點：一是普及基本禮儀知識，以夠用為度；二是突出禮儀的基本規(guī)范和要求，緊緊圍繞企業(yè)營銷活動實踐，按照通用、適用原則選取內(nèi)容；三是形式盡量靈活多樣，增強教材的通俗性和易學性。本書在正文中增加了一些“小思考”，結(jié)合教材內(nèi)容，讓學生進行思考、解答；還增加了一些補充閱讀資料，幫助學生擴大知識面。本書特別在設計復習思考題和實訓題時，考慮了學生實際和老師教學需求。實訓內(nèi)容有提供背景資料讓學生進行討論、操作訓練的，有提供要求進行活動訓練的，也有部分案例分析?？傮w思路是讓學生關注生活、關注實踐，注重在實踐活動中提高自己的禮儀意識和執(zhí)行禮儀規(guī)范的自覺性，各學?？筛鶕?jù)自己的情況靈活組織實施。

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