心靈正能量繪本：架起心靈橋梁進(jìn)行真誠(chéng)交流（塑造有效溝通力）

第一篇 真誠(chéng)溝通：打開(kāi)
人與人交流的一扇窗
付出真誠(chéng)，必將收獲真誠(chéng)
謊言帶不來(lái)任何好處
用心營(yíng)造良好的溝通環(huán)境
與人溝通時(shí)要盡可能耐心一些
微笑讓溝通變得更加順暢
第二篇 講求幽默：給溝通一個(gè)
輕松舒適的環(huán)境
幽默是溝通的潤(rùn)滑劑
氣度和學(xué)識(shí)是幽默的必備條件
調(diào)侃是一門(mén)頗具魅力的藝術(shù)
開(kāi)玩笑時(shí)要懂得點(diǎn)到為止
幽默可以起到婉拒他人的作用
第三篇 慷慨贊美：你的示
好可以拉近人心的距離
恰當(dāng)?shù)厥褂觅澝赖难赞o
贊美是最直觀表達(dá)善意的方式
甘心當(dāng)綠葉來(lái)映襯“紅花”
贊美，不是一味地溜須拍馬
有時(shí)候，間接贊美也很重要
第四篇 掌握技巧：多花
心思，進(jìn)行有效溝通
話不在多，貴在“點(diǎn)睛”之言
不同的場(chǎng)合要說(shuō)不同的話
找尋對(duì)方的興趣點(diǎn)進(jìn)行交流
機(jī)靈一些，學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變
多思考對(duì)方的，“弦外之音”
第五篇 言行謹(jǐn)慎：不輕視
失言帶來(lái)的層層漣漪
溝通時(shí)要懂得察言觀色
婉轉(zhuǎn)一些，不要直面鋒芒
說(shuō)話最忌諱口無(wú)遮攔
傲慢的態(tài)度滋生難聽(tīng)的話語(yǔ)
把握好說(shuō)與不說(shuō)之間的尺度