為什么是馬云：阿里帝國(guó)稱(chēng)霸電商世界的商業(yè)真相

前言
第01課目標(biāo)哲學(xué)——有憧憬才能有未來(lái)
阿里巴巴一貫的想法是要么成第一，要么打敗第一，要么跟第一合作！這就是馬云，不管什么事，只要認(rèn)準(zhǔn)了，就勇往直前，向著第一前進(jìn)。
追逐夢(mèng)想，是對(duì)未來(lái)的一次展望
你的使命感決定你能走多遠(yuǎn)
真正的使命，是幫助別人
客戶(hù)第一，員工第二
誠(chéng)實(shí)正直，言出必踐
完善自我，迎接大挑戰(zhàn)
做好自己，從容面對(duì)外部環(huán)境
從無(wú)到有，從有到無(wú)
第02課文化哲學(xué)——小企業(yè)也要有文化
文化是企業(yè)的基因，是企業(yè)賴(lài)以生存、生生不息的精、氣、神，有了文化，企業(yè)才會(huì)有自己的靈魂，團(tuán)隊(duì)才會(huì)達(dá)成共識(shí)，攜手共進(jìn)。
文化是企業(yè)發(fā)展的DNA
倡導(dǎo)快樂(lè)文化，提升團(tuán)隊(duì)活力
不斷強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和使命感
融入企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)自身蛻變
犯錯(cuò)不怕，失去原則最可怕
反省是學(xué)習(xí)進(jìn)步的過(guò)程
人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富
重視員工，小企業(yè)也要培養(yǎng)企業(yè)文化
第03課領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)——用養(yǎng)孩子的心來(lái)帶人
對(duì)員工開(kāi)誠(chéng)布公、真心相待；尊重技術(shù)，甚至花重金培養(yǎng)能夠超越自己的下屬——堅(jiān)守這樣的育人和用人哲學(xué)，是阿里巴巴成功的一大秘訣。
CEO是用來(lái)承擔(dān)責(zé)任和失敗的
對(duì)員工坦誠(chéng)相待，以心換心
人才成長(zhǎng)是公司發(fā)展的關(guān)鍵
成全你的下屬，讓他們走在最前面
尊重技術(shù)，外行也可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行
“土鱉”用對(duì)了位置就是精英
不一定要統(tǒng)一思想，但一定要統(tǒng)一目標(biāo)
第04課團(tuán)隊(duì)哲學(xué)——得人心者得天下
團(tuán)結(jié)、高效，工作中充滿(mǎn)歡樂(lè)，是馬云為阿里人營(yíng)造的團(tuán)隊(duì)氣氛，也是阿里商業(yè)帝國(guó)戰(zhàn)無(wú)不勝的力量所在。
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
有夢(mèng)想，團(tuán)隊(duì)才能堅(jiān)持下去
可以輸?shù)粢磺?，但不能輸?shù)魣F(tuán)隊(duì)
上班像瘋子，下班笑瞇瞇
不讓團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)人失敗
化外部威脅為內(nèi)部凝聚力
一定要給年輕人機(jī)會(huì)
懂得對(duì)員工感恩才能贏(yíng)得人心
第05課分享哲學(xué)——用實(shí)惠凝聚人心
不管是對(duì)企業(yè)的員工，還是對(duì)企業(yè)的合作伙伴、客戶(hù)，用分享的心態(tài)與之實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)，是凝聚人心、共同成就事業(yè)的基礎(chǔ)。
不因外界動(dòng)蕩影響員工獎(jiǎng)金
財(cái)散人聚，用實(shí)惠凝聚人心
讓用工具的人和做工具的人共贏(yíng)
公平、合理地分享財(cái)富
從分享價(jià)值到分享智慧
幫別人做公司，擴(kuò)展自身規(guī)模
第06課生存哲學(xué)——抓住一個(gè)機(jī)會(huì)就夠了
馬云用他敢為天下先的膽識(shí)和敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，發(fā)現(xiàn)商機(jī)、抓住機(jī)遇，不斷地在電子商務(wù)領(lǐng)域自我挑戰(zhàn)、專(zhuān)注前行。
除了眼光獨(dú)到，更要有膽識(shí)
捕獲商機(jī)，做行業(yè)第一人
殺手直覺(jué)，長(zhǎng)遠(yuǎn)布局
抓一只兔子，丟掉其他
有預(yù)見(jiàn)力，就是贏(yíng)家
先發(fā)制人，占領(lǐng)先機(jī)
當(dāng)每個(gè)人都在抱怨時(shí)，機(jī)會(huì)就來(lái)了
第07課行動(dòng)哲學(xué)——以快打慢，以小博大
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗往往落在一個(gè)“快”字上，誰(shuí)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，立即執(zhí)行，誰(shuí)就是商海角逐中最大的贏(yíng)家。
發(fā)現(xiàn)商機(jī)，立即行動(dòng)
像兔子一樣行動(dòng)，像烏龜一樣忍耐
低谷時(shí)期，要學(xué)會(huì)迎難而上
一流的執(zhí)行力，好過(guò)一流的想法
機(jī)會(huì)只有一次，稍縱即逝
現(xiàn)在！立刻！馬上！
世界在變化，你要采取行動(dòng)
第08課溝通哲學(xué)——讓心與心之間無(wú)障礙
用激情演講增強(qiáng)員工的信心，用故事哲理讓員工明白事理，用自嘲贏(yíng)得員工的好感……馬云和員工之間走得如此之近，這也成就了阿里人之間的無(wú)障礙交流。
打造個(gè)性親和力
用激情演講帶給大家信心
讓自嘲來(lái)得更鮮活一些
做一個(gè)會(huì)講故事的溝通者
平等交流，傾聽(tīng)員工倒“苦水”
批評(píng)、吵架，也是一種交流
鼓勵(lì)員工在內(nèi)網(wǎng)上發(fā)聲
第09課創(chuàng)新哲學(xué)——要有天馬行空的想象力
阿里人敢于沖破固有思維、原有知識(shí)的束縛，善于倒立思考，以獨(dú)特的視角解決問(wèn)題和進(jìn)行創(chuàng)新，這是比之物質(zhì)財(cái)富更為重要的精神財(cái)產(chǎn)。
小想法，大創(chuàng)新
與眾不同，才能吸引眼球
倒立思考，才能看到全新的世界
理性轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)完美飛躍
向華誼兄弟學(xué)創(chuàng)意和創(chuàng)新
面對(duì)未來(lái)，擁抱變化者才能贏(yíng)
第10課進(jìn)取哲學(xué)——先活著，再做好、做大
小企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的弱者，只有在競(jìng)爭(zhēng)中活下來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)地積蓄力量，堅(jiān)定理想，專(zhuān)注前行，才能日后做強(qiáng)、做大。
深陷困境，更要堅(jiān)持夢(mèng)想
融匯百家之長(zhǎng)才能脫穎而出
明確戰(zhàn)略，小公司的戰(zhàn)略就是活著
穩(wěn)扎穩(wěn)打，先做好再做大
摒棄盲從，舍鯨魚(yú)而抓蝦米
組織起來(lái)的螞蟻，定能撼動(dòng)大象
找到“護(hù)衛(wèi)艦”，阿里的前途更光明
第11課營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)——向世界推銷(xiāo)你的公司
企業(yè)一方面要生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；另一方面，也要做好營(yíng)銷(xiāo)工作。只有將產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合，才能成就品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值追求。
免費(fèi)的媒體報(bào)道是最好的宣傳
給公司取一個(gè)響亮的名字
先做產(chǎn)品，再創(chuàng)品牌
打造有內(nèi)涵的公司品牌
以互聯(lián)網(wǎng)思想和技術(shù)謀天下
分拆自己的優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)先市場(chǎng)
第12課合作哲學(xué)——?jiǎng)?chuàng)造互利共贏(yíng)的新境界
這是一個(gè)整合的時(shí)代，企業(yè)只有在合作中才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同進(jìn)步。馬云不斷地尋求國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀合作伙伴，與之共贏(yíng)發(fā)展。每一次合作目標(biāo)的達(dá)成，就促使阿里巴巴完成一次巨大的飛躍。
雅巴聯(lián)合，創(chuàng)造共贏(yíng)
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，譜寫(xiě)未來(lái)新篇章
以“聯(lián)姻”的方式謀求更大的發(fā)展
搭建“菜鳥(niǎo)”平臺(tái)，利益共享
與對(duì)手?jǐn)y手打造利益共同體
2014年馬云的環(huán)球之旅
第13課財(cái)富哲學(xué)——掌握資本運(yùn)作的主動(dòng)權(quán)
經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一場(chǎng)關(guān)于財(cái)富的游戲，智者身處其中，卻能心居其外，做到有節(jié)、有度、合理地創(chuàng)造和支配財(cái)富，這是馬云和眾多商業(yè)大佬的商業(yè)心得。
一分錢(qián)掰成兩半花
讓“死錢(qián)”變成“活錢(qián)”
照章納稅是企業(yè)的義務(wù)
最優(yōu)秀的模式往往最簡(jiǎn)單
創(chuàng)業(yè)時(shí)，太多的錢(qián)是壞事
在不需要錢(qián)的時(shí)候去融資
上市只是一個(gè)加油站
第14課服務(wù)哲學(xué)——優(yōu)先滿(mǎn)足客戶(hù)的利益需求
將客戶(hù)當(dāng)成上帝一樣精心服務(wù)，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)久的支持與信賴(lài)；在客戶(hù)最困難的時(shí)候，雪中送炭，盡力幫助客戶(hù)渡過(guò)難關(guān)，如此，客戶(hù)才會(huì)永遠(yuǎn)追隨自己。
客戶(hù)在前，股東在后
幫客戶(hù)渡過(guò)難關(guān)是“冬天”的使命
先讓客戶(hù)賺錢(qián)，再求回報(bào)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則是讓用戶(hù)受益
建立誠(chéng)實(shí)可靠的信用系統(tǒng)
成功始于口碑，服務(wù)決定未來(lái)
第15課競(jìng)爭(zhēng)哲學(xué)——心中無(wú)敵，則無(wú)敵于天下
競(jìng)爭(zhēng)，講的是一種策略、一種氣度。我們不但要跟別人比，更要跟自己比，當(dāng)你無(wú)所畏懼，心中無(wú)敵時(shí)，你便可以無(wú)敵于天下。
知己知彼，百戰(zhàn)不殆
感激你的對(duì)手促進(jìn)你的成長(zhǎng)
心中無(wú)敵，才能天下無(wú)敵
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，彌補(bǔ)缺陷勝過(guò)挑戰(zhàn)對(duì)手
找準(zhǔn)對(duì)手的軟肋，螞蟻可以戰(zhàn)勝大象
總結(jié)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)中取優(yōu)
第16課危機(jī)哲學(xué)——危機(jī)是自我蛻變的機(jī)遇
面對(duì)危機(jī)，我們看到的應(yīng)該不僅是危險(xiǎn)，更是機(jī)遇。只有善于在危機(jī)中尋找機(jī)會(huì)，才能讓企業(yè)活得更長(zhǎng)久。
危機(jī)是危險(xiǎn)中的機(jī)會(huì)
居安思危，有備無(wú)患
要完善世界，先改變自己
最大的對(duì)手是自己
用今天的努力，消除未來(lái)的災(zāi)難
未雨綢繆，永遠(yuǎn)走在行業(yè)前沿