卡耐基的魅力口才學(xué)全集

第一章 注重培養(yǎng)表達能力，提高口才技巧
良好的口才有助于事業(yè)的成功
靈活地運用思維是良好口才的重要環(huán)節(jié)
談話時要盡量準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)厥褂迷~匯
在談話中嘗試運用不同類型的哲理性語言
巧妙地傳達和正確地理解“言外之意”
學(xué)習(xí)和采用更吸引人的說話方式
重視停頓在語言交際中的作用
進行科學(xué)適度的發(fā)音訓(xùn)練
在不同的場合和面對不同的談話對象時要調(diào)整好聲音
把噦唆當(dāng)作必須克服的缺點
樹立自信，克服當(dāng)眾說話的膽怯心理
擺脫過去當(dāng)眾說話失敗的陰影
在談話中要善于運用幽默
依靠幽默的力量能夠化解困境
幽默是不可缺的說話藝術(shù)手段
真正的幽默需要具備一些基本的素質(zhì)
要掌握一些談吐幽默的實用方法和技巧
在日常生活中恰到好處地運用幽默
開玩笑一定要掌握住必要的分寸

第二章 提高日常交流和溝通的語言技巧
掌握日常溝通和交流中的基本技巧
采取受人歡迎的說話態(tài)度
掌握巧妙引導(dǎo)話題的技巧
在日常交流中進行積極有效的溝通
使你的談話更能吸引別人的注意力
輕松自如地表達出自己想要表達的東西
耐心傾聽，讓對方充分地說出他的看法
保持對方的談興，使談話愉快地進行
把握住與人交談的基本原則
在大家面前表示出對每一個人的尊敬和重視
與人初次見面要善于打破沉默
在聽朋友說話時把握好插話的分寸
通過談心進行有效的溝通
將心比心、設(shè)身處地地去安慰別人
學(xué)會恰到好處地表達感謝之情

第三章 努力博得別人的好感，得體地去贊美
獲得聽話者的好感往往比讓他了解內(nèi)容更重要
我們的言談隨時會被別人當(dāng)成判斷我們的根據(jù)
讓別人得到作為正確一方的喜悅
用巧妙的語言滿足別人的心理需求
每個人都渴望得到別人的肯定和認(rèn)可
……

第四章 以別人最容易接受的方式去說服
第五章 學(xué)會使用委婉得體的批評方法
第六章 掌握減少沖突化解矛盾的口才技巧
第七章 培養(yǎng)有效的演說和演講口才
第八章 如何采用最得體的推銷語言去打動顧客